当我绞尽脑汁写这篇文章的时候,接下来既是中秋又是国庆长假,对于大部分的营销人员来说,节假日是借势营销的好时机。如果你停下来想一下,为啥我要做这么做,实际上更多的答案是别人也这样做。
中秋
也就是说,你只不过是在“无意识模仿”别人的行为而已。
这种跟风模仿行为,也许过去有效,那时候大家的选择机会比较少。移动互联网时代,信息碎片化,每天都有大量信息充斥你的大脑,你选择的机会太多了,传统媒体,新媒体,短视频营销,各种软文植入……
在这篇文章里安东胜告诉你如何在别人盲目跟风当中,保持自己清晰的大脑,培养自己清晰的判断力。
1、了解行为成立的条件
最近经常有企业老板向我抱怨,他们的新媒体营销人员不用心,8个人的新媒体事业部,搞一次活动的收益竟然不到2000块,这样的投入产出比,真是惨不忍睹。
这就是很多企业做新媒体营销的现状——投资大量人力物力财力,成效寥寥。究其原因,是因为别人都这样做。
他们从来没有想一想,这种行为有效的前提条件是什么?我们公司当下的情况,符合这个前提吗?
卫浴
我以身边做卫浴的企业为例,只要稍作分析,你就会发现消费者买完卫浴产品(不会有时间关注你的微信公众平台,在后台跟你做互动,你的产品三五年都不坏,他那有那个闲心)作为一个主要受第三方意见影响的产品(意味着主要精力应该做品牌营销),怎么也不应做粉丝营销啊?
我们很多人痴迷一种营销方式,认为他是包治百病,缺没有意识到这种方法有效的前提条件是什么。
两年前小米的饥饿营销风行一时,不少企业对此疯狂崇拜,公司内部组建新媒体团队,激发他们的斗争,线上线下一起搞活动,到处吸粉。
我身边有一个做家居产品的老板对此很痴迷,组建团队做饥饿营销,结局大家应该知道,乘兴而来,败兴而归。
很多人并没有去问自己这个问题:饥饿营销,成立的前提条件是什么?
饥饿营销
你就会发现:雷军做饥饿营销的前提是市场上还没有出现类似小米这种性价比高的手机,加上雷军很会造势,被誉为中国的雷布斯,借用苹果手机炒作自己,一时势如破竹,风光无限。
当年模仿雷军饥饿营销的人不了解这种战术成立的前提条件,盲目跟风操作,自然陷入失败。
对于当下的营销人来说,每天都面临无数成功案例可以借鉴的时候,识别其背后的“成立前提”,就变得越来越重要。
一般来说,这样的识别判断,应该至少包含这些方面:
(1)你是骆驼还是兔子
路长全老师的骆驼和兔子理论,对我的启发很大。
骆驼可以几天几夜不吃不喝,而兔子必须要在水草茂盛的地方奔跑,一天不吃就OVER了,大企业因为资本支持可以几年之内不要求盈利,而作为中小企业必须以战养战,每天都要有收入。如果你想借鉴大企业的营销策略,你先要考虑一下自己几斤几两。
对于中小企业来说,首先要解决的生存问题,而不是盲目打广告,提升品牌知名度。当你一年卖几千万产品的时候,自然品牌知名度就起来了。一种营销方式到底适不适合中小企业先要仔细研究,不然一着不慎,一夜回到解放前。
骆驼和兔子理论
(2)识别营销方式成立的前提
饥饿营销、社会化传播、明星代言……我们面临各种营销方式或者广告诉求,其实每一种都有相对严格的成立前提。
比如前段时间我收到殡仪店的一个短信推送,告诉我赶紧去买殡仪产品,不是因为需要这类产品,而是因为他们做活动打折了。
但实际上,大量的研究发现,推送类的渠道对耐用品的效果并不好(耐用品更加适合招徕式的渠道,比如搜索)。
更别说,这种不是“随时都可以购买的产品”(比如零食),打折促销的驱动力非常有限。
所以,渠道也需要问自己:这样的渠道,能够有效的前提是什么?如果这种渠道效果不好,可能的原因是什么?
总之,当下我们每天面临各种选择,除了“跟风模仿”,你更应该有意识地建立“自己判断力”,不断问自己:当前的方案,成立并且有效的前提是什么?
