替你翻书，伴你共读。各位亲爱的读书有方共读书友，大家晚上好，很高兴接着为大家领读戴尔.卡耐基的《人性的弱点》。
今日领读目标：本书的第五章198页-222页，如何有效的去说服他人。
今日话题：工作生活中，当你看到别人做的某项事情，不符合你的期望，这时候你很想提出建议，指正他的缺点以达到你想要的效果。这个时候，我们应该如何去说服他们做出改变呢？
间接委婉的指出他人的错误
有许多人在真诚的赞美之后，喜欢拐弯抹角的加上“但是”两个字，然后开始一连串的批评。举例来说，有人想改变孩子漠不经心的学习态度，很可能会这样说：
“杰克，你这次成绩进步了，我们很高兴。但是，你如果能多加强一下代数，那就更好了。”
原本受到鼓舞的杰克，听到“但是”两个字后，很可能会怀疑到原来的赞美之词。对他来说，赞美通常是批评的前奏。这样不但赞美的真实性大打折扣，对杰克的学习态度也不会有什么帮助。
如果我们能改变一下两个字，情形将会大为改观。我们可以这么说：“杰克，你这次成绩进步了，我们很高兴。如果你在数学方面继续努力下去的话，下次一定会跟其他科目一样好。”
这样，杰克一定会接受这番赞美了，因为后面没有附加转折。由于我们间接提醒了应该改进的注意事项，他便懂得该如何改进以达到我们的期望。
间接提出别人的错失，要比直接说出来得温和，且不会引起别人的强烈反感。
不要总是责怪他人
三年前，卡耐基的侄女到纽约来担任他的秘书。在刚开始的时候，她十分敏感脆弱。缺乏判断力。
卡耐基想指责她，但是突然意识到这样是不对的，自己是她那么大的时候，做的还不如她呢。所以他改变了说话方式，跟她侄女说：
“乔瑟芬，你犯下了一项错误。但是我以前也常常如此。判断力不是天生具备的，需要后天积累经验，我在你这个年纪的时候，还不如你，我实在没有什么资格批评你。不过如果你能够提升你的判断力和积极主动的性格，会更好。”
当别人听到我们说出她的错误时会很难接受，但是如果我们能够非常谦卑的向对方表示我们自己的缺点，那对方也就比较容易接受了。
没有人喜欢受人指使
大家有没有发现，在生活中，有些人总是喜欢指示别人去干这个，干那个，或者别这么做，别那么做。 这种人一般不太招人喜欢。
不叫他人做什么，而让他人自己去做，自己在错误中学习。这种办法容易让一个人改正错误，保持个人的尊严，给他一种自重感，他就会与你保持合作，而不是背叛。
无礼的命令只会导致长久的怨仇。即使这个命令可以用来改正他人明显的错误。
有个学生把车子停在了不该停的地方，因而挡住了别人的通道。有个老师冲进教室很不客气地问：“是谁的车子挡住了通道？”
等汽车主人回答之后，这位教师厉声说道“马上把车子移开，否则我叫人把车拖走。”
这个学生是犯了错。但是，从那天开始不只那个学生对老师心存不满，甚至别的学生也常常故意捣蛋，使那位老师过不好日子。如果这位老师用不同方式处理这一事情，结果如何？
他可以好好问：“谁的车挡住了通道？”然后建议这位学生移开车，以方便别人进出。相信这个学生会乐意这么做，也不致引起其他学生的公愤。
作为一位有头脑的领导者，如果你想说服他人，记得以提问的方式来代替命令。
保全他人的面子
几年前，通用公司碰到了一个棘手的问题，公司不知道该如何安排一位主管查理.史坦梅兹的新职务。史坦梅兹原先在电气部门的时候，是个一级天才，但后来调到计算部门当主管后，却发现现在的工作非己所长，不能胜任。
但公司领导不愿伤他自尊，毕竟他是一个不可多得的人才，何况他还十分敏感。于是，当局给了他一个新头衔：通用公司咨询工程师，工作性质仍与原来一样-只是另换他人去主管那个部门。
史坦梅兹对这一结局当然很高兴。通用公司当然也很高兴，因为他们终于把这位易怒的明星调遣成功，而且没有引起什么风暴-因为他仍保留了面子。
保留他人的面子！这是一个非常重要的问题！而我们很少有人考虑到这个问题。我们常喜欢摆架子，我行我素，挑剔，恫吓，在众人面前指责孩子或雇员，没有多考虑几分钟，将几句关心的话，为他人设身处地的想一下。要是这样就可以缓和许多不愉快的场面。
纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子，就会毁了一个人。
学会给人戴高帽
卡耐基的一位朋友琴德夫人，她雇了一个女仆人，女仆上班之前，琴德夫人打电话给那女仆以前的女主人，了解到了女仆很多不好的一面。
当女仆来工作的时候，琴德夫人说：“赖莉，我那天打电话给你以前做事的那家太太，她说你诚实可靠，会做菜，会照顾孩子。但她说你不整洁，从不将屋子收拾干净。现在我想她是在说谎，你穿的很整洁，人人可以看的出。我打赌你收拾屋子一定同你的人一样整洁干净。你也一定会同我相处的很好。”
她们后来真的相处得很好。赖莉要顾全名誉，并且她真的顾全了。她把屋子收拾的发光，她情愿多费一小时打扫，而不愿使琴德夫人对她的希望落空。
一般人，如果他得到你的尊重，并且你对他的某种能力表示认可，他就很容易受到引导。如果你要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特性之一。
莎士比亚说：“假定一种美德，如果你没有。”最好是假定并公开地说，对方有你要他发展的美德。给他一个好名誉去实现，他便会尽力去做，而不愿看你失望。
有一句古语说：“给狗一个恶名，不如把它吊死。”但给它一个好名，看有何结果。
差不多每一个人，无论是富人、还是穷人、无论是贵族，还是乞丐、盗贼，都在努力保全所赐予他的名誉。
如果你必须对付盗贼，只有一个可能的方法可以制服他，对他好像他是一个很体面的君子。因此他会感觉到，并把有人信任他引以为自豪。所以，如果你要说服他人，应记住，给人一个美名，并使之努力保全。
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