日本是个多灾多难的国家，因此危机应对意识深深印刻在他们的生活和办企业理念中。中国企业如何进行危机经营？这一点我们可以借鉴日本企业的危机经营管理模式。3月3日，华夏远景基金董事长付业辉老师，在由创投决、深圳湾科创商学院举办了生态赋能大型公益直播上，做了以“中国企业如何借鉴日本企业的危机经营模式”为主题的课程分享。
一、危机就是机会
在日本企业看来，他们对于危机有自己的理解，对危机的处理他们有以下四个过程：
危机定义
从字面上可以看到，危机是由“危险”与“机遇”结合而成。日本是将危机真正含义诠释得淋漓尽致的国家。因为险恶的地理位置，日本国民的生活伴随着台风、海啸、地震，他们对危险习以为常，当然，这是建立他们能够应对这些危机的前提上。他们生活在危机之中，就善于在危机中抓住机会。
分解过程
面对危机时，他们会分析危机的根源、发展过程中的每个节点、危机产生影响的高潮阶段，对这些细致的步骤，他们会做好纪录，便于分析和应对。
分析特点
对于危机的突发特征、危害规模、造成的破坏和影响，抽丝剥茧地分析之后，思考出最优的应对方案，以便未来知道怎么应对。
应对方案
有了以往的经验，日企经常会试想遇到突发事件时，应该怎么去应对。在面对危机的问题上，国家依靠法律法规，企业依靠制度和规程，民众靠自觉自律。从大到小，从国家到个人，都烙印着危机应对的意识。
通过对危机的深刻理解和优秀的应对方案，日企常常能在危机之中找到突破，成就辉煌。
日本汽车行业是从二战之后才开始崛起的，这时候欧美汽车已经闻名世界，而丰田作为生产纺织机械的企业，却立志要做出本土的汽车，并提出了舒适、环保、节能的高标准设计理念，员工们突然进军一个全新领域，纷纷以辞职、罢干的方式反对，但丰田依然坚持下来，并且在重重困难之中，坚定地以舒适、环保、节能做为设计标准。最终丰田成功了。
本田最初是生产摩托的企业，后来本田宣布生产汽车，最初仍是以环保为主要设计指标。但一开始他们的汽车做的并不好，还因为故障问题导致多起交通事故，本田面临倒闭，并且在这个过程中领导层放弃了初衷，想要与世界名车较量，转以速度做为设计标准。本田的400多名技术人员均不同意，他们躲起来继续研发环保型汽车。而当时世界已经意识尾气排放对大气的影响，希望生产出对大气危害不大的环保型汽车。本田的技术人员顺利研究出来了环保型汽车，并且扬名世界。
从日本汽车产业的发展可以看出，它们在面临危机和外界的干扰时，仍然能坚持初心，稳住阵脚，按照原定计划行事。这一点是我们应该学习的，在危机之下，保持平静，切忌盲目跟风，毕竟适合别人的东西不一定适合自己。
二 平静面对危机
付业辉老师谈到，太多的灾难让日本人汲取了经验教训，他们在日常生活都学会了如何应对突发事件，所以他们在面对危机时，会表现得很平静。有了充足的防患意识和准备，面对危机时才能保持冷静。
面对危机时，他们依靠四个方法来做到冷静应对：
行动：付业辉老师在与日本民众的交往中发现，日本人总是慢条斯理，但并不是他们真的想慢，而是他们讲究“师出有名”。他们在项目前期，一定要做好极其细致的规划，一旦项目开始执行，就会有专人指挥，集体行动。所有人都会知道每天应该干什么。日企员工的电脑屏保是日程表，每一天开始时，日程表当天的日期就会闪烁，提醒员工们今天要做什么。所以前期他们很慢，但是项目推进过程中他们的速度就会变得很快。
分工：对危机的认知是根据以往的经验汇总，日企在面临突发事件时，一步一步该做什么？去找哪个人？哪个机构能够解决哪个问题？这些认知都有记录在案，依此去执行并根据实际情况有所调整即可。
资源：日本企业在面对危机时，不只是一个人能保持平静，而是所有人都能保持平静，从而从容应对。共同的意识造就的群体力量，是他们的生活和文化带来的资源优势。
科技：日企员工在工作中善于讲究方法，与他们对危机处理的方式一样，他们擅长借鉴以往的经验，结合当前最优秀的科技手段做解决问题。
没有人不害怕灾难，日本民众也不例外，他们能够保持冷静是他们有足够的解决办法和危机应对经验。企业也是如此，害怕突发事件和危机的企业，是因为事先没有做好危机应对计划。师出有名，所有行动有计划，计划之外另有危机应对计划，危机应对之中“隐忍”地执行原计划。这是日企面对危机、保持从容的主要办法。
三、营造危机氛围
