成交是营销的开始,是和客户建立信任关系,服务的开始,而不是结束。
成交是营销当中最重要的一个步骤,但是成交并不是最后一个步骤。
因为成交,说明客户愿意付钱给我们,这个时候其实是我们跟客户之间建立关系的开始,他愿意付给你多少钱,就说明此时此刻他对你的信任度值多少钱。
营销人跟客户之间的这个关系其实是随着成交的金额的总数越来越多,这个信任度就变得越来越强,这个信用度的来源来自于你交付给客户的产品也好或者服务也好,确确实实改变了客户想改变的部分。
所以,从某种角度上来讲,成交仅仅是个开始,是我们开始给客户进行后续的交付,后续的服务的一个开始。
那客户最终是不是因为我们的产品和服务改变了他的生活,才是我们营销人应该追求的目标,这个目标恰恰也是客户想要看到的结果。
当我们的目标和客户的目标一致的时候,这是一种合理的营销方式。
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