而不能像那些盲目模仿饥饿营销的老板那样,不考虑当时的前提。
2、减少自我证明的倾向
很多时候,我们学习某种方法,并不是为了真正改良自己的行为,而是先有了某种行为,然后寻找对应的理论来为自己的行为做开脱。
比如新产品开发中的,先开枪后瞄准,——某个做APP的公司,在推出APP前,被问到“咱们产品到底满足什么需求”的时候,搪塞一句:
先开枪后瞄准
“现在是移动互联网时代,先推出产品再看,现在什么时代了,还想这么多。”
然后在推出APP后,也没有根据市场的需求而迭代。
所以,“先开枪后瞄准,”的本质是让你快速推出产品被市场检验,同时在推出产品后不断追踪(把预测的精力用在了追踪上),而不是让你直接放弃思考。
而大部分人的做法是——本来就懒得思考,在没有完整理解它的前提下,直接拿来当做自己不思考的借口。
营销方面也充斥这种现象,对大量营销人的判断力产生了巨大负面影响。
比如对于定位理论的争论,当遇到重要的市场机会自己不愿意改变的时候,就搬出定位理论。企业必须专注一个领域,如果总是不断选择项目,偏离初衷,得不偿失。
一旦发现当下是个风口的时候,马上摇身一变,变成定位理论的反对者。而且口中念念有词,定位理论已经过时,你看小米不是做生态活的很好吗。
自始至终,我们忘记了自己之所以要学习某种理论的本质目的:我们是想让理论来指导我们的行为,启发我们的思考,而不是变成自我证明的工具。
3、透过现象看本质
很多人错把现象当本质。每天都发生很多事件,也需要做大量的决策,但大多数人的做法是——把现象当成了本质。
而真正有洞见的人,不会在不了解现象产生原因的情况下,直接把现象当成本质。他们要了解“为什么会产生这样的现象”,通过间接的推断,得出自己的答案。
做保健品脑白金的时候,史玉柱带领公司团队一起去公园实地调研,问消费者有没有吃过脑白金,大部分人说有兴趣,但是没吃过。后来史玉柱就问他,为什么不吃呢?他们回答说,买不起。
脑白金
我们做调研的时候,要经常问自己:为什么消费者会给出这样的答案?
其实他们的收入是够的,买不起的原因是什么呢?中国的老头老太太其实对自己是最抠的,对孙子他是很大方的。
了解国人性格的都明白,中国人是比较含蓄的,不喜欢直接表达自己的欲望,只会回答看起来最合理的答案,而不是真实的原因。
通过深入交流,史玉柱才发现,这些老人希望自己的子女给自己购买。他们往往不好意思直接告诉儿子,而是把空空如也的盒子放在显眼的地方进行暗示。
史玉柱敏感地意识到其中大有名堂,他因势利导,后来推出了家喻户晓的广告“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。
说到这里就有人问了:为什么有些人可以通过现象看本质,而有些人就直接把现象当作结果。
我发现一个重要的原因是:大部分人不懂得透过现象看本质。
在很多情况下,有没有对“现象”进行推理分析,对结论影响非常之大,我们中学学习的伽利略落体实验给我印象深刻。
古希腊哲学家亚里士多德仅仅凭借直觉和观感,曾经作出过这样的结论:重的物体下落速度比轻的物体下落速度快,落体速度与重量成正比。
之所以有这种想当然的结论:因为没有做调查分析,只通过直觉观察就得到了结论。
1590年,伽利略在比萨斜塔上做了“两个铁球同时落地”的实验,得出了重量不同的两个铁球同时下落的结论,从此推翻了亚里士多德“物体下落速度和重量成比例”的学说,纠正了这个持续了1900多年之久的错误结论。
伽利略落体实验
营销也是这样,现在营销事件越来越多,形式各种各样,我们更需要了解这些现象背后的本质。
现在无数种营销理论充斥了我们的大脑,更可怕的是,营销方式五天一大变,三天一小变,更需要理智判断追踪各种方式的有效性。
为了更加具备判断力,在大家都盲目跟风的时候,你就需要:
了解行为成立的条件;减少自我证明的倾向:透过现象看本质。我是安东胜
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