百姓的生活需求日趋多样,空巢老人需要贴心的慰藉,患者需要专业、科学的护理,孩子需要补充知识、拓宽视野……五花八门的需求,都应是政府的惠民内容。然而,“人手、能力所限,任何一个政府部门都没法提供这么齐全、专业的服务。最好的选择是,将这些惠民项目‘外包’。”区社工委副主任邱旭生介绍说,今年西城区政府拨专款1000万元,向各类社会组织购买了居家养老、助学解困、社区伤害监测等48个服务项目。如今,有成百上千的专业人员,在医院、社区、养老院……各司其职,超过10万西城百姓享受到了专业、舒心的服务。
西城区志愿者联合会拥有许多大学生会员,平时经常开展助学行动。区政府于是向联合会购买了为困难家庭子女补课的服务,并拨了4万元专项经费。如今,已有500多个孩子因此受益。
每周末,大学生张迪都会精神饱满地来到阜外西社区,开始教授特困学生姜燕君小朋友语文和英语课程。对于中学课程驾轻就熟的张迪,开课前先了解燕君的学习状况、存在的问题,分析了应该教授的重点,因而补课有的放矢、事半功倍。他还与13位同学组成教研组,集中辅导5名特困学生。如今,孩子们的学习成绩均已上升。
和小燕君一样,每周六上午,月坛地区26个社区的特困家庭子女,都会集中到一起“吃小灶”。这里有个特困生英语口语班,授课的教师来自中国青年政治学院和北师大白鸽志愿者协会,他们采取互动和做游戏的方式带动孩子们学习口语及日常英语会话。已有近70名来自特困低保、单亲等困难家庭子女,免费学习了口语。
志愿者联合会还定期对街道开展的助学公益实践项目进行跟踪、调研,及时解决项目中出现的问题,并出资帮助解决授课场地费、学习资料费。
孩子、老人都是惠民服务的重点。为了给养老院中的老人提供更科学、专业的服务,区政府拨款15万元,向睦友社工事务所购买了服务。眼下,事务所已在全区7个养老院设点。社工们专门来到北京市第二医院,学习科学护理的技术技巧。“提供科学护理的同时,社工还运用所掌握的心理学,与老人们沟通,丰富他们的精神世界,使他们成为身体、精神都健康的双料‘不倒翁’。”事务所负责人吴杨自豪地介绍说。
西城区明年将扩大向专业组织购买服务的力度。“光是为老服务方面就包含方便老年人就餐、老年人精神慰藉、老年人志愿者团队建设10个项目,涉及资金97万多元。”邱旭生介绍说。