一、丰田汽车基本理念
１、遵守国内外的法律及相关精神，通过开放的光明正大的企业活动，做得到社会信赖的企业市民；
２、尊重各国及各地区的文化和习俗，通过在当地的企业活动，为当地经济及社会发展作出贡献；
３、以提供清洁、安全的商品为使命，通过各种企业活动，为创造一个环境舒适的地球和繁荣富足的社会而努力工作；
４、努力在各个领域研究和开发最先进的技术，提供满足用户要求的魅力十足的商品和服务；
５、在尊重劳使关系的基础上，创造一个个人创造力与团队协作得到最大限度发挥的职场氛围；
６、在国际化进程中通过创新经营，实现和社会的协调成长；
７、在开放的贸易关系的基础上，努力实现共同研究和创造，实现长期稳定的成长及和当地社会的共同繁荣。
二、丰田汽车的基本方针
以反映和满足用户要求，适时提供优质商品为基本方针。为了实现这一方针目标，从上到下，全员参加，充分发挥各方面员工的能力，从商品企划到用户服务一体化，以生产优质汽车为目标。
三、ＴＱＣ的导入
１９５７年８月［皇冠］出口美国。在国内受到好评的［皇冠］，在美国由于长时间高速行驶的严竣条件，发生了许多问题。当时和美国车在质量上有很大差距，有很多地方需要学习。
另一方面，１９６０年３月，可乘坐５人的车正式上市，真正意义上的私家车时代开始了。正确地预测了汽车发展的趋势，新上市的销量快速增长，产量提高了。
但是，随着产量的增加，人员随之增加、组织扩大，部门之间的联系不顺利，随之而来，品质改善和向上工作也十分迟缓。为了解决这些问题，达到在销售量扩大的同时，能够更进一步地保证质量，丰田汽车于己于人９６０年导入了ＴＱＣ管理思想。
于是，以在各个工序保证产品质量活动、以检查为手段的品质保证活动、以及检查这些活动是否有效的监查活动等为中心，确立了丰田汽车的品质保证体制。
以此为契机，能够使用户高兴地买车、安心地使用、高质量的备品及提供优质售后服务的体制开始整备
丰田汽车公司以上对品质保证的思考方法，在品质保证规则中被规定下来，并日复一日地坚持执行。这样一来，不单是生产线不停，从商品企划开始直至销售和服务，都本着对后工序负责的思想，保证自身的工作质量。
ＴＱＣ的作用和贡献
１、测定经营使命，方针管理的彻底实施
２、确立了机能别管理体制
３、强化了新产品开发和品质保证活动
４、整备了品质、成本、交货期等综合管理体制。
这样一来，ＴＱＣ在整个丰田展开的结果是，经营使命和方针管理更加彻底；确立了机能别管理体制；强化了新产品开发和品质保证活动；整备了品质、成本、交货期等综合管理体制。部门间的协作、人才育成和职场的活力向上等，几乎在所有的领域都收获了成果，并反映在了制造优质产品之中。
结果是在1964年引人注目的新型「コロナ」车开拓了[高速公路时代],取得了巨大成功。
丰田的ＴＱＣ活动在案１９６５年得到了［戴明奖］，１９７０年得到了日本品质管理奖，从而丰田汽车的发展基础进一步强化。
而且丰田集团的各个公司也纷纷受奖，在全丰田进一步扩大。
四、从ＴＱＣ转化为ＴＱＭ
丰田汽车从表面上看１９９５年１月开始，从ＴＱＣ管理向ＴＱＭ管理转变，开始了一个新阶段。
随着丰田汽车国际化进程的加快，涉及到经营全部活动的ＴＱＣ管理，在全世界以ＴＱＭ管理为名得以通用的同时，进一步明确了对原来的ＴＱＣ管理活动进行改善，进而从全新的视点对组织结构进行强化的目标。
联系客服
