珠宝销售技巧:同事在接待顾客时,你有空就去帮她做辅销,端茶倒水,陪聊卖笑,在所不辞。
珠宝销售案例:
我在这个店做了快两年,销售能力中上水平,最近店里提拔销售主管,刚开始还以为会选我,最后选了另一个同事,她才做了一年左右。现在也没心思做业绩,心都凉了。
珠宝销售技巧1:晋升标准
其实,店长选销售主管,工作年限可以是考虑因素之一,但并不是最主要的。
更重要的衡量标准,
还是以个人能力为主。
就像我之前,入职半年后做了销售主管,而且之前也没有珠宝行业经验。
当时竞选的也有做了一年多的老员工,最后我带领的小组业绩超过他。
传统的思想,
一个员工在公司呆的时间越久,就应该被重用。起码说,他对公司的忠诚度还可以。
但是,
现在的时代变了,并不是老员工的职位就一定比新员工高。
特别是在销售行业,一切以结果论英雄。
选拔中层管理人员,除了要具备较强的销售能力以外,还需要有相应地领导才能。
中层管理者,
可以不是销售业绩最好的那个,
但一定是能带领员工一起做出成绩的人。
珠宝销售技巧2:学着带领团队
以前同事跟我说过,
我现在还不是店长,干嘛要学那些东西。如果老板让我做的话,到时候肯定会认真学啊。
这句话听起来挺有道理。
所以,他还不是店长。
销售之所以能晋升主管,说明他已经具备做主管的能力,或者说,至少接近80%的能力水平。
另外20%的差距,可以边做事边提升。
如果你个人销售能力已经达标,
接下来应该重点训练哪方面,
才可以顺便晋升?
比如,
带领团队的能力。
也许你会说,一直以来你都是在做自己的业绩,不需要经理操心,做事也积极主动。
这只能说明,你处于高级销售的层次,但还不属于管理层面。
那接下来,你应该怎么做呢?
尽可能去协助同事。
不管是做店务,还是做销售接待,都主动去帮忙。
主管的主要工作是,不只是安排员工做事,
更重要的是,协助员工完成任务。
比如,
A、配合销售
同事在接待顾客时,你有空就去帮她做辅销,端茶倒水,陪聊卖笑,在所不辞。关键时刻,还能协助同事成交订单。
B、共同完成任务
店长安排的工作,试着跟同事一起完成,而不是各做各的。两个人先一起完成第一件事,再一起做第二件事,总比独自完成要好。
或者你觉得,同事的反应比较慢,你自己一个人做事的效率更高一些。
但是,这只是你的个人主义。
晋升主管,更注重的,应该是团队合作精神。
珠宝销售技巧3:提高被认可度
从销售过渡到管理,不再是以个人业绩为中心,
而是要学会,从全局看问题。
以前你关心的只是自己的业绩,现在你应该想想,怎样帮其它同事也把业绩做好。
比如,
你的销售能力属于中上水平,同事有问题应该愿意请教你。
那么,你可以通过平时观察他们平时的接待,找出可以提升的点。等他们请教你时,再顺带讲解。
这时候,同事对你的认可度就会提升。
这种做法,是在为自己后面的晋升做铺垫。
不管是想做好你自己的业绩,还是带领团队做业绩,都是从发现问题开始。
只有找到问题的关键点,想出来的解决方案才有针对性。
制定解决方案之后,并没有结束,而是通过进一步实操,验证方案的可行性。
这需要一个持续改进修正的过程。
小结:
能力不足时,首先考虑怎样提升自我。
当能力达到一定水平,接下来,应该为别人做点有价值的贡献。
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