我来记录一下这几天经历的玩转旅购的套路吧,4月12号,我在玩转购买了188元的直邮券,之后,在玩转旅购的小程序中,购买了11000+的商品,14日,玩转在没通知我缺货的情况下,擅自将其中价值6000+的商品取消了,把其他的发给我,联系客服后,客服表示,这是日上砍单,跟他们没有关系,只能补一张8件商品,同一商品不能超过3件,有效期7天的迷你券。我要求补发其他商品或者退整单,客服从此不理我了,我的要求真的很高吗?
接受这一条款的姐妹们清醒一点!!!玩转旅购不是日上,日上给的券是免费的,玩转旅购拿券出来卖188元,就必须提供相应的服务,日上砍单并不代表玩转可以免责。而且,我们在玩转购买商品时,下单的时候并不会提示商品库存少或者缺货,而在日上app下单时会提示,玩转库存变动与日上不一致,这已经是失职了。给迷你券,玩转并不会损失任何东西,然而我们已经买不到自己之前想买的东西了。
15日,我已经投诉至消费者协会,16日,有姐妹接到了315的电话,315表示,玩转的号码打不通,无法处理。
被砍单的姐妹中(来自xhs)有人加到了玩转老板的vx,并把我拉进了维权群,老板在里面根本不发言,并在人数多了以后迅速退群,我们拨打他的电话后,他把我们拉黑了,之后,设置了转接。而且,群里有姐妹说,玩转的老板之前跟她语音聊过,表示315根本不会处理他们,他们被投诉过很多次,都不了了之,同时玩转老板威胁她,说她买了这么多东西,一定是代购,把她报给海关。我想说的是,旅购不是法外之地,他们不接电话并不代表不能追责,请遭遇了砍单的姐妹们跟我一起维护自己的权益。
老板丛刊的电话和vx:
玩转的联系方式:
群里姐妹的聊天记录:
联系客服