日企不仅保持应对危机的意识，还会故意营造危机氛围，来激发企业潜力。日本企业的经营哲学，就是背负着“危机”坚忍前行。日企的危机经营，核心要素是依靠群体力量。通过群体式的危机管理，从五个角度去化解危机。
压力：日企在面对压力时，不是靠老板一个人来承担，而全体员工来承担。这得益于日本民众自身的危机意识。中国在企业在运营过程中，也应该培养员工的危机意识，不应该只让老板一个人承担压力，应向员工疏导唇亡齿寒的思想。
凝聚力：压力出现时，日企也不会强迫员工去做什么，相反企业不会过分去干涉员工。员工会主动与同事寻求合作，共渡难关。在这个过程中，尽管身处危机，他们依然乐观、主动。
动力：日企员工在危机之中，会按照规程和计划，做好自己应做的工作。每个人各司其职，把自己的工作做到极致，形成一种积极向上，坚忍不拔的工作氛围。
耐力：日企与中国企业最大的不同是，中国企业的首要目的是盈利，而日企的首要目的是生存。在我国，一个企业能有半年到一年的现金流支持运营，就算是很稳定的企业。但在日本，企业的负债率很低，他们有的企业甚至储备了24年的现金流。
营造危机氛围，能够锻炼企业的倔强精神，锤炼出企业的团队文化。危机对企业而言，不能依靠一个人的力量来化解。借助群体的力量，催生群体的危机意识和抗击精神，发挥群体齐心协力的潜力，是企业转危为安的根本条件。
四、建立应对机制
付业辉老师提到，很多日企会在每个员工的工位上配备安全包，每年都会做几次灾难演习，这是在生活上给予员工的应对机制。而在工作上，企业同样建立了危机应对机制。
1、基于工作本身应有的流程，客观透明标准化；
日企会制作完整的项目执行计划，并公开这些计划，大家遵照计划执行项目本身应有的流程。
2、主线与辅线，主次分明，张弛有度，既要严格又要人性化；
项目开展时，以主要计划执行为主，如果遇到突发事件，从辅助的次要计划着手，曲线推动项目，最终以实现项目重回正轨为目的。
3、五权分立（提案-策划-审核-执行-监督），明确各层级责任人；
日企的计划几乎做到事无巨细的地步，越是复杂的项目，越是深挖每一个节点，每一个细节，落实到每个人每个细节每个时间点。计划越细致、越周密，避免和应对危机的可能性就越高！
做好了危机应对机制，怎么从危机中找到机会？日企在这个问题上，从以下几个角度去挖掘：
1、信息数据库的建立
做手账是日本国民的生活习惯，放大来看，日企也喜欢做“手账”，当然这个手账是更高级的信息数据库，通过数据库，高效匹配内外部资源，在遇到突发情况时，能快速找到解决方案和解决团队。
2、解决方案的摸索与确立
有些时候，突发事件会以新的形式出现，结合以往类似的经验不能完全解决问题，这时就需要在原有的解决方案的基础上，进行新的摸索和尝试。
3、方法工具的发现与优化
这是从危机中发现机遇最重要的一点。要渡过新的危机，必然是建立了新的解决方案，而新的解决方案就是新的商机。比如本次疫情，“云蹦迪”“云发布会”的出现，就是为了应对人们无法进行线下活动而推出的新方案。
五、危机是家常便饭
在日本，无论是国民还是企业，都会经常遇到危机，危机对他们而言，可谓家常便饭。每个有底蕴的日企，都是在危机中艰难求存，饱经沧桑，他们的成就来之不易。所以日企除了生存，传承也是他们重要的一个环节。日本的百年老店，大多是世袭制，就是想要延续下来。而除了这些有名的百年老店，很多名不见经传的小企业，同样经历了重重危机，他们也希望得到传承。
因此，很多日本中小企业愿意与中国合作，因为中国市场最具有包容性。这些日本中小企业在大企业的排挤下，要么把技术卖给大企业，要么就无法传承。于是很多中小日企希望中国企业家能够为他们提供资金和市场，而他们则会毫无保留地将传授技术、创意产品和先进工艺。而这些技术、工艺和产品，都有着独特的匠心精神和市场价值，有兴趣的中国企业家和创业者可以尝试与这些日企合作。
最后，付业辉老师总结到，从日企的危机经营中我们可以学到的是，在危机过程中，我们要保持初心，隐忍前行，积极寻找新的解决方案，这种解决方案往往是我们新的机遇。在应对危机时，我们切忌孤军奋战，一定要借助以往的经验，借助团队的力量去化解危机，转危为安，寻求突破。
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