珠宝销售技巧：什么情况下，员工会主动学习？
珠宝销售案例：
有些员工刚开始还蛮积极的，后面慢慢变懒散了，接待提不起劲，学习也不积极，有什么办法能提高他们的积极性呢？
珠宝销售技巧1：员工状态
只要你细心观察店内员工状态，一般会有这三种类型：
第一种，积极上进的。
这类员工不用你说，每天上班都会自己找事做，有顾客就接待，没顾客也会做点别的事，弄一下货品，跟一下潜在，反正不会停下来聚众闲聊。
第二种，消极懒散的。
这类员工刚开始也是积极的类型，只是在一个工作环境呆久了，很多事情也变得熟悉，不再像新人那样去摸索。这时候，如果他们自己没有新的追求，就会变得懒散。
还有另一种可能，业绩做得一般，又找不到提升的方法，之前还会着急业绩，慢慢的，接受了业绩差的现实，于是变得懒散。每次接待顾客，有点敷衍的成分，能成就成，不能成也无所谓。
第三种，不温不火的。
这类员工，你要求做什么，他们也会去做，但是你没说就不知道可以做什么。业绩不好会着急，但是又不知道怎么办。偶尔会有负面情绪，不过也有想改变现状的心，只是没人帮他引导。
所以，
店长想提高员工积极性，首先要明确，他们想要什么样的结果。
跟员工沟通的过程，只有围绕这个结果去谈，他们才会感兴趣。接下来，就是要帮他们解决，怎样实现这个结果的问题。
我会这样跟员工说，
你现在业绩不好，我能理解，也知道问题出在哪里，你想把业绩做好吗？
想的话，就要按照我说的去做，如果连尝试都不愿意，我把做业绩再好的方法告诉你，也没用。
先不管结果怎样，做了再说。
珠宝销售技巧2：工作积极
想一下，
工作积极的人，他们的状态是怎么来的？是因为店长要求这样做吗？还是他自己主动这样做的？
答案是，积极的人都是自动自发的。
主要原因有3个：
1、知道自己要什么
积极的人，上班知道自己要做什么，状态不会差到哪里去。
举个最简单的比喻，
你想去云南自助游，知道路线怎么走，整个行程大概花费多少，知道哪些景点是你想去的，这时候你会迷茫吗？
所以，状态好的前提，首先要明确自己想要什么结果。
2、有做出好的结果
积极的人之所以状态好，是因为他们有做出好的结果。
比如，
你看到他每天会翻看潜在顾客情况，是因为他有潜在回头了，知道那里能产出业绩。
你看到他每天会研究产品，是因为他知道，只有对产品熟悉，接待时才能更快找出适合顾客的产品。
这些好的结果，变成他们的经验。
一个人的能力越来越强，就是不断在复制之前做得好的结果。
3、主动思考
积极的人，遇到问题会先思考，而不只是抱怨不好的结果。
比如，
淡季业绩不好，一般销售会说是客流少。但是，客流多少，不是销售能决定的。积极的人，他会研究自己接待顾客的转化率有多少。
就算一天只接待3个顾客，都没成交，他也会回想这三个顾客的接待情况，看看哪方面可以提升。
一个人的思维方式，决定了自己的做事方向和看问题的角度。
珠宝销售技巧3：学习积极
再说说学习的问题，
为什么有些人愿意主动学习？
答案很简单，因为他们从学习中得到好处。
比如，
有些人通过学习16个问题，感受到自己在了解顾客需求方面，做得比之前完善，潜在回头的订单增加了。所以，他们会主动去背，不定期复习，加深印象。
不会像以前那样，盲目接待。
又比如，
员工看着店长帮忙压单谈价格，把这个订单成交了。这时候，只要店长简单引导一下，员工也愿意去学习。
因为，学习能帮他们提高业绩，增加收入，这是员工积极学习的源动力。
员工之所以不想学习，是因为店长没让他们感受到这样的好处，最多只是口头说说而已，不如直接用结果来激励他们。
我带员工，最常用的一种方式：
帮你压单可以，成交之后业绩也可以给你，但是第二天要交一份500字的学习感受给我。
就这样，用好的结果来带动他们的学习积极性，持续循环。
小结：
思考一个问题：
员工上班是为了什么，你能帮他们做什么？
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