N 站是如何把一手好牌打成稀烂的?
本文经授权转载自公众号「三文娱」,作者:Wind。
文章原标题:AB 站鼻祖陷入困境:Niconico 收入连年下滑、用户量萎缩
弹幕视频网站的开山鼻祖,niconico(以下简称「N 站」),相信大家都不陌生。中国的 B 站用了 9 年上市,营收在不断提高,规模也越来越大。然而,N 站就是另一番景象了。
角川 17 年度财报演示显示,门户业务(N 站)的营业额有 78% 来自付费用户收入。也就是说,角川网络服务业务的收入,很大程度依赖着付费用户。网络服务业务营收下滑、利润趋于停滞,无论是用户还是企业,对于这个结果都毫不意外。多玩国一直无视用户意见,不思进取地吃老本,这导致了 N 站的用户数不断下降。用户是平台的命脉,没有用户这个基本盘,平台是很难走远的。
N 站成立于 2006 年 12 月,其弹幕功能在视频网站行业中极具创新且有竞争力。N 站在 2007 年 3 月正式开放用户注册,在短短两个月时间就注册会员数就突破了 100 万。同年 4 月的月页面浏览量就达到了 5 亿 9100 万,因此 N 站为了减轻服务器负荷还需要限制访问。
N 站付费会员数增长情况
那么问题来了,为什么 N 站近年来的情况如此不堪?
实际上,N 站作为一个视频平台,面对视频延迟卡顿问题等十分影响体验的问题,一直没怎么认真去解决,只要用户一多起来,网络拥挤的服务器就难以应对。然而,N 站为了让大量普通用户转为付费用户,每当普通用户遇到视频卡顿时,会在视频下方诱导用户成为付费会员,以让视频缓冲加速。也就是说,不是 N 站不能解决,只是想赚更多钱罢了。
另外,N 站为了提高付费用户比例,还使出了更多让人难以忍受的花招。一是,非付费会员不让拖动视频进度条,这一点放在国内想必早就炸开锅了。二是,非付费会员只能观看 360p 视频,并且在 19 年 2 月以前,N 站最高的画质只有 720p,连付费会员都要忍受渣画质。
niconico(く)宣传片上甚至有弹幕说:「bilibili 最棒!niconico 最差!」
下图是多玩国于 2019 年 2 月 13 日发布的更新说明,许多条目让人哭笑不得,不禁让人觉得这是不是十几年前的网站。上文提到的拖动进度条和 1080p 画质问题,到了 19 年才肯改进。
糟糕的用户体验是 N 站用户流失的最大原因,YouTube 成了原 N 站用户的最佳选择。N 站和 YouTube 都是以 UGC 为主导的视频网站,N 站要每个月花 540 日元(约 35 元人民币)才能享受到视频网站最基础的功能,而 YouTube 不仅不要钱,体验还要比 N 站好得多,用户自然用脚投票,投入 YouTube 怀抱。
niconico 動畫(日文的「動畫」指的是视频)方面的运营不开窍,但在业务扩展上却很有想法。07 年 7 月,N 站正式成立还不到一年就开设了「niconico 市场」。niconico 市场主要是在视频页面下方贴商品广告,给各电商平台引流。
MMD 研究所于 2020 年 4 月公布的日本网络直播使用人数的调查数据:nico 生排名第 3 位
niconico 频道
截止今年 3 月末,niconico 频道的頻道数为 9216 个,月付费频道数为 1625 个,月付费会员达到了 117 万人。niconico 動畫和 niconico 频道的付费会员是区分开来的,上文有提到動畫付费会员一直在在减少,然而频道付费会员却在不断增多,18 年度频道付费会员的销售额超过了 55 亿日元(3.56 亿元人民币),占了该年度网络服务业务营收的五分之一。
角川 19 年度财报中的未来预想,重点提到了改善收益结构,主要措施就是扩大 niconico 频道的内容以增加更多频道付费会员。可见多玩国对 niconico 频道的重视。
niconico 频道的月付费会员数和销售额的增长情况
2009 年 11 月,N 站上线了「niconico 静画」,其主要提供漫画和插画阅览服务。尽管 N 站在网络漫画方面办得很早,但在网络漫画平台林立的今天静画却没多大的竞争力。
N 站还于 2010 年 10 月开设「niconico 新闻」,于 14 年 5 月上线「niconico 立体」。niconico 立体可投稿、阅览、下载 3D 模型,这些模型可以用于 MMD 视频,也可以用于虚拟主播。
除了上述服务以外,N 站还有 niconico 揭示板、niconico 繁体中文版/德语版/西班牙语版/英语版、niconico 直贩、niconico 电子书等服务,有不少服务没开多久就被停掉。多玩国花了不少人力财力在不必要的功能开发上,却不愿意给视频本业更新换代。这也反映出了多玩国的扩展战略和用户需求不匹配的现象,大多数用户真正想要的不过是好好看个视频而已。
角川的网络服务业务由多玩国负责,该业务又可以分为「门户业务」(N 站)、「线下活动业务」(niconico 超会议等)以及「移动业务」(音乐平台 dwango.jp),由于移动业务规模不大,这里就不展开说了。下面重点说说线下活动业务。
Animelo Summer Live
Animelo Summer Live
Animelo Summer Live(以下简称「ASL」),最早于 2005 年举办,每年一届,是多玩国和文化放送共同举办的日本最大的动画歌曲演唱会。05 年至 07 年仅举办一天,后来 08 年至 12 年举办两天,从 13 年开始改为举办三天。2019 年 ASL 出演歌手达 141 名,观众数达 8 万 4 千人次,如此大规模的演唱会每年都能为多玩国贡献不少营收。
维基百科上 Animelo Summer Live 的数据
斗会议
斗会议是由多玩国主办的游戏粉丝聚会兼电竞大赛,最早于 2015 年开始举办,每年举办一届,每届为期两至三日。历届参会人数一直在增多,从 35786 人次到 84215 人次,5 年间涨了 2.3 倍。其网上观看人数更是稳定在了 500 万上下。
· 日本免费视频网站使用率前十名,niconico 动画仅为 28.5%
· 出自 impress《网络视频商业调查报告书 2020》
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