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普天之下莫非王土,率土之滨皆我同盟(六步达成同盟)

原创: 凌千夏 投石问路凌千夏 今天

普天之下莫非王土,率土之滨皆我同盟

这是投石问路凌千夏的第47篇文章

社交关系跟个人品质密切相关。

上次我们在《人际关系的四象限——拼的是格局》(点击蓝字,查看原文)中学习到真正有格局的小黄毛是如何脱离问题,站在更高的角度决定战术。很显然,小黄毛不仅仅解决了现在的问题(参见《一个996废材的觉醒——格局》),也着手消除以后的风险。而这,仅仅通过一横一竖的四象限人际关系图谱就搞定。熟悉的朋友一定会问,四象限的人应该是可以变动的,那么我们如何通过个人努力,让更多的人变成我们的同盟者呢?今天我们就讲讲如何“把朋友弄的多多的,把敌人弄的少少的”。

NO 1
以同盟者之名

小黄毛胸有成竹。

在周一的公司管理层例会上,胸有成竹的说明自己搞定了,现在项目一切顺利。同时,小黄毛也一并提出警告说目前该车门供应商和公司相关人员,甚至是公司流程设计上可能存在纰漏。(前序故事参见一个996废材的觉醒——格局人际关系的四象限——拼的是格局点击蓝字,查看原文)。)

小黄毛接着说,鉴于这个无人驾驶项目对于公司战略上的重要性,供应链的稳定可控对于整个管理层来说,实在是重中之重。

作为一个同盟者意味着,找出“什么”对“对方”最重要,并且能够明确告知“对方”什么对“我们”最重要。这既关乎你们的交谈,又关乎你们想要取得的结果。1

人际关系四象限 图片来源:《精简社交》

NO 2
行同盟者之实

培养有效的人际关系从了解对方的需要开始。时刻关注他,他的动力是什么,他的目标是什么,探索阻碍这些目标实现的障碍是什么,这些都要了然于心。想一想你能帮上什么忙。1

同盟者因此具有以下四个特征:

1.   相信资源富足&慷慨大方:

这一点很多人并没有意识到,即便他真的是你的同盟者。因为我们普通人默认的状态就是“稀缺”,也因为“稀缺”让自己变笨变得更冲动,从而使得同盟无法进行下去。(参见《你是如何陷入贫穷与忙碌的? 稀缺(三)》点击蓝字,查看原文。)根治“稀缺”心态的办法就是“富足”的心态——换个脑子休息一下,拯救被“稀缺”挤压的心理带宽,(参见《从今天起,做一个“富足”的人 稀缺(四)》点击蓝字,查看原文。)并利用“惯例”的力量让自己把连续性的权衡尽可能转化成一次性决策,实现人生的“富足” 。(参见《如何在2019年读完100本书? 稀缺(五)》点击蓝字,查看原文。

面对自己,这个富足的心态就不容易养成。如今面对他人,相信资源富足和慷慨大方实际上不仅仅关乎我们与他人共事的素质,是自身品质的问题,而不仅仅是做事方法的问题。

对自己练习那些我们在“稀缺”系列文章中提出的方法,同时分享我们的专门知识和时间,辅助他人取得成功。这不仅仅是管理技能或者与人为善,这是同盟者必备的素质和品格。

2.   勇气&承认脆弱:

工作的唯一衡量标准是绩效,而不是人品。因为人品非到最紧急的关头,无法被检验。所以在同事之中,在公司之中,工作本身并不衡量人品。也正是如此,同事并不是你的朋友。同盟者意味着是一种不限于事务性的人际关系。能够彼此(在某些问题上),卸下心防,给予了解的机会。对同盟者的了解超乎他在公司扮演的角色。

3.   坦率&讨论:

同盟者是一个预警系统,他能够在问题变成障碍之前就把它们拿出来讨论。就像小黄毛提前提出的未来风险一样。

4.   行动&责任:

同盟者会鞭策你提高职业技术能力,让你变得更好,并在你的身边支持你。

同盟者 图片来源:《精简社交》

说到这里,也许有些人觉得同盟就是“交朋友”。其实并不需要。同盟的关系可以并且确实可以延伸到工作以外,成为友情;但并非如此,也不是必须的。1

NO 3

人际关系建立在个人品质之上

详解了同盟者,对于支持者、竞争者和敌对者,我们就用不着逐个精细的拆解了


。聪明的同学根据同盟者和四象限图,自然能理解这三者对应的不同。我这里把四者在各个方面的差异做了一个系统的整理和对比。

不过在查表定四象限之前,这里必须要强调几个地方:第一个是,支持者是有条件的。只有一切顺利且风险较低的时候,你可以信赖你的支持者。第二个是,竞争者一词针对的是一类行为,而不是针对某个人。因为如果我们把这个标签贴到了某个人的头上,也就破坏了我们自己改善关系的能力。第三个是,敌对者虽然在某些情况下,对我们是无条件的反对,但是我们一定要记得“你的长期声誉比短期利益更重要。不管你对打击报复有多么充分的理由,请保持你的专业性。1

