淘宝网店线下的秘密2

淘宝网店线下的秘密之二 截获竞争对手的数据?

截获竞争对手的数据——情报通与数据魔方

图1（数据魔方和情报通）

不做网店的人可能不知道，在淘宝的江湖里，甚至整个阿里社会，数据都是最核心的竞争武器，掌握了竞争对手的点击数据，可以最有利于自己的发挥。这不得不提数据魔方和情报通。

通过其“数据魔方”平台，商家可以直接获取行业宏观情况、自己品牌的市场状况、消费者行为情况等，但是不能获得竞争对手的数据。可以这样说，数据魔方是淘宝自己的正规军，当然，你要想获得更多的“灰色数据”该怎么办，情报通这个第三方工具非常受淘宝店铺主的欢迎，因为你可以获得相当准确的数字。当然，价格也不菲，基本功能也是一套一年三千元起。

对于线下商家来说，什么“清规戒律”都是浮云，活并且活得更好才是生存法则。有意思的是，淘宝似乎并不完全反对情报通的存在。也许，这也是江湖不可获取的一部分。

中专生与消费者行为学

读书三合一

在笔者接触的淘宝网商百强候选企业中，中专生占据了相当大的一部分比例，可以想象其它千万更小的企业，高学历是一种奢侈。

但是，在混合二次方的每一个员工的办公桌上，都有《消费者行为学》《细节营销》《客户天才》这三本书。其创始人陈化表示，学习是他们工作的一部分，提高也是工作考核的一部分，没一个月他们都会组织一次小型的读书会，分享自己关于这三本书的心得。

规模化网店如何分工和等级？

对于做的比较好的一些淘宝店，究竟有哪些分工，读者肯定也非常想知道。以御泥坊这样员工规模已经达到600人的淘宝店来说，淘宝客服约80人，其它平台客服约30人，SNS营销约40人，分销36人，运营20人，设计20人，供应链30人等。

比较有意思的是，湖南御家汇网络有限公司的组织制度以学院为名称，每一个部门都是一个独立的学院，这种自然不拘泥常规的做法，应该也是网店特有的风格。

10万年薪招聘，最缺那类人才？

图2（拍自2011年网商百强候选淘宝店——御泥坊）

由于发展速度比较快，御泥坊今年的人员规模将会由300人增至600人，其董事长戴跃峰告诉笔者，现在特别缺既踏实又有学历的人，御泥坊曾经在长沙的高校里10万年薪招聘，希望能够获得优秀的人才。而工作岗位主要是：市场营销人员、产品规划师等，当然，由于在壮大品牌过程中必不可少的与媒体打交道，对于市场公关人员的缺口也很大。