正好用过华为手机，如果不能用恢复出厂设置来重置的话，要问问你有没开通花粉账户（华为账户）打开了手机找回功能或者打开了USB调试模式（开启了开发者模式）。

第一种情况。

登陆华为云官方网站 https://www.hicloud.com/home，输入你手机的华为账号以及密码登录。

点击手机找回，等待手机自动定位成功后，点击“锁定手机” 然后输入锁屏密码。

然后用你新设置的锁屏密码打开你手机就是了。

第二种情况

下载豌豆荚、卓大师、刷机精灵之类的工具。使用里的“清除锁屏密码”就可以了，如果还不行就直接用这些工具备份资料后重置系统，重置后恢复一下数据即可。

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