青岛酷特智能股份有限公司总裁张蕴蓝,在格局商学系列课堂上带来了“C2M商业生态—互联网工业”的主题分享,以下为课堂摘录。
酷特智能总裁张蕴蓝做客格局商学
导论:关于C2M商业模式
C2M意为Customer-to-Manufactory(顾客对工厂),表面理解为消费者在终端先提出个性化需求,然后省略所有中间渠道,直接对接工厂,由工厂直接满足每个消费者的个性化需求。但如果深入展开,C意味着一种需求,M则意味着一种供给,如今在商业社会中,生意越来越难做的一个原因,就是需求和供给没有达到平衡。
围绕着C2M商业生态,酷特智能做了四件事情成功实现了转型升级。
一、制造业转型,数据驱动大流水作业,制造个性化产品
酷特智能个性化定制流水线
传统的个性化定制对熟练工人,对技工的依赖特别强,导致个性化定制价格特别高,并且难以量产,因此,世界级的个性化定制品牌特别少。如果采用传统模式,进入到高端人群里,难度很大,企业的发展前景很有可能就是死路一条,因此既然要想做个性化定制,就要大众人群,让中高端人群都能够享受到个性化定制。为此,酷特智能通过建立四大数据库系统,成功研究出了用大数据来做个性化定制。
1、服装版型数据库
个性化分两类,一类是服装款式的个性化,另一类是人体体型的个性化。每个人都有一个个性化的形体,所以个性化定制的服装是根据每个消费者,对款式的个性化需求,和个性化的形体,打造一个个性化定制的版型,通过版型可以起到掩盖人体不足,发挥人体优势的作用。因此,酷特智能建立了一个版型数据库,里面有上百万亿个版型,远远超过人类的总和,这个版型数据库,不是积累出来的,而是通过一套规则,裂变出来。
2、服装款式数据库
酷特智能在市场终端提出了一个“人人都是设计师”的概念,每个人都可以像设计师一样设计自己的衣服,然后直接对接工厂进行制做。中间过程取决于款式数据库,款式数据库数量庞大,酷特智能的工厂里没有两件衣服是一模一样的,并且通过衣服可以判断出消费者的性格,因为很多消费者都会把自己私人喜欢的一些东西融在衣服当中。
酷特智能员工刷卡识别个性化定制指令
3、服装工艺数据库和服装BOM数据库
酷特智能的工厂每件衣服面料不一样,款式不一样,工艺也不一样,酷特智能有一个非常庞大的工艺数据库和BOM数据库,以区分服装的个性。
酷特智能的定制和传统定制的区别有以下几个:
酷特智能工厂里的任何一件衣服都有主人,每件衣服都知道为谁而生产。
产品是本质的个性化,一个人一个款,一个人一个版,完全找不到两件一模一样的衣服,并且起订量是一件,大大减少了库存成本。
产品定制时间短,因为减少了制版环节,酷特智能生产一件衣服只需要七个工作日,而传统企业需要一个月。
定制可以复制。因为四大数据库的建立,酷特智能能够简单快速地采集顾客信息,在生产端和数据的采集端,都可以完全进行无限制的复制。
二、数据工程,传统产业升级改造彻底解决方案
中国制造业不缺高端的机器设备,也不缺工人,缺的是在这些机器设备、工人技能保持不变的前提下,用一套方法来打造自己的核心竞争力,酷特智能的工厂里,每个机器设备上都改装了电脑,建立了整个数据库。总结说来,酷特智能的方案就是在原来的基础上改造升级,使整个工厂像一个大的3D打印机一样,个性化需求的数据从前端进来,然后通过这一台大的3D打印机,打印出一件个性化定制的服装。并且在整个过程中,工厂的改造费用非常少。
酷特智能的这套方法叫数据工程。互联网+工业这种方案包含了很多内容,包含在制造端可以经过改造,可以用工业化的手段和效率,制造个性化定制的产品,也包含组织架构的改变。现在科层制的组织架构,是大工业时代留下来的,它根本没有办法适应互联网时代未来的发展,针对C2M商业生态,酷特智能经过三年多的努力,摸索了一套新的架构,改造完的工厂,会直接进入到企业的消费平台,获取订单。
数据信息被传输到备料部门后,在自动裁床上完成裁剪
根据著名的微笑曲线理论表示,利润最高端是研发设计和渠道,而制造业处于最低端位置,但现在研发设计品牌的最高端利润也在消失,因此应该有关于制造业的新理论,那就是酷特云蓝治理之道。酷特智能通过数据工程,通过C2M的改造,能力反转传统的价值链条,将工厂能够置于最高端,通过互联网直接对接消费者,然后为消费者让利,工厂得到更多的利润。
总结说来,酷特云蓝治理之道数据工程颠覆了传统的微笑曲线,重塑制造业源头价值。
三、营销战略
