“有点内向的你”，可能是更好的销售

在我们的传统印象中，销售人员可以侃侃而谈，与人天生的自来熟，但是，在一次调查中：

调查

某企业年终总结，公司领导突发奇想让TOP3的销售人员上台分享经验。结果请上台后，十个人基本上都放不开，脸红的简单经验介绍后就“逃下”讲台，看上去都是内向的人。

其实这也说明，销售工作和内向还是外向的性格毫无关系。马斯克说“我太内向，找不到工作，所以只能创办公司”。

斯蒂夫·W·马丁（SteveW.Martin）在南加州马歇尔商学院教授销售策略。他做了一个样本量为1000的顶级销售员测试，作为优秀销售人员，身上要有七大气质：

1、谦逊 与爱出风头、傲慢无礼的传统印象相反，91%的顶级销售人员拥有中高程度的谦逊和稳重。

2、尽责  顶级销售人员高度尽责。他们有强烈的尽责意识，对待工作极其严谨，对于事情结果高度负责。在大家眼中，他们是可靠的人。

3、坚定目标 他们坚定自己的目标，并且不断将执行情况与目标进行对比以激励自己。 

4、好奇心  好奇心也可以认为是一个人对于知识和信息的渴望。82%的顶级销售人员都拥有极强的好奇心。  

5、不合群  令人惊讶的是这些顶级销售员比普通销售员的合群性平均低了30%。 

6、不气馁  只有不到10%的顶级销售员容易气馁、经常被消极情绪打倒。相对的，90%的顶级销售员的消极情绪非常罕见。

7、缺少自觉意识  自觉意识强的人很容易困窘、尴尬。高度的自觉意识会导致人非常容易害羞和自我压抑。

这是一些身上的特质，与内外向无关。真正与什么有关，这五点还真挺重要：

第一、有赚钱的欲望。君子爱财取之有道，爱钱没有什么不好，这可以驱动你去赚钱，推动工作；

第二，学习能力强。在很多行业是日日新的，证券市场三天不看盘，你可能就不知道跟客户说什么，房产税预期出台，你必须要抓紧解读；

第三，讲信誉、真诚，说到做到。内向的人不需要学习八面玲珑，只需要用心的对待客户，言出必行，把最靠谱的方案给到客户。

第四，智商和情商要高。这一点也是跟性格没关系，不是说外向智商高，内向情商低。你看内向的人往往更善于倾听，善于当配角，这其实也是情商高的另一种展现。

第五，勤奋刻苦。销售就是要用心的高频的接触客户，让客户觉得很舒服。内向的人天然看上去更靠谱，更老实。

内向的人也往往不会给客户太强的压力，他们更愿意用一些线上的新媒介跟客户打交道，客户也容易接受。

销售的内向是可以向外向转化的。我们观察到很多原本内向的人，做久了销售之后，也会变得“场面”，这是性格的转变。    

总而言之，成功并不取决于性格，而在于发挥自己性格的优势。专业的知识及对客户的了解，辅之以适合的技巧是通向业绩达成的路径。