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面试热点时评:民生地图
当以读书通世事
>《048-申论(面试)》
2023.07.21 甘肃
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这份地图可以让小商小贩知道应在哪里摆摊,提高了城管治理的效率;可以让市民知道不同的消费需求去哪里,方便了市民消费;市民还可对所有点位评价或打分,促进了城市治理
。这样的“民生地图”,凸显了城市精治与最新技术融合、与市民需求契合的“人民城市人民建、人民城市为人民”治理理念。
本着这一理念,近年来,各地绘制“民生地图”奋发“图”强。深圳的“蚊子地图”和“无障碍地图”、上海的“早餐地图”、东莞的“小修小补便民地图”、汕尾的“民情地图”、济南的“西瓜地图”、淄博的“烧烤地图”、宁波的“积水地图”、鹰潭的“农民工地图”......北京更是自2021年12月17日起正式上线“北京12345服务导图”。从“蚊虫叮咬地图”到“红叶地图”,从“办税服务地图”到“空气质量地图”、“停车点地图”......文体旅游、交通管理、党群服务、民政事务等24大类138个图层,折射出服务态度和治理能力的不断升级。
“履不必同,期于适足;治不必同,期于利民。”人民幸福安康是推动高质量发展的最终目标,实现这一目标,城市管理者就不能在办公室当“门诊干部”,坐等群众上门反映问题,而应重心下移,把满足人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点,打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系。
通过绘好“民生地图”,让部门从“坐门问诊”为“主动寻诊”,让群众“四处找门”为自己“按图索骥”,进而形成“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”,使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
当然,把好事办好,实事办实,让“民生地图”真正发挥作用,“民生地图”还要及时更新,将最新的服务信息,通过数字化的手段加入到地图中,将还存在的盲点,变为治理的亮点,让地图有更好的效用。
比如,自2019年8月开始,深圳开始发布“蚊子地图”,对全市蚊子密度进行监控。近年来,“蚊子地图”不断更新,数据细化到小区、公园、广场、学校等公共场所,并对不同地域标示出中高度风险,同时,全市扩容到425个监测点,通过数据可视化和新媒体的交互性特征展现出来,直观高效。再拿无障碍地图来说,据新华社报道,东部某市投资约700万元研发了一款无障碍地图App,但在安卓手机的应用商店上,这款软件只有8人评分,且下载量不足1万;在苹果应用市场上只有23人评分,版本已经11个月没有更新。这意味着残障人士、老年人可能因此走了许多冤枉路。
总之,面对人民对更美好生活的追求,“民生地图”的绘制只有进行时,没有完成时。各地要从注重效率的“功能导向”和注重空间外观的“形态导向”,转向更贴近居民日常生活需要的“生活导向”,以调查研究解决市民需求,从“被动办理”转向“主动治理”。以城市大脑驱动未来城市,用统一的城市治理数据资源池,为“民生地图”的绘制提供便利。
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