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珠宝销售技巧1957:顾客说工费太贵了,最后怎么成交的?

珠宝销售技巧:店长说,如果他是真心要买的,你这样说,反而他会买……

群讲解案例:

作为一个店长兼老板,给顾客放价是我很头疼的问题,很多顾客很会讲价,而我又是一个不善言语的人。

问题:

1、试着描述一下,店长当时和顾客讲价的场景,越生动越好。

2、你觉得,店长在谈价格方面存在哪些问题?

3、正确的谈价方式,应该是怎样?

珠宝销售技巧:学员01093

顾客:你们这个工费好贵哦,工费都把我给吓着了,让你们店长把这个工费给我少一点哦,  哪里要这么多工费呀?

我:姐姐,是因为你的眼光好。你看到这些款式都是特别时尚的款式。他的做工都是特别精致的,你看这也有十几块钱工费的款式呀,你可以对比一下两个款式的精细程度。

顾客:我知道,款式好看。但那也用不了这么贵的工费,工费太贵了嘛!给我少点,我就两条一起拿!

我:姐姐,我已经给你做了克减20的活动,确实是没有办法再少了,而且你看的这两款都是我们光影金系列的,平时都是没有任何活动优惠的。我做销售的,如果是能给你少,我指定是给你少,你看克减20的活动,我也是非常爽快的就给你做了,这个都是预售的一个活动。

顾客:你手上没有权限,不代表你们店长手上没有权限,把你们店长喊过来,问一哈,有少。我就直接拿走。

(店长过来了)

店长:你看一下这个款式是我们家光影金系列的,确实是没有更大的活动了,这两款你又可以叠带,又可以单带,还可以配坠子,多划算呀。等于一下子买了四条项链,而且这样子叠戴,不管是你天冷的时候配打底衫,还是你天热的时候配裙子。都是相当好看的呀!

顾客:那这工费也太高了,我买回去划不来呀,等于我都买了多少钱1g的金子呀,1g太贵了,划不来,划不来。你们这个工费没有少吗,别人家都可以克减几十,然后工费减半。你们家这活动力度也太小了。

店长:因为我们品牌理念一直都是货真价实,我们不会给你标得很高。然后再来给你打很低的折扣,我们品牌在很多大型的节假日都是这个活动,因为我们不想给顾客那么多的套路,希望可以真诚的来面对顾客,所以我们的标价都是很真实的,该卖多少我们就要多少,而不是像有的品牌一样,标的很高,今天给你打七折,明天给他打六折,你说他这个货品到底值多少钱呢?你真的买得安心吗?

顾客:对嘛,我也是你们家的老顾客了,我知道你们品牌是大品牌,上次我也在你们这边买了一对耳环呀,可是我真的觉得这工费太高了,我买的不划算呀!

店长:其实这一条项链也是比较闪的,你要不要用这一条项链和那条项链叠带试一下,我感觉效果也是差不多的。而且这条项链的话,工费就要便宜很多。

顾客:好嘛,你在这个小妹身上给我带一下,我看看。

店长:你看嘛,也是非常。搭配的,戴起来也是很有层次感的。

顾客:这两条加在一起算一下多少钱嘛? 

(算完告知顾客)

顾客:那两条再给我试带一下呢?

店长:你看嘛,效果是不是差不多嘛?你要是实在觉得这两条加在一起工费太高了,就可以拿那两条,反正看你,你可以再好好对比一下,好好考虑一下。

顾客:我也觉得其实那两条带起来也还挺好看的,那就给我拿这两条吧,这两条都是克减20嘛?

我:对的,姐姐,那我就先给你包起来了。

总结:

其实我们店长,是非常敢让顾客再仔细考虑一下呀,或者让顾客再对比一下呀,店长经常这样说,没有像我们那么怕丢单。店长的口头禅就是,反正看你嘛。

有时候遇到顾客,会说别家的产品如何如何好,店长也会说,那你可以再考虑一下。

我不知道这种话说到底对不对,但是我觉得店长这么说,肯定有店长的用意。我有问过店长,店长说,如果他是真心要买的,你这样说,反而他会买,如果他不是真心要买的,你就算给他耗上一个小时,两个小时,他也不得买。

我是罗宾,专注于珠宝销售话术和技巧培训。

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