珠宝销售技巧：顾客成交后，你们再提供优质的服务，她会认为这是理所应当的。
珠宝销售案例：
顾客成交了，十五个工作日过来取戒指时，有什么好的建议，可以让她加深对我们品牌的好感，且愿意将这个品牌宣传给朋友呢？
珠宝销售技巧1：为什么愿意主动转介绍
珠宝店长期有稳定的业绩，刚开始是靠提高现场接待的转化率，但后期，一定是靠做好老顾客渠道的业绩。
包括老顾客的二次到店消费和主动转介绍。
你这个问题的潜台词，是想怎样服务好成交后的顾客，提高他们对品牌的认可度和依赖感。
其实，老顾客的维护工作，并不只是成交后的事情。
而是，在她还没有购买你们的产品之前，又或者是第一次到店的时候，就已经开始了。
之所以会选择你们，除了产品本身给她带来的价值和品牌影响力，最为重要的是，你们的服务质量。
也许你认为，只要做好接待过程的服务，和后续的维护，就能取得顾客的信任感。
顾客成交后，你们再提供优质的服务，她会认为这是理所应当的。
但假如，在顾客还没有确定选择你们之前，你能提供超越她期望值的服务，这才是最能打动顾客的阶段。
也就是，除了售中和售后服务，你应该更为注重售前服务。
珠宝销售技巧2：售前服务有多重要
很多顾客有过这样的体验，
当她进店说要挑选钻戒时，珠宝销售都会热情款待，对顾客各种称赞，盛情邀请试戴，就算把店内的所有款式给顾客试戴一遍，也都在所不辞。
可是，
当顾客表示说，我只是先过来了解一下，你们是她看的第一家，后面还要再去对比。
这时候，有些珠宝销售的态度，会有360度的转变，心里想着，早点告诉我今天不买，还不用浪费我这么长时间的接待。
还有些，就让顾客自己慢慢看了。
不知道你是不是也有过类似的反应？
虽然说，你售前服务做得再好，也不能保证顾客一定会在你们家买。
但是，一旦你给顾客留下“非常势利”的印象，他肯定是不会再回来了。
但如果，当知道顾客今天不会买，你还能保持原有的热情，甚至教她应该怎么去对比，应该注意哪些购买事项。
那么，顾客对你们的认可度，一定会更高。
售前服务包括，第一次到店了解时，你是怎么接待的？你为顾客做了什么？给了哪些建议？就算她第一次不买，你给她留下什么样的印象？等等。
珠宝销售技巧3：不仅仅只是产品售后
售中，也就是帮顾客挑选，到最后成交的过程。
这个阶段，应该是你综合能力的体现。
除了专业推荐和介绍，还有你的沟通能力，你的服务水准。
售中应该注意的细节，已经说过很多了，这里再讲讲售后的版块。
传统意义上的售后，只是关于产品方面的保养和维护。
个性化的销售模式，应该更注重顾客的体验感。
比如，
顾客成交离店后的半小时内，你有没有想过给她发个感谢短信？
再比如，
定制周期需要15个工作日，你有没有每周主动告知顾客，钻戒的定制到哪个进度了？还是说等顾客每次都来反问你时，才去帮她查？
又或者说，
顾客取货后的第3天，问问她佩戴是否合适，有没有什么问题？然后，再把如何在家自行清洗钻戒的方法，编成一个短信让她保存下来？最后再附上，你这个销售的名字？
这些都是你们个性化服务的细节，还可以有其它的，自己多去延伸思考。
另外一点，
想让顾客给你们转介绍，除了提供优质服务以外，还需要给到顾客看得见，摸得着的实际好处。
那就是，转介绍礼品。
礼品，不在于多贵重，而是在于实用。
有销售说，店里没有送转介绍礼品，怎么办？
那你就衡量一下，成单的提成有多少，能不能从中拿出一小部分，给顾客送礼？
先花点小钱，再换来下次的介绍成单，这样可好？
小结：
从售前，到售后，增强顾客的体验感，她自然就会印象深刻。
再从精神和物质两方面，给顾客实际的好处，
才能让她发自内心，为你们转介绍。
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