行动比道歉更真诚

    新加坡自1965年建国以来，政府只在2011年5月就乌节路水淹一事向国人道歉。在新加坡民众看来，政府不必动不动就出面道歉，关键是在行动上要为人民谋福利。

    现任总理李显龙，在乌节路被水淹时向国人道歉说:“我之所以要代表政府首次向民众道歉，并不是说政府的既定政策有误，而是在实行过程中，出现了技术性的差错，一时伤害了人们的感受。我要重中的是，只要是时民众有益的政策，不管有多少人反对，政府依然会贯彻到底。”

    在上世纪60年代，新加坡政府曾做了三件大事:

    一是进行教育改制。此前，在新加坡有英语学校和华语学校之分，改制后，不管哪类学校，除母语一科用母语教授之外，其他科目都用英语。

    二是关闭南洋大学，将其与新加坡大学合并为国立大学。

    三是开展讲华语运动，政府鼓励华人只讲华语.币不讲方言。

   上述三项大改革，在很长时间内让大多数民众难以接受，甚至对政府的执政能力产生动摇。新加坡政府并未因此向国民道歉或表示遗憾，,?F7是在主流媒体开碎“交流站”，让民众将自己的意愿尽情在这里诉求，政府综合各方信息后，再把制定政策的真实意图及时公开反馈，很好地与民众进行了良性互动，双方的误解也随之渐渐消除。

    事实证明，合并后的国立大学学生就业率，乎高于旧南大几十倍。华语学校学生因改制而英文功底扎实，毕业生就业率几乎达百分之百，反对教育改制的声音也戛然而止。活生生的事实，让国民最终认识到，政府的举措是有远见的。

    2011年12月15日至17日，新加坡连续出现地铁通行24年来最严重的停运事故，总理李显龙立即中止休假，下令成立一个特别委员会调查事故原因，交通部长吕德耀乘坐地铁体察民情。

    媒体采访李显龙时问道:“政府是否应该就此事向民众道歉?”李显龙说:“事故给地铁使用者造成了很大不便，有地铁公司道歉就够了，政府现在最需要做的，就是必须把问题查个水落石出，并使地铁系统再次安全运作，这才是恢复人们信心的最好方法。行动比道歉更真诚。”

    媒体对李显龙的表态给予了充分肯定，《联合早报》评论道:许多意外的发生，属于天灾或人祸，完全与政府的执政能力无关。政府向民众道歉的语言再动听，关键还是要看切切实实的行动，只有如此，才能真正树起一个为民政府的形象。