珠宝销售技巧:店长如果只布置不检查,你就了解不到员工究竟学的怎么样了……
珠宝销售案例:
内部群每天讲解164:
第73课:培养新人
现在对新人要求,每一个顾客都要进行回访联系,特别是有意向的顾客。所以他们的工作难度会增加,员工平时总是眉头锁紧,怎样改变他们的状态?
问题:
1、这种情况,主要问题出在哪里?
2、具体怎么做,才能让新人更好地完成工作?
3、写一个案例,成长进步快的新人,前面一两个月都是怎么做的?
珠宝销售技巧1:学员20308
问题分析:
A、员工方面
新人要学习的东西很多,所以刚开始一定要分清楚事情的轻重缓急,必须完成的事情,首先完成,不急的先放一边。
学习也有一个循序渐进的过程,如果没有计划的学习,最终是什么都没有学习好,还觉得工作累,就会影响上班心态。
B、管理方面
给员工培训学习也是一个过程,每天布置的任务管理层也要检查到位,如果只布置不检查,你就了解不到员工究竟学的怎么样了,今天要学习的内容掌握没有。
如果没及时检查,每天积累的工作量就会越来越大,员工压力就会大,到时候就会影响心态。
具体做法:
1、把新人要学习的内容做一个计划,比如,在哪段时间内必须掌握那些知识,而且管理层要做好监督检查。
2、以老带新,每次接待过后,要求新员工写工作总结,每天上交管理层。
3、每天要求新员工熟悉几款货品。
4、新员工刚开始在话术方面肯定也欠缺,可以每天要求新员工写一件产品的描述,并背下来。
案例分享:
就拿我自己来说吧,
1、首先要做的就是熟悉货品,产品卖点,价值塑造,什么材质怎么区分,把这些了解了,把必须完成的先完成。
刚开始是什么都不了解,那我就去查资料问同事。
2、像销售思维这些,可以在以后的工作中慢慢培养,每天晚上坚持写工作总结。
3、平时老员工接待的时候就在旁边看看,老员工是怎么接待的,话术怎么说的。
4、要学的东西很多,但也不急于求成嘛,领导每天布置的任务必须当天完成。
5、跟老师学的思维方法,要用到实操中。
小结:
思考一个问题:
新人离职,有哪些原因?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。
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