李佳琦为他不尊重消费者的言论付出了代价。我认为,围绕他的事情是我们社会综合反应最恰当的之一。
李佳琦大量掉粉,直播间的带货销售额肯定也下降了,这都是他作为顶流主播出言轻狂而应当承受的惩罚。每个人、每个消费者都有权表达自己的态度,决定是否抛弃李佳琦。水能载舟,亦能覆舟,就是这个道理。
▲李佳琦不尊重消费者的言论引争议。
另一方面,针对李佳琦的声讨始终处于舆论场和销售市场的范畴空间,是他所处环境的生态性反馈,我们社会更加强大的行政力量并未下场干预。李佳琦掉粉严重,他代言销售的花西子品牌化妆品销量陡降,但李佳琦仍然可以继续直播带货,从而获得修正自己错误、取得消费者原谅的机会。
至于消费者会不会原谅李佳琦,他的直播带货会否从此一蹶不振,走向不可挽回的崩塌,还是他能够在之后的带货直播中用每一天的工作证明自己的确在痛改前非,从而重获消费者的信任,重建与粉丝们的共情,这些都属未定之天,取决于李佳琦的实际表现。
很多其他市场力量在抓住李佳琦失言风波,夺取他丢失的市场,这同样是不同市场力量之间的自然博弈。李佳琦要想重新站稳脚跟,必须接受所有这一切的挑战。
如果我们社会能够更多以这样的方式对待犯了一般性错误的各路名人,让舆论场和市场力量与犯错的他们自行了结,我认为是一种更符合市场经济的解决之道。当然了,当问题十分严重的时候,行政力量是可以出手干预的,但因为大多数情况涉及的是人民内部矛盾,不妨让舆论场和市场自身的力量站出来发挥作用,以市场方式匡扶正义。这当中既有围绕原则的严厉,又实际包含了给人改错机会的宽容。市场上各种力量博弈的合力其实就是这个样子。
所以说,李佳琦够幸运了。希望这样的市场清算机制能够更加有所作为。
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