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精益之眼看小米








    小米最近交出了2013的成绩单,成绩卓越,手机销量1870万,年度税前营收316亿;不愧是在年度经济人物上面敢与格力的董明珠对赌十亿的牛人;小米成立3年,年复合成长率超过100%20115亿,2012126亿,2013316亿;至今手机产品共计4款(1S2S3S、红米),最近才开始拓展电视、机顶盒、路由器等周边电子产品;


最近网上对小米的解释都是从互联网经济的角度进行思考,什么屌丝经济,粉丝经济以及互联网营销可谓举不胜数;但几乎没有任何人从精益的角度对小米的成功进行剖析,今天就让我们共同针对小米的成功进行一下深度的精益剖析;


首先我们精益战略来看:(用产业思考,用价值判断,用能力规划,用行动落地)


从小米的战略来看,小米选择的是智能手机作为产业突破口,在这个产业中有着无数的前辈,苹果用全新的设计以及流畅的IOS系统夺得了无数的粉丝,至今还让人对iphone的设计年年不忘;三星用机海战术以及大屏OLED配合广告攻势,攻下了智能机全球第一的宝座;HTC虽已成为昨日黄花,但当年第一个投靠Android阵营的勇气,并凭借几款外形相似的产品就登上北美智能手机桂冠的时光我们还历历在目;我们一直说要通过产业去思考,智能手机从产业来看,属于标准的朝阳产业,智能手机换代大潮中,只要有合适的产品与渠道就会有好的回报(华为、联想、魅族等无不是如此);因此我们说雷军选对了一个产业,在一个上升期的产业中,跟随大势向前很可能就会出现一个世界级的企业的;


从价值判断来讲,客户需要什么?小米在做什么?智能机之前因为价格高昂一直是阻止智能机更新换代的一个主要问题,小米上场的第一件事情就是将价格降至冰点,让小米成为性价比超高的智能机,一举夺得了消费者的心;如果仅仅是价格战不会让小米走到今天,小米提供的价值背后是粉丝与社群;小米一直在宣扬自己的手机是设计给手机发烧友的,我们可以随时刷机,不断地开源,书写程式,加入自己的喜好;只要你拿到一部小米的手机就会变成手机发烧友,就会变成手机达人;小米提供给客户的是性价比与参与感;


从用能力规划的角度来看小米的布局,我们会发现,小米并不是所有的事情都自己做,自己做不好的事情就一定会转给合作伙伴,自己专注于小米能力范围内的事情;小米的所有制造与物流都是外包,自己专注做软件与平台;雷军在金山的日子早就熟悉软件的制作与客户需求,手下的几元大将又都是软件与平台的高手,拿下区区几场战役简直是手到擒来;小米一直都在做自己能力范围内的事情,并没有好大喜功将所有的属于自己的领域全部都做起来,这就看出小米布局过程中的聪明与谨慎;只做核心以及自己强项的事情,所有非自己强项的领域,全部外包管理;


从用行动落地来看小米的战略思维,我们会发现小米的每一步都在不断地探索与摸索,并不仅仅停留在纸上谈兵的谋划之中,每一次营销都十分精彩,每一次软件更新都非常及时;顶住所有外界的压力(网传小米偷偷更换摄像头以及CPU等核心配件),按照自己的规划一步一步的前进,稳扎稳打的落地;

 

其次我们用精益制造的视角来看小米:(流程简化,资源整合,客户导向,价值再造)


在整个小米的价值体系中,所有的流程都是被简化的;因为没有市场铺货压力,所有的库存都是被简化的,至少会比传统的品牌厂商少50%以上;因为没有铺设通路的费用,没有进场费、折扣等费用让小米在价格上又可以提升优势;以互联网为主要通路让整个购买流程简化,取消实体营销用网络以及口碑外加粉丝作为主要营销对象,让整个营销体系也变得更加简单,并更加专注;


在制造的资源整合方面,小米抓住自己的核心优势,同时用合作伙伴的方式来整合上下游;小米放弃自己制造的想法,通过供应商的模式来整合制造,将英业达以及周边产品供应商整合至自己的制造体系,虽然最初的时候供应商并不是最优秀的,但随着产品技术的成熟以及小米的出货量提升,未来在制造供应链上的选择以及整合空间会越来越大;在渠道资源整合方面,小米虽口头上说只是在自己的网站上卖手机,其实在所有的互联网渠道以及运营商定制渠道小米都布有重兵,淘宝、京东、易迅、联通定制等都可以看到小米的身影,唯一区别的仅仅是在于价格体系的区隔而已,因此小米整合了所有的主要互联网渠道并尝试进入运营商定制渠道,并不是如小米所说的仅仅在网络一个渠道进行营销,因此在整个价值链条上,小米成功的整合了上下游!


如果从客户导向的角度出发,我们会发现小米做出了一个一般的品牌以及制造厂商不常用的方式,或者说不擅长的方式:社区!小米的网上社区是一个小米的粉丝发泄的地方,对小米手机的优点以及缺点都有不同的阐述,而就是这样的社区,给了小米一个更快贴近客户的机会,只要是有合理的建议以及发现不同的问题,小米的后台就可以最快的进行改进,也正是这些改进将小米迅速的与客户拉近,让产品可以更加贴近客户的需要,让所有的产品可以迅速的响应客户,这就是客户导向的最重要的表现!


要是大家讨论为什么小米会如此的成功,其核心内容少不了价值再造理论;小米在梳理价值流的时候,将手机的价值重新进行定义,用互联网重新定义了手机;原有的手机区隔为高阶、中阶与低阶;而小米对手机的定义为高性价比/低性价比;米的手机取消了过去貌似有价值的仓储以及实体渠道,取而代之的是先款后货与网上渠道;手机被小米定义为玩家的体验,以及超高性价比的产品;凭借这些杀手锏未来的小米除了重新定义手机以外应该还会重新定义其他的产品(包括目前在推出的电视、机顶盒等产品);

 

 写了这么多我们会发现,其实小米的成功不仅仅可以用互联网思维来解释,精益的思维也是其成功的重要理念,我们在所有的成功的背后都离不开精益的思考以及运作,只是在表面上会有更多新的词汇以及新的观念出现,这就像我去年的文章有提到,所有的思维背后的核心都是一致的,而精益就是这些核心内容之一;

 

我们应该大胆的预测一下,如果按照精益的理论以及互联网的思维方式,未来理硬件免费还会远吗?

 

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