酷特智能早期的订单是业务人员在极其艰难的条件下积累起来的,但在工厂改造完成之后,数据不会再给企业十年时间去积累订单,在这种情况下,即使企业拥有一个好的流水线,而没有个性化定制的订单,也很难存活下来。
针对这个营销问题,酷特智能做了两个平台,第一个平台就叫创业平台。如果创业者需要研发设计的话,酷特智能会有一整套的研发设计软件,让创业者可以为他的终端客户,一对一的进行设计,确保每件衣服都不一样,而且会实施出来效果。同时除了创业者自己设计,每年春夏秋冬,企业会通过两季来推出自己设计师结合当地的流行趋势推荐的款式,直接拿过来采用,或者进行简单修改。
在面料和辅料方面,酷特智能整合了全球最好的面料辅料供应商,每年会推出面料辅料册,创业者只需要买一单的面料辅料就可以,根本不需要囤积面料和辅料;量体方面,创业者不需要花高薪请到所谓的量体师,只要他自己过来,或者雇佣一个销售人员,经过五个工作日的培训,就可以学会量体。在这种情况下,创业者只需要做销售,找到客户,服务好他,然后下单给酷特智能就可以。因此,在这个平台上,除了传统的裁缝店,还会有很多专业的人士以及成衣品牌。
自主研发的“量不错的量体方法”
第二个平台酷特智能把它定位成工商一体化的个性化定制直销平台,它直销的是个性化定制的产品,然后用需求来驱动制造,去中间商、代理商和渠道商。倡导高性价比,反对绝对低价。这是一个制造业命运自主的平台。
酷特智能将改造完的工厂都放到这两个平台上运营,目的不是卖一件衣服,而是积累客户,为改造的工厂不断地输出订单。
做为制造业,如果想走得长久,想做百年企业,一定要把基础打牢,在此基础上,营销裂变的过程才会快。
四、酷特云蓝治理之道组织体系
酷特云蓝治理之道
在企业的管理模式和组织架构中,传统的效率低下、成本巨大的科层制已经很难适应当今时代的发展,这种组织体系的弊端表现如下:
领导层层审批,决策体现的是领导及部门的利益;
对于新问题就事解决,治标不治本,下次仍要再请示领导;
效率低下,新问题领导拍脑门决定,个人主观臆断;
本职人员不对结果负责。
因此,当下企业必须有一种全新的组织架构来替代传统的科层制,在这种架构下,集团全部就是一个平面,是极度扁平化的,只对着一个源点目标,全员对应目标,目标对应全员,高度协同。这个源点目标从战略方面来说就是企业的愿景,从战术方面就是利润,这种架构可以称之为酷特云蓝治理之道组织体系。它有如下好处:
由相关职能临时组成虚拟委员会进行决策,决策全面;
对应利润,体现公司全局的利益;
针对新问题建立规范,固化到系统;
本职人员对结果负责。
酷特云蓝治理之道平台生态系统
它有如下特点:
去领导化。去领导化不是去领导,不是一味追求无领导、自由放松的工作环境,只是工作中不能过多地被领导化。员工敢说,领导敢听,企业敢做,才是一个积极向上不止步发展的企业。
去部门、去科层。将部门和科层的墙全部推翻,跳出部门和科层的利益,放眼于整个公司,将各个人员的职能置于一个平面之上,这样效率和协作会大大提高。
去审批。去除和减少一些不必要的审批环节,以提高工作的效率和质量。
强组织。强组织对应的是去领导化,既然领导不做决定了,就形成一个虚拟委员会来做决定。
自组织。自组织是指员工自动自发做事情,而不需要听人安排受人指使,但所有的决定都要按照公司利润来做,这样能极大提高效率和员工的主动性。
(注:本文来源“北京格局商学”,节选自《【格局课堂笔记】张蕴蓝:做好这四点,你的企业也能成为酷特智能》。版权归原作者所有;如有侵权,请联系我们进行删除。)
目前,酷特智能正在帮助全国各地的企业进行转型升级的辅导和工程改造,涉及的行业已覆盖全国近30个行业,70多家企业,包括:服装鞋帽、假发;机械、电子、电气、自动化、自行车、摩托车;土建、家具、建材、门窗、户外用品、家纺、地板;化妆品、珠宝等...。酷特智能模式可以帮助各地政府进行产业“精准式、集群式”的转型升级,帮助政府搭建转型升级的服务平台。
移动互联时代,年会到底要怎么开?
必须要“干货”!
量子时代、人工智能、大数据、移动互联......易变性、不确定性、复杂性和模糊性愈加明显,颠覆性的创新让未来商业格局难以预测,组织愈发需要所有员工的热情和创造力来应对持续的挑战。
而企业年会是一个企业每年最重要的时刻。大部分组织或者企业开年会,一个领导讲,其他人听。我们彬彬有礼的坐着,心里却抱怨耽误了我们的时间。
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