珠宝销售技巧:很多时候,大单就是这么挖出来的,而不是每天只等着顾客上门……
我:先生美女,想看哪方面的?作为专业人士可以给你们推荐推荐呀。我:没关系的,不过最近有很多情侣都会购买穿手串的小猪,用女生的头发编起来送给男生,听说这样子的爱情会很坚固呢。美女要不要给先生挑个也编一个?(点评:顾客说随便看,只是因为有防备心,不希望你强行推销。所以先解除防备心,后面再推荐产品。关键是,你要给顾客推荐的理由。)顾客:真的吗,我在网上有看到过,不过我不知道真的可以编的。我来挑挑看,亲爱的你觉得哪个小猪好看?我们编一个,这样我们的爱情会到永远的。我:不如挑三个吧,一个抱爱心,一个有钱币,一个是鱼,寓意都很美好,而且这种3D工艺都很立体好看的。(点评:平时客流不多,要多熟悉产品,多设想不同的产品组合,这是做好连带销售的基础。如果对产品不熟,也没有连带意识,顾客选好什么你就编什么,客单价当然低)我:美女我们可以加个微信,以后什么售后都可以找我的,而且以后你们结婚的时候,挑钻戒有什么不懂的都可以找我的。(点评:每一个成交的顾客,都必须加微信,不管大单还是小单。小单的顾客有可能就是因为你多说这句话,告诉你他们是年底准备结婚,这样就多了一个精准的意向顾客。很多时候,大单就是这么挖出来的,而不是每天只等着顾客上门)全程男生都没有怎么说话,但是看女生的眼神很坚定,只负责付钱。1、对于随便看看的顾客,他肯定有想买的意图,或许只是随便看看,一定要仔细和顾客沟通聊天,观察顾客之间的互动,再联系产品。2、要更加熟悉店内货品以及摆放位置,让顾客觉得你是专业的。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。
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