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TOB入门and不同需求文档的应用场景

西瓜今天给大家带来的是几种产品需求写作方法,以及它们的优缺点。

一.流程的划分

随着C端产品的不断完善和市场扩充,让传统行业看到了互联网他们的魅力所在,由此如今的TOB行业很火爆,在此很多做TOC的小伙伴在转行的时候写需求的话会忽略业务流程的梳理,这也是你快速入行和成为行业专家的第一步,当然最好搭配上5W2H分析发效果更佳哦。

下面拿采购来说明:


从中可以发现哪些问题呢?

l 需要纸质表格填写,不方便管理;

l 需要当面和负责人对接说明,消息滞后处理不及时;

l 特殊情况,需要协调更多负责人的时间,错过最佳处理时间;

l 财务需要通过人事统计表格去对账,不严谨有误差风险。

在你对现有流程比较熟悉之后(当然可以把这一步看作是用户调研),就可以着手准备优化后的业务流程,以及使用流程去讨论了,尽可能的在前期去把风险降到最低。TOB的产品注重与逻辑和业务,所以在这一步大家一定要慎重,不要一上来就直接画页面。


我们解决方法:

l 线上化,方便记录与管理;

l 及时通知,避免时间不对称的风险;

l 自由添加审核人、抄送人或者后台管理员编辑,解决消息同步和职责不清晰问题;

l 减少人力成本,财务对账信息更严谨。

下图为个人申请的一个使用流程,当这个流程被确认,你就可以画出信息架构图,去进行详细的页面设计。


二.四种需求说明

1) 纯文字说明

样例:

1.1搜索栏:


1.1.1、地区显示固定为北京,暂不提供基于定位显示位置信息。

1.1.2、搜索栏搜索内容增加为可搜索场地(默认显示今天场地,按时间排序)、作家、和作品信息。

1.1.3、搜索界面搜索场地默认显示今天场地,按时间排序。

优点:

l 简洁明了,易于阅读;

l 单区域可观性强;

l 便于初学者描述需求。

缺点:

l 整体逻辑性不强;

l 模块描述不清晰;

l 流于细节,不利于整体流程框架通读。

应用场景:

主要应用于逻辑简单的小型产品。在最开始开始阶段,进行MVP(敏捷)开发的时候,可以使用该功能需求的写作方法。而对于逻辑复杂的产品线来说就不适用,像OA、CRM等重逻辑的TOB产品相对就不是很适用。

2)模块描述型

样例


优点:

l 突出模块与效果;

l 功能模块可观性强;

l 编写需要对产品模块有了解。

缺点:

l 偏向状态描述;

l 单条篇幅较大;

l 模块与模块之间无联系;

l 编写需要对产品模块有了解。

应用场景:

此需求说明主要的功能是去描写页面的一些动效和页面流转效果,多适用于注重交互的产品。是上一个需求的加强归纳版本。

3)用户场景型

样例:


优点:

l 以业务流程为主,从起始到完结;

l 逻辑清晰,不容易产生遗漏。

缺点:

l 细节描述,有所欠缺;

l 编写需要对业务流程有理解。

应用场景:

主要应用在有比较完善,有设计规范、UED、资深开发、等已经形成默契的团队。重点集中在事件流程,前段用户操作和系统如何处理,方便开发快速阅读,形成逻辑流转在脑海当中。

4)用户场景细化型

样例:


优点:

l 以业务流程为主,从起始到完结;

l 逻辑清晰,不容易产生遗漏;

l 主要为异常流(备选事件流)的积累,便于完善产品。

缺点:

l 细节描述,有所欠缺;

l 编写需要对业务流程有理解;

l 对技术开发、团队合作需要一定经验。

应用场景:

与用户场景型的应用场景一致——被验证过的成熟产品,不过它的重点是在备选事件流程上。20%时间放在其他描述,80%的时间是放在备选时间流程上,去梳理、准备各种异常情况下,产品应该给用户一个什么样的解决办法。

三.总结

世界方法千千万,没有最好的只有最合适的。方法是让我们更好、更快去解决问题的途径。学习各种方法,再去提炼出最适合自己的方法,形成自己的体系,那么你就是下一个大神了。今天西瓜就分享到这里了,期待下次与爱智求真的你相见。

http://www.pmcaff.com/article/index/939104604944512

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