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像卖珠宝那样卖蛋糕:与众不同的网红蛋糕店LADY M为啥会火遍上海?

最近餐饮界有点儿龙争虎斗的意思,喜茶刚刚蹿红,又冒出来一个网红蛋糕LADY M。

LADY M中国大陆首店落户上海ifc

两者不同的是,喜茶起家于三线城市广东江门,而LADY M则从纽约漂洋过海而来;相同的是,这两家刚一开业门口就大排长龙,期间还不断爆出有黄牛假装排队的小道消息,有人还调侃这种现象叫做“排队经济”。

今天创享智库就带大家深扒一下这家LADY M,看看它究竟有什么魔力,能在我泱泱中华美食大国的土地上大受欢迎?

1.LADY M的身世

2008年,LADY M诞生于美国纽约上东区,因为临近著名的麦迪逊大道(Madison Avenue),所以名字里有个M。至于LADY(女士)么,就是它的受众群了。

选择在纽约上东区开第一家店,创始人还是蛮有魄力的。一方面,初期投入成本高,纽约上东区门店的租金不知道多少,但曼哈顿现在有的公寓都到10万美金一平方了,连上海人民也望尘莫及。

麦迪逊大道

另一方面,麦迪逊大道上有很多全球知名广告创意公司,那里的人们,脑子里有这个世界上最前沿的创意,做着操纵全世界消费的活儿,眼光不是一般的挑剔。看过《Mad Man广告狂人》的朋友,一定明白那里都是些什么主儿。

但是,就在这种土壤中,LADY M活下来了,而且还在上东区开了5家店。

Lady M在纽约上东区的第一家店

2.网红蛋糕创始人

LADY M的创始人Ken是个混血儿,生在夏威夷,祖母是日本人,所以他的法式甜点,还有他的店内装修,都隐约有着细腻精致的日式风格。

创始人Ken

另外,他的家族经营着著名的日料餐饮集团Wasabi Bistro,餐厅遍布夏威夷、新加坡、吉隆坡。在这种环境下长大,一方面Ken明白品质对一家餐厅意味着什么,另一方面,他也不可避免的成为了一名实践经验丰富的吃货。

日料餐饮集团Wasabi Bistro

但这个吃货本质上是个精明的商人。他本科就读于UCLA(加州大学洛杉矶分校),学的国际经济,着重关注东亚市场。大学毕业后,Ken长期在香港工作,曾做过思科(CISCO)太平洋地区的客户经理。

创始人Ken

我们仔细看后来LADY M的发展路径就能看出,LADY M出了美国以后,从新加坡到香港再到台北,东京都不去,直接登陆上海,瞄准大中华地区的战略很明显,这显然与他早年的经历密不可分。

3.营销策略:像卖珠宝那样卖蛋糕

从渠道上来看,LADY M在线上、线下渠道都有所布局,不仅寻求和当地高档餐厅合作,把自己家的蛋糕加入了人家的菜单上;也紧跟互联潮流,开设网上订购。

而在定位上,Ken曾经说过一句话:I want LADY M to be what Tiffany`s is to Holly Golightly in Breakfast at Tiffany`s . (我希望LADY M 成为《蒂凡尼的早餐》里,蒂凡尼之于郝莉 · 格莱特利那样的存在)

《蒂凡尼的早餐》剧照

媒体把它翻译成,Ken想“像卖珠宝那样卖蛋糕”。也对,蛋糕也好,珠宝也好,都是让女人见而忘忧的东西。

4.定位和产品的差异化

Ken能把LADY M开的如此成功,是因为他不仅仅是在做餐饮。

LADY M有另一个美称:“甜品界的香奈儿”。香奈儿本人善于突破传统,她的时装永远有着高雅、简洁、精美的风格,当香奈儿时装刚一问世,就把人们的注意力从那种“五花大绑”的盛装上吸引了过来。

而LADY M也是一样,在“重糖主义”盛行的美国甜品界,LADY M却能一反传统,凭借清淡适口,迅速成为了甜品界的一股清流。

LADY M的胜利,不是餐饮业的胜利,而是时尚业的胜利,是“反传统”的胜利。LADY M把它的市场定位放在了时尚产业上,人家不是做蛋糕的,是搞艺术的。

再来说LADY M的产品,我们都知道好的产品不仅能满足人们的物质需求,更要满足情感需求。LADY M靠“好吃”满足了人们的物质需求,靠“好看”和“有档次”满足了人们的精神需求。

好看:在这个外貌协会横行的年代,“追求颜值”成为了新的消费主张。

有档次:产品不仅能被人实际应用,也能用它来显示身份、阶层和生活方式,LADY M的颜值和工艺,让它从简单的蛋糕变成了精致与粗糙、独特与平庸的分界线。

谁不想在别人心里留下精致而独特的印象呢?而通过购买LADY M就能做到这一点,给了“懒人”们一个绝好的途径。

5.户群体:高消费能力的都市女性

在选择客户群体上,LADY M瞄准了高消费能力的都市女性,它的第一家店就开在了上海陆家嘴国际金融中心,而它的一个6寸的蛋糕,可以卖到1999元。

随着女性经济越发独立,她们的购买力也越发强大,而女性往往又是时尚业的消费主力,这个趋势被LADY M把握到了。通过它的产品,LADY M告诉每一位进店的姑娘,“你离大都会名媛只有一步之遥。”

只要购买一块蛋糕,就能让自己看上去像大都会名媛,这种诱惑哪个女孩能忍受?在经济独立、购买力增长的前提下,女性们纷纷趋之若鹜,加上她们与生俱来的传播力,LADY M就这样火起来了。

【创享说】

LADY M的成功,是因为它从市场定位、产品、客户群体三个角度,都牢牢抓住了女性。这也告诉我们,但凡有一门生意,能把女人的心说动了,这门生意基本就成了。

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