PDCA，放哪哪实用！

一、PDCA是什么

• P（计划）：计划决定目标及决定完成目标的策略

• 从现在的情况出发，所决定的今后“做什么（What)、谁来做(Who)、在何处做（Where）何时做(When)”就是目标；
• 为了在完成目标时，最有效地活用人·物·设备·方法。这-4M，就应该先决定如何（How)去做的结构及策略。

• D（实施）：实施教育训练及实施工作

• 决定了完成目标的策略，要对部属教育训练实施这一策略提高部属的技能，让部属所接受的工作质量大大提高，并能挑战新的目标及课题。
• 实施工作是指通过部属的工作谋求目标的完成，也同时可以反映出职场的业绩 。

• C（确认）：定期确认是否按照标准活动进行及确认目标是否达成。

• 确认工作是否按照标准进行（要素系列的确认）以及确认是否经济性的（C）制造顾客满意（Q、D）的产品能否顺利地生产出来（结果系列的确认）

• A (处置）：分达标及未达标时的处置

• 当达到了预定的目标时，回顾所采用的策略并深入各项标准的内容，设定并挑战更高要求的标准。当脱离了预先设定的目标及标准时，会发现引起异常的要素，在了解了这些要素之后应予以处理，修正过去所订的计划和策略之后，再进入PDCA的循环中。

二、PDCA的作用

1.PDCA用于家庭

2.PDCA 用于公司

3.PDCA 用于现场

三、PDCA如何运作

1.PDCA循环—八大步骤

2.运用QC七大工具

四、PDCA与SDCA

1.PDCA

• 计划Plan-实施Do-检查Check-运作Action

• 是课题达成型QC改善历程
• 是一种对新的作业标准不断挑战、修正, 并以更新的标准替代的过程
• 运用PDCA改善前, 应以SDCA来做标准化
• 四个步骤是一体的,连续的.由相同人或单位所负责,否则常会导致无法衔接
• 改善行动要有“有效性”验证

2.SDCA

• 标准化Standardization-实施-检查-运作
• 所有制程在开始实施时都会不稳定, 在这个阶段, 稳定制程使产量固定是很重要的
• 待标准建立了，并且稳定了, PDCA则可用来改变制程而提升水准. 但是一旦制程一改变, 又会马上会变得不稳定, 需要以SDCA加以稳定化

3.持续改进

五、什么是C-A-P-D-C-A

1. 定义：

• 检视现状CHECK-再对策ACTION-计划PLAN-实施DO-检查CHECK-措施ACTION；

• 是问题解决型QC改善历程；
• 注重在已发生问题的处理；
• 在PDCA循环注重在Do, 故Do的内部尚有小型的PDCA循环,直到问题改善为止；
• 小规模的改进,非大刀阔斧的改革。

2.PDCA与CA-PDCA 实施步骤比较

课题达成型QC-Story: 着重 PDCA

问题解决型QC-Story: 着重 CA-PDCA