排队时候的我是最哀怨的。
左手一包,右手一包,前面推着购物车,还得防着有些熊孩子利用体型优势跐溜就窜到你前面,大喊:“妈妈来这儿!这儿人少!”
最坑的是,有的时候你选的队伍是最短的,可是前面那一大家扛了半个超市回去。你想换到旁边的队伍,脚一战定那边又快了。
不过现在最科学的排队方法被研究出来了,它的名字叫蛇形排队法(Serpentine Line),就像这样:
就是排队的顾客都集中在一起等待,每个窗口同时只接待一个顾客,服务完了再请下一个。
其实比起节省排队时间,这样的方法最明显的优势是保证公平,大家先到先得,避免了一个人买了很多东西堵在一条队伍前边,那些比你后来的排其他队伍的人反而比你先走的情况。而且蛇形排队法排除了众多队列的选项,不会给顾客让纠结。排队也被划分在客户体验之内,而其中的心理因素占很大比例,让客人排队时排得安心,其实也就是胜了一筹。
现在很多机场,卖场,银行都采用蛇形排队法了。不过如果你去的地方还用的是多列排队法,也没关系,试试往左边走。
砖家说,因为大多人都是右撇子,习惯往右别走,所以左边队伍的人通常会少一点。
其实排队也不是完全不好,砖家还说了,等得越久,你会觉得手上的东西越值,等得也会越期待。
小编准备回家就去亲测一下,回来和你们分享。
祝大家排队愉快!买得开心!
图片来源于网络。编译自Daily Mail。
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