1我对这个产品或项目不感兴趣
姐,我非常理解要你对一个不晓得有什么好处的产品或项目感兴趣,实在是强人所难,正因为如此,我才要向你说明它的好处和效果,同时建议你体验一下,感受一下它的效果
2我不想听你销售,不想听你说话
姐,如果我什么都不跟你说,你来做了就走了,你连我们家有什么东西你都不知道,这是我们的不对也是你的损失,在过往的美容过程中,有许多美容她们都有足够的自信说服你购买她们的产品,当然,你也可以对所有的美容师说不,我的经验告诉我一个无法抗拒的事情,没有人会向我说不,今天如果你有一个产品,顾客也真的想拥有它,你会不会让顾客因为一些小小的问题而找任何借口对你说不呢?所以今天我也不会让你对我说不的
3我赶时间,你给我弄快点
我不会耽搁你太多的时间,记得工作不要太忙碌,休息对皮肤和身体保养很重要,我感觉你今天皮肤稍差,是不是太疲劳,其实每天花很少的时间做保养,不但皮肤光滑细腻,而且会更有信心,心情更愉快,试一下我们的产品只要几分钟的时间
4我是遗传性雀斑,用保养品都没有效果
姐,我很认同你的观念,尤其选择治斑美白的产品相当重要,用不好还伤害皮肤,斑还会更严重,让我先帮你分析肤质,是先天还是后天,还是用不良产品导致,选择护肤品指令号,绝对可以改善皮肤,在日常生活中饮食习惯与休息时间是有一定的影响的,例如,晚间10点至凌晨2点是皮肤新陈代谢最旺盛的时候,像我们产品蕴含多种中药提炼而成,让皮肤快速吸收,你愿意听我给你些建议吗?
5你不要讲那么多,你就说最低多少钱能卖吧?
姐,价钱不是最主要的,你买这套产品最少使用三个月,或者做这个疗程最少3个月至一年,我完整的给你介绍这款产品只要3分钟,你听我讲完在决定买不买,要是美容师三言两语就让你买,那是对你的不负责任,你购买后万一后悔了!她们会把钱退给你吗?
6别人家的产品跟你家的差不多,价钱要比你这便宜几百块
姐,你一定听说过一句话,只有买错的,没有卖错的,卖东西永远都有两种人,一种是通过低价吸引客户,一种是用高品质赢得人心,姐,刚才你说的对,产品的外形确实都是差不多,但你看不到的那些内在却千差万别,比如服务,手法,我们卖的确实贵点,但是我们手法和效果是别人家的要优质的多
7顾客说能不能便宜点
姐,买东西不能只考虑便宜问题,你以前有没有用过同类商品,那种便宜的商品可能用一段时间就开始出问题,比如说自行车,便宜的骑两三个月就开始生锈,链条经常掉,脚踏板也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响,但是要是买一两好的,比如捷安特,你骑两年都不用让你操人和心,骑起来又轻松,其实我们的东西和自行车是一样的,都是一等价钱一等货,买东西我觉得耐用和安全性才是最重要的,你说呢
8太贵了,犹豫价格
姐,请问你是否曾经不花钱买过东西
你曾买过任何很便宜结果品质很好的东西吗?
你是否觉得一分价钱一分货很有道理
在日常生活中,你付一分钱买一分货,你不可能不花钱就能买到东西,也不可能用很低的价格买到很好的产品,每次你想省钱而去买便宜货时,却往往悔不当初
我们的产品在这个高度竞争市场中,价格很公道,我们可能没办法给你最低的价格,但我们给你目前市场上这类产品可能是最好的整体条件交换,姐,有时以价格引导我们做购买决策,不完全是有智慧的,没有人会为某项产品投资太多,但有时投资太少,也有它的问题所在,投资太多,你最多就多损失了一点钱,但是投资太少,那你所付出的就更多了,因为你所购买的产品无法带给你预期的满足
9我没有预算,看看在说
姐,你一定是个讲究生活品质的人,加入这个产品能帮助你改善你的皮肤,你愿意为早点改变你的皮肤状况,改变一下你的预算吗?就是你是控制预算,不是预算控制你,要是改变预算你能让你更好,你愿意改变一下吗?
10家里有产品,用完在说吧!
姐,现在哪家没有几套产品,就像哪个女人没有几套衣服一样,再说家里产品什么时候都可以用,我们的产品和你家里的产品不冲突,美容院做护理,在配合你家居产品使用协同效果达到1加1大于2的效果,姐,我有个建议,不知道你家里的产品有没有放在冰箱,是否能在3个月内用完,使用时是用棒取还是用手,如果没有,产品活性成分会流失,还可能感染细菌,如果是那样,千万别把不好的东西往脸上抹啊!
11我今天没带钱,以后在说吧!
带不带钱都没关系,我只是告诉你今天是我们的优惠日,介绍产品只是我们的工作,我只是给你建议,反正过了这个村没这个店!你可以交定金,也可以刷卡,今天才有优惠,才能省钱,能省XX钱,放在银行有这么多利息吗?反正你都要做美容,就应该行动,我知道这点钱对你这样的人来说小意思啦!
12我用过好多都没有效果
姐,谢谢你直接说出你的看法,我们有时只是随意用了一下,护理也不做,这是不科学也不合理的,吃药治病也得有个过程,不间断才能药到病除,只有你坚持才能出效果,如果没有效果我们就不可能给你做售货服务,你说呢?
13你们卖产品的都说自己的产品好,哪个卖瓜不说自己的瓜甜
姐,你说的这种情况确实也存在,所以你有这种顾虑我完全可以理解,不过你放心,我们店开了三年多,我们的生意都是看老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险,我相信我们一定会用可靠的效果和服务来获得你的信任,这点我有信心
我能理解你的想法,不过这一点,请你放心,一是我们的瓜确实很甜,这点我有信心,因为我是卖瓜的人,因为我已经在这店里卖了很多年的瓜,如果瓜不甜你会来找我的,我何必给自己找麻烦,你说是吧!当然我这卖瓜的人说瓜甜还不行,你自己亲自尝一下就知道了
14按你这么说,美容就得一直做下去,真是个无底洞
姐,理论上美容是得一直做下去,因为人的衰老不可逆转,做美容就是使自己老得没有别人那么快,使皮肤有充足的营养,更好的新陈代谢,皮肤和人一样每天都需要水分和营养,就像我们每天早上都要化化妆,描描眉,把它当成女人生活的一部分,当然,如果是钱和时间方面的问题,你可以选择性的做,比如,先做一段时间,在做好家居护理,也可以找一些相对实惠的产品,两者兼顾,做一下总比一次都不做强吧?你说是吧?其实美容不是无底洞,因为女人不能没有希望,那样不是太乏味了吗?
15我身体挺好的,不用做身体护理
姐,我们这里也有几位顾客去体检过,检查一切正常没有毛病,但是会发现经常浑身无力,失眠,健忘,甚至发脾气,对什么事情都提不起精神来,也没有什么很大的兴趣,怎么回事呢?就是身体出现了亚健康状况了,健康与疾病之间有个距离就是亚健康,这就需要来做身体调理,亚健康在医院是检查不出毛病的,如果真的要等到医院检查出问题的话,那就真的有问题了
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