珠宝销售技巧：很多员工经常说的，潜在顾客跟进不回来，问题根本出在哪里？
珠宝销售案例：
我觉得做管理有很多琐碎的事情，而且考虑问题要很全面周到，我又是一个大大咧咧的不容易发现问题的人，怎样做好管理？
珠宝销售技巧1：最初想法
在大学毕业那会，我认为自己不适合做销售，理由有几个：
1、能做好销售的人，应该很会说话，而我又是一个安静内向的人，所以不适合做销售；
2、做销售每个月都有业绩任务，想到那些销售每天要被顾客拒绝，我觉得自己的心理承受能力不高，所以不适合做销售；
3、做销售要求脑子灵活，随机应变能力快，自己的脑子转得比较慢，而且有时候就是一根筋，所以不适合做销售。
基于这些理由，我毕业后没做销售，而是从事一些行政管理类的工作，每个月拿的都是固定底薪，很稳定。
直到几年后，看着每月几千的收入，离自己想要的那种生活差距太大，就想着怎样可以增加收入。
记得，以前经常看到的一句话：
很多老板都是做销售出身，你想赚钱，就必须学会卖货。
慢慢的，我有了做销售的想法。
五年前，正式踏入珠宝行业，成为一个珠宝销售小白。经过几个月的努力，业绩做得还可以，两个月转正，三个月晋升主管。
这个结果，是我没开始做销售之前不敢想的，也不认为自己能做好。
那么，做得好的最主要原因是什么？
只有两个字，用心。
珠宝销售技巧2：用心
一般销售连续几个月业绩不好，就会怀疑自己，是不是不适合做销售？
答案是，
没有不适合做销售的人，只是你还不够用心而已。
怎样才算用心？
当你把全身心投入到一件事上，我相信，没有做不好的事。只是那些问题暂时还没解决而已，只要你真的想解决，用心去想，用心去找方法，就一定能解决。
比如，
性格内向的人，平时话很少，怎样能做好销售？
在很多人看来，性格内向是缺点，实际上，它也可以成为你做销售的优点。
为什么？
因为说话比较少的人，习惯多听别人讲。在你业绩不好的时候，多去听听业绩好的同事，是怎么谈单的，话术怎么说。用心一点的做法，把你听到认为说得好的话术，记录下来，用下班的时间，多去演练。
这样，你的话术就会越来越好。
再比如，
你觉得，自己的应变能力差，对顾客的问题不能马上回答出来，这种情况你可以怎么解决？
其实，任何一个销售，刚开始都没办法做到灵活应变。只有当他对这些问题熟悉之后，才会应变自如。而这种能力，是可以训练的。
很简单的一个做法，
把你之前遇到的，不知道怎么回答的问题写下来，再想想具体话术怎么说。如果你想不出来话术，可以找店长或同事请教。
找到这些问题的答案之后，剩下的，就看你愿意每天花多少时间去演练。不要以为读两遍记住了，知道怎么回答就可以了。实际上，你想做到灵活应变，至少把每个问答反复读100遍以上，才算入门。
所以，你说这是能力问题，还是用心问题？
珠宝销售技巧3：问题解析
再回到案例问题，提炼出3个关键词。
A、事情琐碎
琐碎的事情，意味着不太重要，但是日常又需要做的。
比如，
店内卫生、货品陈列、新货上柜、换标签、核对证书、清洗货品、活动布置、表格统计、员工日常行为管理，等等。
这些是，基层管理者需要做的。
刚开始接触的时候，可能会觉得事情有点多，每天都在忙这些杂七杂八的事情，好像需要花费很多时间。
其实，之所以会觉得琐碎没头绪，主要是因为没有制定一个标准。
但是，标准很容易制定，只是怎样让员工服从，这个才是关键问题。
B、考虑问题全面
怎样做到全面考虑问题？
这个需要经验积累和解决问题的能力。
比如，
很多员工经常说的，潜在顾客跟进不回来，这个问题的表面解决方向，是怎样跟进。
实际上呢？
更重要的在于，第一次接待对顾客的需求了解多少。
跟进要想的结果是，再次约顾客进店。那么，怎样才能让顾客愿意再次回店？
你要有能吸引她的理由。这个理由从哪里来？
要根据顾客当场不买的考虑因素，再给到她对点的解决方案，顾客才会被你吸引。
这种就是全面考虑问题的能力，需要一个训练的过程。
C、发现问题
至于怎样发现问题，你要先知道，问题是怎么产生的？
问题来自于，
你想得到的结果，跟现状之间的差距，就是问题所在。
比如，
这个月全店业绩任务是50万，实际上只做了30万，那么问题就是，这个月的业绩目标没完成。
接下来，你要思考的，为什么完成不了任务？
可能是，这个月的进店顾客比较少；
可能是，员工的销售能力还有待提高；
可能是，品牌知名度、货品欠缺和定价问题；
可能是，店长的销售管理方式问题。
也可能是……
问题就是要这样一步步分析细化，再逐个去落实解决，发现问题是其次，解决问题才是根本。
小结：
思考一个问题：
现阶段，你最需要提升自己哪方面能力？
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