珠宝销售技巧：个人认为，了解客户需求首先是预知需求，也就是通过多次的接待经验分析，总结出顾客经常提出的问题，并且准备好相应地销售话术。
了解客户需求的上半部分，主要写了3个核心点：
珠宝销售技巧1：自、竞、消，三个方面必须清晰
珠宝销售技巧2：了解需求的3个步骤
珠宝销售技巧3：刺激购买欲望的三种方式
珠宝销售技巧4：提前准备解决疑虑的方案
除了需要了解顾客可能提出的问题以外，还需要准备好相应的话术。
A、当顾客几乎把店里所有钻戒款式，都试过一遍以后，告诉你说，你们家款式太少了，这时候你应该怎么解决？（款式）
B、当顾客觉得30分SI净度的钻石没那么闪，而她的预算又只有6000，你接下来应该给她做什么样的推荐？（品质）
C、当顾客说，上次在别家看的，人家搞活动有5折优惠，你们家最低也才8折，你要是能再少一点，我就考虑买了。这时候你要给顾客减多少？（价格）
D、当顾客说，虽然你们品牌在南方市场做得比较好，但是这里是北方，也不知道你们能不能经营下去，要是开没几个月就关门了，那我怎么办？（品牌）
E、当顾客说，别家的钻戒都是可以回收的，而且五年后还能增值抵现，你们只能换款不回收钻石，那我以后想要换一克拉的钻戒，那不是浪费了吗？（售后）
F、当顾客说，都说钻石是有相应的证书的，但是证书也有造假的吧，现在的科技也很发达的，用激光就能在上面刻数字，我怎么知道是真的还是伪造的呢？（保障）
这些都是常见的问题，你是否有准备好相应的话术来应对？还是说，等顾客问到的时候，再各执一词，要买就买，不买拉倒？
为什么需要每天总结顾客的问题？
就是这个原理。
珠宝销售技巧5：逼单的根本，不是成交
记得之前就有不少人问我，跟顾客谈得很好，就差临门一脚又丢单了，最后的成家环节，应该怎么逼单呢？
都说，销售要学会掌握主动权，而不是被顾客“带着跑”，特别是在最后确定下单的那一刻，你要去“助力”推一把。
这个说法是没错的。
现在，我们换个角度来想，你是顾客。
A、通过销售的热情讲解，你发现这个吊坠很精致，价格也觉得挺划算，但是你手上确实没有闲钱来添置饰品，而这个销售就告诉你“买买买”，这种情况，你最后会买吗？（预算限制）
B、当你刚从一个大牌珠宝店出来，无意中发现对面有另一家珠宝店，你走进去，看到这里的价格只有刚才的一半。你试戴了一圈，最后挑了一个2万钻戒，你试着问，这价格还能不能少？
珠宝销售顾问就开始围绕价格给你解释很多，其实，你的内心担心的是品质问题，而不是真正想要更便宜，但是对方就是没有挖掘出你的内心想法。（品牌与质量）
C、当你走进一家刚开业的品牌新店，你知道活动力度确实很大，选中了一款特价对戒，在最后准备开单的时候，你就希望再优惠200，否则就不买。最后销售告诉你，这特价产品真的没办法少了。其实，只要她再送你个小礼品，你也会让步。（礼品）
从这几个问题来看，逼单的重点，不是你怎样才能让顾客买，而是你能不能挖掘出顾客内心真正的顾虑点，并且解决它。
珠宝销售技巧6：三种不一样的接待方式
当我在接待顾客时，我的接待方式不是一成不变的，也没有说固定的接待流程。而是，随着我对顾客信息的了解，再决定接下来以什么样的方式来接待。
可以归类为3种类型：现场成交、近期成交和长线跟进。
每种类型的顾客，都会有明显的特征，只要你经常去分析自己的接待情况，一个月下来，你就会知道答案。
此处省略一万字……
提醒一点，很多销售都是把顾客当作现场成交来接待，原本下个月可以成交的，却在现场被“活活逼死”。销售的想法是，反正顾客走出这个店，也很难再回头了，倒不如就试着逼一把，说不定就成了。
相信有这种想法的顾问，不在少数。这种类型的销售，能做出业绩，却往往不是业绩最好的那个。
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