有很多内陆朋友问我：“内陆保姆很挑剔，她们会明确告诉你她们只带孩子，其他很多事情她们都不做，菲律宾保姆呢？”菲律宾保姆来之前会签署一份合同，合同上会明确告诉她们，这家有多少人，需要她做什么性质的工作。她可以拒绝接受这份合同，但一旦接受就代表她同意做这些事情，如果不做就会被视为违约。换句话说，只要她们肯来，她们就什么都肯干（法律范围内的），带孩子只不过是她们工作中的一部分。
在漫长的等待中，我家新保姆终于在今天空降香港。当我第一眼看到新保姆小D时，她给我的印象和小M截然相反，小M成熟干练不怕生，一看就是个天不怕地不怕的女子。而小D却很腼腆很怯生，英文也不算好…带她走的时候，旁边几个老太太笑咪咪的对我说：“这是一个好保姆，肯定是！”哦？你怎么看出来的？老太太笑而不语！也许吧，看上去，她很文静，这样的孩子一般都很听话可塑性高……但是说真的，她和材料上描述的真的不太一样。不一样就不一样吧，什么样的人，用的好都能发挥最大的潜能，通过和小M这么多年的相处，我积累了很多管理保姆的经验，我相信只要小D没有道德上的问题，我一定能让她成为我想要的人。
保姆是一份很奇妙的工作，我们和保姆之间就是一个工作小组，在这个小组里，我是组长，负责统筹安排；老人们是业务骨干，负责教保姆做事情；保姆有任何问题，老人都会及时地反馈给我，最终由我来调节指导。专业的保姆不是按照自己的想法做事，而是按照雇主的习惯和方式。把小D领到家的第一件事，我就给她讲解我们对她的工作要求，这个步骤非常重要，直接影响到她日后的工作态度和工作质量。
我周围很多家庭总是抱怨保姆这个那个，而事实上，他们很多人都忽略了和保姆的交流，想当然的以为保姆能够理解他们的生活习惯，当保姆做的事情和他们的要求不同时就大为失望，认为保姆不合格，殊不知，保姆不合格，雇主也有很大的责任。你对保姆工作内容交待清楚了吗？你手把手的教她做事了吗？你和她交流沟通吗？你即时纠正她的问题并给她指明方向了吗？
每当我把我们对保姆的要求拿出来给朋友看的时候，朋友都大为吃惊，啊？你们还有这么详细的文件要求啊？当然，国家有国家的规章制度；企业有企业的职责职能，一个家庭为什么就不需要一份工作要求呢？雇主必须要在保姆身上花心思，多交流沟通培训，保姆才能被训练成你想要的人。在这儿，我就把我们家对保姆的工作要求分享再次，给那些有保姆的家庭一点儿灵感：
Memo
Rules
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We may call the policeman or immigration office if you break the rules and bring the troubles. You may be fired, charged or put into the jail. 如果触犯以上条例或带来麻烦，我们可能会通知警察或移民局，你可能会面临解雇，上诉，甚至入狱。
When you are with the kid 和孩子在一起时：
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Working requirements 工作要求
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Every day: Clean the floors, desks, big carpet, toilets and kitchen. Arrange the bed. Wash the clothes by machine except the special one. Wash the socks by hand. Do ironing. Put all the dry clothes on my bed. Open all windows in the morning and close them before turning on the lights. Take the letters. Do recycling
每天：清洁地板，桌面，地毯，洗手间和厨房。铺床，洗衣服，手洗袜子，熨衣服。把所有清洁好的衣服放在我的床上。每天早上打开窗户，每天晚上开灯时分关上窗户。拿信，回收。
Every week: Clean the windows and refrigerator. Change the water of the fishbowl. Give the fish water to the plants.
每周：清洁窗户和冰箱，给鱼缸换水，用换下来的水浇花。
Every month: Change the bed cover; clean all the small carpets and doors.
每个月：换床单，清洁小型地毯，清洁门。
Half a year: Clean the curtain.
每半年：清洁窗帘。
2 Food: ask for all the receipts when buying. Put them into the box.准备食物：购买任何物品请保存收据，把收据放到指定的盒子里。
Breakfast， Lunch，Dinner 请准备早餐，午餐和晚餐
Fruits: prepare in the morning. Let kid eat some fruits when he comes back from school.水果，早上请准备好水果，每天孩子放学回来后给他一些水果。
Please write the food-making procedure down. Please ask the food menu from me for the next day every night.请把所有的食物制作过程写下来，请每天晚上问我第二天的食物安排。
Meeting 开会
Meet face to face at the end of every month. Feel free to communicate with me if need.
每个月面对面的开一次会，如果需要的话，请随时和我交流。
Holidays 假期
Sunday: Must come back home before 21:00.周日：晚上9点前回家。
Year holiday: 7 days in first year. 年假：第一年有7天。
Salary and bonus 工资和奖金
Salary: the first day in every month.工资：每个月第一天
Bonus: based on the contribution. Case by case.平时的奖金：按照情况分配。
Year Bonus: based on the performance, you will get the bonus every half year. Amount: half of the salary.
After 2 years, we will increase your salary if you are qualified. 两年后如果表现突出，你的薪水会提高。
When old people are here 当老人在的时候
The old people may help you. Be profession and grateful, never take this as granted.
老人可能会帮助你，请用感恩和专业的态度面对老人的帮忙，老人不是非要帮助你不可，他们本可以什么都不做。
Individual 个人要求
Washing clothes 衣服：请分开机洗。
Perfume 香水：工作时间请不要使用香水
Be professional: no heart feeling, nothing personal.专业的态度：工作就是工作，不要上升到私人的情绪问题。
If you love us, stay and live like a family menber. Otherwise, leave us!!
如果你爱我们，请留下来做我们家庭的一份子，否则，请离开。
这份工作表格很全面，光给小D讲解就花了快2个小时，在这两个小时里，我们不断地交换意见,我不断地对小D强调爱，信任，专业的重要性，在这个家庭里，每个人都各司其职，只有做好自己的本职工作，我们之间才会有爱有信任有尊重，我们才能像真正的一家人一样生活在一起。小D听完我的话后，她很开心的对我说：“这是我来这儿的第一天，刚开始我还很害怕，但你让我看到了家庭的温暖，我会好好珍惜这个机会。”我相信这是这个女孩的肺腑之言！
无论什么样的事情，经过讨论商量,白纸黑字签名后,人就要有契约精神，菲律宾保姆之所以是菲律宾的骄傲，在这点上，还是很值得尊敬的，至少我们家的小M是这样的人，我们家的小D，看来也是。
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