企业管理中最重要的事情是什么?柳传志说是“搭班子、定战略、带队伍”,马云说是“定战略、搭班子、带队伍”,两个人说的内容一样,次序不一样而已。
基本框架有了,具体到每个环节应该怎么做呢?
01
团队建设就是吃饭旅游?
最近读了一本讲团队管理的书——《卓有成效的团队管理》,把“定战略、搭班子、带队伍”三个部分讲得很全面、也很透彻。
当单干无法实现既定目标的时候,自然就需要多人协作完成,团队也就产生了。
但知易行难,实际上我们身边的伪团队随处可见,辨别团队的真伪,只需要把握两点即可:
成员是否始终明确并坚守目标成员是否为完成目标而协同配合。
目标,产生凝聚力和驱动力,协作,产生协同力和战斗力。
失去目标或协作,只剩群体,而非团队。
对团队的领导者,要求有二。
1.要制定团队的愿景和目标
电影《孙悟空三打白骨精》中有句对白“这串佛珠,紫檀来自扶南,车磲取自南海,可是他们是被一根绳子串在一起的,把我们串在一起的使者十万八千里的取经之路”。
团队的领导者不但需要明确使命、建立目标,并且要确保获得所有团队成员对使命目标的认可、理解、支持、坚守。
2.通过自我管理提升领导力
“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子”。
领导力也可以用文和质来解构,领导力的质,正直诚信而已,所谓“政者,正也”,正直诚信属于领导者人格和价值观的范畴,是稳定不容易改变的;
而领导力中的专家权力、参照权力、魅力、情商、格局、境界等,都属于文的范畴;
认为领导力通过学习和培训是可以被提升的观点,其实偏指领导力中文的部分,而非质的部分。
选择团队成员的领导者重要的任务。
选择大于努力,选人重于育人,在选择团队成员时,一定要回避人格不健全的人、态度不认真的人、做事不职业的人。
团队建设,是团队搭建完成后面临的管理工作。
但大部分团队的大部分团队建设工作往往就是吃饭旅游,团队成员更多的把team building当作组织的一种福利。
其实,团队建设的目标应该正确的设定为提升团队成员间协作的效率,围绕这一目标,团队建设应该包含完善团队、发展团队、调整团队,团队建设是一个动态的过程,针对团队发展的现状来改善协作状态、提升协作效率。
团队的管理,也是团队的经营,经营主要工作就是打理资产使其增值,而团队的核心资产应该是人,所以使团队成员增值应该是团队管理的重要工作。
要用经济学中“等价交换”的观念去做让团队成员增值的事,摒弃单方面索取、埋怨团队成员的做法,用培训和赋能让成员与组织一同成长,让成员分享组织成长的红利。
同时,要正确对待人员流动。
人的能力增强、价值提升后,自然会选择更大的平台,人员流动反而可以作为评估组织平台的指标,鼓励并支持团队成员的成长,当团队成员都不走了,那说明组织的平台也已经成长到足够大了。
移动集团董事长曾在新员工入职培训上鼓励新员工具备“随时转身的能力”。
团队管理的高效,当然还要靠流程、制度、方法。
在任务设计、制定决策上都有科学有效的工具为我们提供选择,在实际工作中应最大限度避免拍脑袋式的做法。
同时,在团队活动中,并非所有的冲突都只能带来内耗和低效,健康的建设性冲突是组织需要的,所以对领导者学会识别冲突的性质是个重要的基本功,善于利用和控制建设性冲突,改善团队的沟通,助力团队目标的实现。
02
初级团队靠骨干
中级团队靠领导力
高级的团队靠……
竞技体育中的团队项目既是实践团队管理的竞技场,也是研究学习团队管理的案例库。
2017年NBA总决赛,骑士队对战勇士队,拥有詹姆斯的骑士对最终4:1输给了勇士队。
2010、2014、2018年的三届世界杯,拥有梅西的阿根廷队作为夺冠热门均未夺冠,看起来好像有梅西的阿根廷队不如有梅西的巴塞罗那,与在俱乐部相比在国家队的梅西似乎看起来踢得总那么别扭。
詹姆斯和梅西无疑是当今世界上个人能力最强的球员,他们在各自的团队无疑是骨干成员,骑士队和阿根廷队的教练就是依靠骨干来带领、驱动整个团队,完成团队战略、目标的所有方案都围绕团队骨干展开,团队的中心就是骨干成员。
像2017年NBA总决赛第三场詹姆斯半场已经得了将近30分。
但勇士和巴塞罗那巴萨取胜并不是靠骨干成员,他们是靠去中心化的网状组织。
巴萨著名的“tiki-taka”打法旨在让球员建立“区域”的观念,创造机会是靠球员的跑位和传球,而不是个人的能力发挥。
骑士队的进攻完全仰仗于中心詹姆斯,只要限制住他,整个骑士队的绩效就会受到影响。
以至于解说员杨毅说,当他看到第五场比赛,骑士仍然是詹姆斯孜孜不倦的得分,他跟欧文完成了绝大多数进攻时,他就知道总决赛已经4:1结束了。
而网状结构的勇士队,场上的每个球员都有完成进攻的能力。
梅西在巴萨踢球吸引对方球员时,队友会迅速跑位,这样对方球员进退两难,梅西有多个传球选择,但在阿根廷队,队友没有区域跑位的意识,梅西找不到传球的机会,只要对手限制住梅西这个中心,就限制住了整个阿根廷队。
如果说詹姆斯和梅西是世界上最有能力的队员,那么勇士和巴萨是世界上最好的团队。
再如2012年的欧洲杯,半决赛意大利对阵英格兰,英格兰队的传球只是守门员开球找1米93的高中锋卡罗尔,但意大利队组成了一张以皮尔洛为中心的传球网络,团队以控球时间占比68%、射门36次、战胜对手完成绩效目标。
如果说意大利队靠一个皮尔洛中心,那么在决赛对阵的再看西班牙队,则有哈维、伊涅斯塔、阿隆索、布斯克孜四个中心,结果西班牙队控球时间71%,以4:0击败意大利夺冠。
如果说英格兰队靠球星卡罗尔,意大利队是靠皮尔洛的领导力,那么西班牙队靠的是系统,这个系统就是去中心化的系统。
雷·达里奥在《原则》中提到,桥水公司不讲领导力,更不讲个人魅力,靠的是原则,就是靠系统。
初级的团队靠骨干,中级的团队靠领导力,高级的团队靠系统。
但,需要先培养骨干、再提升领导力,再寻找系统。
当下不乏去中心化管理哲学的的探索和实践,比如海尔的“人人都是CEO”、稻盛和夫的”阿米巴“模式、HR三支柱、男篮的红蓝双国家队体制等……
但如何真正在团队管理中更大的发挥去中心化系统的优势、提升团队协作效率,还需要团队管理者在做更深入的思考和实践。
一支球队是一个团队,一个项目小组是一个团队,一个家庭也是一个团队,因为他们都有着明确的目标,并且实现目标需要成员的协作配合。
所以,不论是职业要求、业余活动、家庭生活,对团队管理能力的要求已经越来越高。
读完《卓有成效的团队管理》,看着书架上那本岩崎夏海的《如果高中棒球队女子经理读了彼得·德鲁克》,忽然想到的是,如果当初能够先读到这本《卓有成效的团队管理》会怎样呢?
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