13年前开个存折现在却取不出钱

2014年09月13日06:39 燕赵晚报

本报讯（记者刘文静）2001年开的存折，到2014年想取钱了却取不出来，银行说当初开户用的“军官证”现在取钱也得用“军官证”，可是开户人却说从来没有“军官证”。最近，省会的王先生为了母亲的存折多次往返银行无果，愤而投诉。

王先生告诉记者，存折是他母亲2001年在某国有大型商业银行的胜和储蓄所开的户，当时是为了父亲单位发放抚恤金开的存折，存折名字是母亲的，每月由父亲单位打入40元抚恤金，刚开始母亲还取过几次，后来长期不取，密码也忘了，每月到账抚恤金，目前大约积攒了3000多元。最近，王先生的母亲想集中把钱取出来，就让王先生拿着她的身份证和存折到银行去重置密码，取钱。但是银行系统却显示，2001年开户的原始证件是“军官证”，不是身份证，证件不符，取不了钱。王先生有点蒙，自己家从来也没有过什么“军官证”，怎么可能拿“军官证”去开户？他问银行当初开户的“军官证”是什么名字什么号码，谁的证，银行也无法出示，因为原始档案找不到了，系统只记录了“军官证”。王先生多次找到银行要求解决，并且根据银行的要求到父亲原单位开出了证明，但是这事一直没有解决。

9月11日，记者联系到这家国有大型银行胜和储蓄所的艾所长。艾所长说，2001年的存折太久远了，当年的原始档案的确已经销毁，查不出来开户的“军官证”到底是谁的“军官证”，但是现在的系统中偏偏就显示了开户用的证件是“军官证”，根据银行规定，现在的证件必须与开户时的证件相符才能办理业务、支取存款。针对这件事，他们储蓄所也做了很多工作，包括到王先生的母亲家去做调查，向上级领导反映情况等，现在仍然在跟客户积极地洽谈、协调，希望能够尽快解决。

河北世纪方舟律师事务所的张小波律师说，只要储户能出示存折和相关身份证明，银行就应该兑现存款，至于银行系统中记录的“军官证”仅仅是核实身份的一种方式，银行不能以此为理由不支付存款。当年的档案丢失，更是银行自身管理的问题，跟存款人没有关系，不能要求存款人来承担档案丢失带来的后果。

（原标题：13年前开个存折现在却取不出钱）

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