11月12日上午，2019中国南通江海英才创业周暨中央创新区人才发展大会在南通拉开帷幕。本次创业周聚焦南通中央创新区发展，分享南通人才新政，推动人才、项目、资本的有效对接。大会吸引了国内外高校院所专家教授、行业独角兽企业、全球创业新锐、一线投资机构、创业导师和优秀青年创业者积极赴会。
大会现场，亿欧就旅游平台的发展采访了驴妈妈创始人洪清华。以下是洪清华对行业的几点思考：
当今旅游业已进入文旅融合的时代，IP为王、科技为主。
从观光游的角度，无法打造出游客真正想要的产品。
行业固化的利益链条导致了非良性竞争。
旅游业的下一个趋势在于产业互联网。
2012年的旅游市场方兴未艾，行业的迅速“抬头”让人们感受明显，但那时多为“跟团游”，“自由行”的旅游需求被积压。驴妈妈最早便从景区门票切入，随后通过旅游定制化一步步站稳脚跟。
时至今日，驴妈妈的核心业务又从旅游定制化转移到IP的打造和景区的运营管理上。推行定制化的目的是解决自由行的庞大需求，那么IP和景区的打造又昭示了哪些行业大势？洪清华对亿欧表示，当今旅游业已进入文旅融合的时代，是以IP为王、以科技赋能为主的时代。
“我观察到，所有旅游行业参与方，无论是景区还是酒店，出类拔萃的企业都拥有自身IP。”
洪清华顺时提出“旅游思想”一词。从迪士尼、米老鼠、唐老鸭再到中国的黄山等，均拥有自身丰富的文化IP。所谓文旅融合时代，即是以旅促文，以文张旅的过程，将产品IP化、甚至品牌IP化后，就赋予了旅游以“思想”。
他认为，传统的市场观已再不适用于现在的旅游业，现代行业迫切渴望用文化创意和科技锻造的旅游“新产品”。
其实中国旅游产品是严重过剩的。据洪清华所给数据，目前旅游参与方中，70%的酒店和80%的景区都处在不盈利状态。常见的现象是，许多旅游小镇多获重金投资，但建成后门可罗雀。其根本原因就在于，从观光游的角度无法打造出游客真正想要的产品了。
这即是景区正面临的问题。在消费升级、旅游产品过剩、存量景区的经营愈发困难等背景下，景区对转型升级的需求激增。洪清华透露，驴妈妈的景区运营管理业务发展迅速，几乎每年营收都呈翻倍增长。
驴妈妈的景区的赋能主要从三个方面着手：首先升级其旅游产品，植入平台现有的IP。其次是通过平台历年来所积累的流量优势，深化景区的营销。最后是利用科技的手段为景区架起信息化桥梁，重新打造各类渠道。三方入手，完成旅游供给侧改革。
供给侧改革无疑是驴妈妈接下来几年的重点业务，与此同时，驴妈妈也在推进整个旅游链条的改变。如旅游新政—“先游后付”。
先游后付本质上还是一场对行业供需矛盾的优化。其主张优选路线，由平台遴选出优质旅游产品或商家，允许游客先旅游后付费，用这种方法将市面上的优质旅游资源快速对接给消费者。
在此之前，旅游行业一直存在“劣币驱逐良币”的情况。如同一款产品，可能有商家售价2000元，有些商家只卖800元。2000元的产品货真价实而且拥有优质的配套服务，800元的产品则可能存在很多隐性消费，但大多数人选择了后者。
洪清华表示，这就是行业固化的利益链条导致的非良性竞争，再加上产品同质化严重，游客选择旅游产品的风险不断增大。这时就需要平台来整顿行业，也只有平台才有能力做到这些。推行先游后付后，劣质旅游产品将会慢慢消失，保证让更好的企业留在这个牌桌上。
当被问到先游后付的推行是否遇到阻碍时，洪清华表示其实很艰难。
“主要因为很多商家的理念跟不上时代的发展。一开始我们将一批有情怀的商家组织起来，成立诚信联盟，再引入联合金融机构，集合平台、商家和金融机构三方的力量去推动。其实初期，我们也有对因游客素质低下而导致的维权成本增加的担忧，但一年多下来发现，需要维权的案例极少。”
2019年4月，洪清华被中国旅游研究院评为旅游思想者，驴妈妈也走过了10年光景。谈到创业心得，他用“热爱”一词来总结。
“最初创业旅游业有很多原因在内，例如自身的爱好和具有一定资源等，但更多的是对行业的热爱与笃信。早在2000年的时候，我就深信未来旅游才是真正的朝阳产业，一定要站在上行的电梯里创业，而不是在下行的电梯里。”
其次，洪清华认为创业者必须要有所专注。他自述18年如一日地扎根旅游业，期间有太多更换行业的机会和赚更多钱的诱惑，但是他沉淀了下来，在他看来，如果赚了“容易钱”，就会在本行业丧失竞争力。
旅游业的魅力就在于需要不断的创新。从驴妈妈可见，从旅游规划、定制，到景区的运营管理、智慧景区，再到产业互联网、全域旅游等，平台必须不断突破，跟上每一个时代浪潮。
洪清华表示，驴妈妈的战略就在于紧抓“明天的趋势”进行业务变更，寻找真实痛点以更好解决。痛点多的领域，商机也最大。驴妈妈经过数年的积累已经有了一定的用户和品牌基础以及成本优势，这就是“护城河”，只要紧跟着游客“走”，就不会丧失下一个创新。
“我认为旅游业的下一个趋势在于产业互联网。我们发动供给侧改革，也是在调整身位以更好为B端、G端服务。传统的互联网平台的模式已然到头。”
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