这个主要涉及法律关系的认定。
若是问题所述情况，一般来说应当属于承揽关系。
对于承揽关系来说，因履行承揽合同所产生的风险，由完成工作成果的承揽人承担，定作人一般不承担责任，除非定作人存在过错，由定作人依据过错责任的大小承担责任。
所以，原则上的承揽法律关系来说，承揽人需要承担工作过程中产生的风险，定作人不需要承担相应的责任。当然，很多家属都会以是雇佣关系为由提起诉讼，要求雇主承担相应的赔偿责任。这两者，在实践中有时确实会存在模糊而难以区分。
一般来说，标的物不同是区分承揽与雇佣的关键点。承揽关系中，承揽人不仅要以自己的技能、设备为一定工作，而且要求这种工作要有成果，并将这种成果交付给定作人，即承揽合同的标的物包含了承揽人特定技能的工作成果。而雇佣合同的标的只是受雇人提供劳务本身，并不要求受雇人劳动本身要有成果。
但是，因为空调安装毕竟属于高空作业，具有一定的危险性，若是家里人员在整个安装过程存在过错，则难免需要承担相应的责任。例如，主人委托的安调安装师傅不是专业人员，也没有相应的工作资质，导致出现事故，则有可能被判决承担责任。再例如，若空调师傅按照过程中，提供了相应的设备设施，因为这些设备设施出现问题产生事故，也难免需要承担相应的责任。再例如，业主在空调安装过程有指示并且存在指示错误等情形导致事故产生，也需要承担相应的责任。
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