珠宝销售技巧：这是很多珠宝销售，跟进失败的根本原因。
珠宝销售案例：
这个顾客到店看过一次，看的是一款50分的特价款式，我不知道怎么跟单。
珠宝销售技巧1：第一次接待的错误
通过分析你发的聊天记录，发现以下3个问题：
A、不了解需求
顾客离店之后，你才想起来要问他什么时候婚期，其实顾客买钻戒并不是为了结婚，而是打算求婚用的。
你以为顾客是想趁着520的特殊节日求婚，结果他是不喜欢随大流的人，而是想在6月1号求婚。
顾客走后，你又发了另一个款式给他对比，想知道顾客喜欢哪种类型的款式，最后也没问出个所以然。
B、离店后继续谈单
顾客当场没买，你有加他的联系方式。
为了把顾客争取回来，你给他推荐另一个款式，发了图片再发视频，这种积极进取的精神，是值得表扬的。
可是，
现场接待时，没有问到的信息，等顾客离店后再想了解，这是一件很难的事情。
想通过线上沟通，进一步获取需求信息，除非顾客信任你，觉得你能帮到他，才会愿意告诉你。
否则，他只会觉得，你就是想卖货，所以并不会再透漏太多信息给你。
或者说，你到这个阶段，对他并没有太大的价值。
C、找不到跟进切入点
顾客离店之后，你一共跟进了5次。
可想而知，你非常重视这个订单。
只是每一次的跟进，都没有找到合适的切入点，以至于最后顾客都不回复你。
这是很多珠宝销售，跟进失败的根本原因。
就是对顾客的信息不了解，完全是靠你的销售意识去跟进。
结果，并没有太大意义。
珠宝销售技巧2：16个问题的重要性
关于了解顾客需求的16个问题，之前已经做了详细讲解。
可能有些人，就只是看看，知道而已。
更重要的是，要结合自己的接待，学以致用。
学习16个问题的主要目的：
A、熟练提问
假如还只是停留在背诵记忆层面，那学跟不学，并没有太大差别。
除非你已经把这些问题，融入到你的接待当中，
知道在什么时候，该问什么问题。
B、知道了解哪些重点信息
这些问题，可以分为3个场景。
第一个，顾客到店，你需要了解哪些信息；
第二个，顾客在其他品牌看的情况；
第三个，顾客最后不买的原因，以及打算什么时候购买。
第一点，决定你应该以什么样的销售方式，给顾客推荐。
第二点，决定你怎样说服顾客，选择在你们家买。
第三点，决定你后续怎样跟进顾客。
C、知道顾客想法
除了通过提问，挖掘顾客的需求信息以外，
更重要的还是，得知道顾客的内心想法。
他对你的推荐，有什么想法，
款式合适吗？
价位合适吗？
还想去对比哪方面？
珠宝销售技巧3：销售综合能力
能跟进成交一个顾客，不只是因为谈单能力强，而是销售综合能力的体现。
其中包括以下3点：
A、了解同行
顾客第一次看完没买，再去其他品牌对比，再正常不过了。
想把顾客争取回来，
首先，你得清楚周边同行的情况。
包括他们的品牌定位，产品定价，销售方式，活动优惠等等。
了解这些信息，不只是为了成交顾客，也是在不断完善你自己的销售思维体系。
当你对行情了若指掌之后，顾客对比其它品牌时，你才知道该从哪一点入手解决。
B、相比自身
了解同行信息之后，
另一个重点是，通过对比自身品牌情况，找出自身的优势和劣势。
别家价格比你们便宜，你怎么跟顾客说？
别家款式比你们好看，你怎么跟顾客说？
别家品牌知名度比你们高，你又可以怎么说？
知己知彼，谈单才能游刃有余。
C、持续演练
学习，不进则退。
谈单能力也是一样，不要只满足于现阶段的能力。
看完分析之后，也许你会觉得，自己还有较大的提升空间。
只要持续演练就好。
没有哪个人，刚开始是一学就会的。
都是通过不断地练习，把一个简单的销售动作熟练到极致。
直到变成自己行为的一部分，而不再是需要通过思考才会做的事情。
这种就是，在大脑里形成条件发射，变成本能。
小结：
销售，不能靠感觉，而是要流程化。
熟练之后，再灵活变通。
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