很明显的是,社交关系跟个人品质是密切相关的。无论是是对于同盟者心态的坚守,还是对于其他角色的定义,甚至是对于内心的“富足”的修炼等等,只有你的内心品质优异,才能不会在做完人际关系图谱后自乱阵脚,才能真正发挥四象限图谱的功能。

建立在个人品质上的社交图谱,才不是建立在流沙上的高楼。这个高楼有只有四层,每层十二个房间。以下就是这个人际关系图谱的大楼全貌了:


社交图谱检查表 图片来源:《精简社交》

NO 4
构建人际网络

目前我们已经对同盟者、支持者、竞争者和敌对者的行为习惯和远近利弊有了清醒的认识。现在,请花一点时间,想一想你在接下来的几个月中最重要的目标和项目。用你已经学到的人际关系四象限图谱来思考,谁对你实现目标起到关键作用?谁会妨碍你实现这些目标?我相信,你一定很快就可以列出来一个两位数的清单。

现在把他们填到四象限里吗?

不是的。先等等。借用一个在项目管理上的流程来说,在进行利害关系人分析(stakeholder scan)之前,你应该做的是环境扫描(environment scan)。什么意思呢?就是你一定会遇到一定数量的人支持和反对你实现目标。可是他们重要吗?

有的重要,有的不重要。所以如果每个人你直接列入四象限,明显就是给自己找了不少的麻烦。把这些相关的人根据特定的项目要求(环境)列一个真正的利害关系人清单。而且,你可能考虑的过多或者过少。通过的人际关系图能有效控制你在眼前的利害关系人身上投入过多的精力,注意到隔壁真正有影响力的那些人,从而四两拨千斤,最高效你的行为来实现目标。这就是我们在以前的文章中阐述的“格局大者不很累,格局小者跑断腿”的另一个佐证。(参见一个996废材的觉醒——格局点击蓝字,查看原文)

真正的利害关系人清单列出来以后,我们就可以开始画人际关系网络图了。



人际关系网络图 图片来源:《精简社交》

花点时间画好图,第二天醒来再看看,找机会给值得信赖的人看一看,核查一下你是否漏掉了什么有影响力的人,你是否多加了一些不相干的人。

然后,诊断真正的利害关系人与你的关系的健康度——哪些对你有利?哪些对你不利?

NO 5
重建人际关系

识别出所有真正利害关系人与我们关系的健康度,接下来就可以进行人际关系重建了。我们需要发挥主观能动性,来调整人际关系网络,使之尽可能有利于我们达成目标。

还记得我们的人际关系四象限图谱吗?在人际关系网络图上,我们知道真正利害关系人的位置。结合四象限图谱,我们才能对特定类型的利害关系人需要采取不同的沟通策略:培养同盟者,团结支持者,掌控竞争者,对付敌对者。

1.  培养同盟者:互动的质量。不要怠慢,要用心为之。1

2.   团结支持者、强化你们的联系并将其向同盟者的状态推进。1

3.   掌控竞争者:了解竞争者的观点,并能够预料他何时可能会支持你或反对你。1

4. 对付敌对者:忍受敌对者行为会让这些行为变本加厉,并可能影响其他人。更有效的方法是,巩固你与竞争者、支持者及同盟者的关系,让它们转而间接影响你的敌对者。如果有可能,找一个同盟者来帮助你提防敌对者,这样做的价值是无可估量的!1


重建人际关系 图片来源:《精简社交》

这里有一个妙招,也是我们重建人际关系的第一步:做一名同盟者,意味着在事情尚未确定之前先以善待人、保持好奇心并花点时间去问清楚发生了什么事,然后告诉彼此我们需要怎样来维持健康的对话。

NO 6
做自己的同盟者

讲到这里,也许很多人都认为足以搞定所有的人际关系了。其实不然,在整个人际关系图谱里面,最重要的那个角色,你最大的同盟者就是——你自己。

做一名同盟者意味着,当别人遭遇混乱时,你应该介入并尽可能的提供支持。1

事实上,面对目标,第一个陷入混乱的恰恰就是自己,也就是自己衣服先起火。做自己的同盟者其实就是跟灭火一样的策略:停下、躺下、打滚。而言之,停下:远离触发因素,去休息。躺下:关注深呼吸想象成,冷静下来。打滚:通过问问题和寻找更多信息来介入你的新皮层。

做我们自己的同盟者,让我们能够承认自己的犹豫和紧张,并在它们存在的情况下采取行动。同盟者能够提供一个能够鼓励行动的安全网。这就是我们自己作为自己同盟者的首要好处。

做自己的同盟者,就要避免说“我只是一个(填入职务头衔)”,因为这无疑是贬低了你在整个团体中的重要性。如果你想得到一个高层领导职位,那么就站出来,表现得像一位高层领导。缩在壳里的头吃不到想要的食物。

如果你学会做自己的同盟者,也就学会了用同样的鼓励行动的词语去鼓舞和激励同事。

当你认识到做自己很好时,你会发现,你更容易成为别人的同盟者,更容易带着同情心、尊重而非评判去与共事者并肩工作。

等到了那个时候,就是真正的——普天之下莫非王土,率土之滨皆我同盟。

推荐阅读:

  1.  莫拉格·巴雷特,《精简社交:用可视化图谱解决人际关系难题》,北京日报出版社

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