未来线上线下的购物去向何方?
没有人可以做出定论。但从去年各类VR消费级产品相继问世,苹果、索尼、三星等科技大佬相继发布VR战略,到阿里、腾讯等BAT巨头相继有所动作,尤其是3月份淘宝一段不到四分钟的VR购物项目“BUY+”视频刷爆朋友圈以及各大社交平台,再次搅起线上线下购物之争的VR技术的的确确、实实在在地要来了。
能“秒杀”实体店还是虚梦一场?看过才知晓。5月11日-13日,代表最新消费科技趋势的第二届的亚洲电子消费展(CES Asia)在上海开幕了,小编带你去看看这些称要颠覆未来购物场景的“黑科技”。
3月份以一段不到4分钟的VR购物视频刷爆朋友圈以及各大社交平台的阿里巴巴集团在CES Asia上没有让小伙伴们失望,阿里首次集体亮相了包括阿里云小Ai、阿里小蜜和裸眼3D购物场景等在内的阿里新技术。仨都是打着一贯的“颠覆”未来购物体验的旗号。
视频中,用户只要戴上VR设备,打开BUY+,即使躺在自家沙发上,也能一秒钟穿越到各地的商场集市,自由挑选。用户还能利用三维动作捕捉技术捕捉消费者的动作并触发虚拟环境的反馈,实现虚拟现实中的互动,比如,利用带有动作捕捉的VR设备,你眼前的香蕉、书籍在BUY+中可以化身为架子鼓,给你一种十分逼真的体验感。
通过VR技术可以100%还原真实场景的VR购物当然是实体店的“梦魇”,电商的“救星”。但是,当然也有很多难题,比如如何快速地把淘宝10亿商品在虚拟环境中1:1复原。
目前,阿里的进展如何呢?
按《商业观察家》的探悉,阿里云小Ai背后的语音识别能力已逐步对外开放。阿里小蜜语音智能导购和裸眼交互式3D购物场景,将在5月下旬陆续上线淘宝、天猫,网购体验将可能由此变得更酷炫和便捷。
为了促发对未来购物场景的创新,印井透露了阿里的一个场景——在天猫电器城的平台上,创新企业只要有一个精彩创意或核心技术,就能够利用平台的力量进行产品研发和市场布局。
在研发环节,阿里云将为企业提供计算、存储等基础设施,通过数据计算、加工、应用、机器学习和数据分析等,帮助企业打通数据生产全链条。
阿里自主研发的YunOS移动操作系统,可为企业深度定制符合行业特色的操作系统。
阿里多年积累的语音识别、图像识别和机器学习等能力,也将陆续开放给合作伙伴的智能设备,创造出更“善解人意”的智能终端体验。
在市场营销环节,淘宝、天猫则通过试用、拍卖、众筹、C2B定制、首发等多种玩法,让企业推出科技新品时能够更便捷地进行前期评测、及时获取市场反馈、长期培养终端消费者认知等,并最终实现品牌效应和粉丝运营。
“一句话”网购时代开启
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SuperD超多维裸眼3D智能娱乐终端
阿里小蜜语音导购——面对海量商品,消费者再也不用担心选择困难症。打开手机淘宝,用“小蜜语音导购”进行语音提问,小蜜就会根据顾客的购物偏好,迅速推荐顾客所需要的商品和服务。
通过智能人机交互,小蜜可以精准获取消费者发出的语音或文字指令,进而,结合全淘系的大数据、算法匹配、行业知识、承接路由等等精准匹配,快速定位到最适合的商品,最后将商品呈现给消费者。
比如对于鲜花等地域属性强的商品,小蜜采用商家接单模式,常规商品则通过系统筛选直接呈现给用户。根据消费者需求表达,消费者有望只需要一句话就能找到自己想要的商品,“一句话”网购时代有望来临。
网购有“超强听觉”
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在现场,阿里云小Ai展示了实时记录阿里云总裁胡晓明的发言并通过字幕呈现给观众的“超强听觉”。
小Ai是阿里云研发的人工智能程序,曾战胜过全球速记亚军,并准确预测了《我是歌手4》歌王得主为李玟。它主要基于神经网络、社会计算(social computing)、情绪感知等原理工作。小Ai善于洞察本质和实时预测,并能理解人类情感。它能通过强大的计算和机器学习能力,不断自我进化。目前已经在城市规划、客户服务、影视娱乐等行业有深度应用。
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在现场,阿里云小Ai展示了“超强听觉”
裸眼3D交互式购物
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阿里巴巴此前发布了VR战略,其披露的未来购物场景给人带来无限的想象空间——凭借沉浸式的购物体验,也许在不久的将来,坐在家里就能去纽约第五大道逛街,看中任何商品都能全景体验把玩,一件连衣裙直接在虚拟试衣间看上身效果,装修新建,可以尽情尝试各种家装风格。
让想象力再爆裂一些——在未来,你买的不再只是一件羊绒片,而是一次从羊毛采集到精心编制的制造之旅;而买了小提琴的你,也不用着急,戴上VR眼睛,老师就出现在身边。
在这个VR即将到来的时代,阿里不仅仅是给外界带来“空想”,VR战略的推进或许比外界想象得更快速——据《商业观察家》了解,阿里正在研发快速批量化3D建模技术,并将联合商家建立全球最大的3D商品库,这将帮助智能企业更快地为消费者提供可交互的新型购物体验。
天猫联手CES及众多厂商在天猫电器城上全球同步首发、销售的25款科技前沿新品中,就包括裸眼看3D的SuperD超多维裸眼3D智能娱乐终端。
完全可以期待的是,现实与虚幻的边界正在被“黑科技”一点点打破,未来的顾客也许购买的不仅仅是世界各地的商品,是真正的打破想象边界的、前所未有的体验。
天猫电器城总裁印井还做了现场展示——印井通过交互式三维购物场景“来到”阿里巴巴总部的淘小店,在线选购了一款T恤和淘公仔,下单后快递给CES Asia总裁兼首席执行官Gary Shapiro,全程不到2分钟。
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天猫电器城总裁印井现场展示交互式三维购物场景
感知型购物
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未来购物场景究竟会怎样进化?VR、AR等虚拟现实技术将如何改善网购体验?1号店的答案是:未来世界里,电商购物体验的核心之一,就在于可以让消费者“提前”感知商品,对于选择中的商品可以做到“所见即所得”。
1号店也是立足于用户体验的虚拟技术,在CES展会中推出“感知型购物”技术——可以根据顾客的面部扫描效果,把网购顾客模拟成真人。顾客在网上挑选衣服或化妆品时,顾客身上的服装、脸上的肤色都会自动更换,达到虚拟试妆、虚拟穿衣等体验效果。
这项技术的应用可解决线上购物无法试用体验的问题,亦可为用户提供与线下相比更丰富的体验商品数量。
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外国游客体验1号店试妆购物场景
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观众通过移动端体验感知型购物模式
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