七彩云南，四面楚歌，云南旅游是如何被玩“坏”的

一首《彩云之南》唱出了人们对世外桃源的遐想与渴望，不知不觉中竟已成为人们的共识以及当地旅游的标签。或许是我们太幸运，亦或许是云南旅游先天条件良好，数年之间，一个边陲之地竟成为国内脍炙人口的旅游胜地。如此绚丽的“光环”，戴在云南的头上不知不觉已有很长时间，直至今日，这样的光环形象依然那么深入人心。

只是……近年，这个光环好像变暗了。

云南是旅游大省，每年接待游客众多，可是导游和旅行社辱骂、坑害游客的事件屡屡发生，着实让云南旅游业整体蒙羞。为什么云南导游如此凶悍？许多评论认为是行业管理力度不够，但事实可能并非如此简单。

不能说云南的旅游管理部门对此无动于衷，每次此类事件被曝光，旅游管理部门也都能够迅速出手，处理涉事导游和旅行社，而且处罚力度不能说不重。去年，云南省还为此设立了旅游警察，专门负责处理旅游纠纷。但尽管如此，导游强制购物、羞辱游客的事件仍然频频出现。

很多人对来云南旅游的印象越来越不好，每到一个景点或是车站总是会冒出无数拉客的黑车司机。还有拉着住宿、吃饭的等等，另外一些跟团游客被导游坑的事也时有发生，强迫游客买东西。

在导游恶名排行榜上，海南（特别是三亚）导游与云南经常“并驾齐驱”，难分伯仲。事实上海南旅游管理部门的事后惩处力度也很大，三亚也是最早设立旅游警察的城市，可是仍然难以杜绝导游强制游客购物等现象。

这就是个很有意思的现象。海南是旅游大省，云南也是旅游大省，以旅游为支柱的地方和城市，为什么反而常常羞辱游客？这就像一家生意兴隆的餐馆，老是有服务员对客人横眉瞪眼一样，令人不可思议。

但常规逻辑上不可思议的事情屡屡发生，那就必定有另一种逻辑在发生作用。

海南三亚、云南丽江，都是黑导游的重灾区，也恰恰是这两座城市，都高度依赖旅游业，城市里大量人口和企业都围绕游客做生意，这就造成了一个后果：一个人，一家企业，如果不想方设法从游客身上赚到钱，就可能就生存不下去。由于缺乏产业多样性和就业多样性，过多企业和从业者围绕着旅游和游客吃饭，如果游客不掏钱，那就等于白干，生存压力迫使有些旅行社和个人走上了坑游客的道路。

导游辱骂的游客，都是团队游，哪怕是临时组织的散客团，反正自由行是不太担心强制购物、导游羞辱的。由于云南和海南这两个省份的旅游者有很大比例是参团，从概率上说，也就更容易遭遇黑导游。也就是说，其实哪个省都有这样的现象，可是其他地方团队游相对较少，这种事件自然也相对少一些。

旅游的发展是一把双刃剑，一方面可以为当地人民带来经济收入，一方面也给当地人带来很多苦恼。如何在发展经济与保护环境之间找到一个平衡点，需要所有人的努力与智慧，关键是如何做到可持续发展。

还有，云南经济整体落后，因商务、公务、就学等原因顺便在云南旅游的人数不是太多，绝大多数人来云南旅游的目的就是纯粹旅游，既然是千里迢迢好不容易来一趟云南，花的又是自己的钱，那么就特别在意旅游花费，所以云南才会有那么多零负团费的旅游团产生。相反，如果是商务、公务顺带旅游，首先是很少参团，其次是价格敏感度低。

在经营模式上，丽江、大理、西双版纳、三亚这些城市的旅行社也都过于单一。像北京、上海、杭州等发达城市的旅行社，组织本地人到省外、国外旅游，已经是很重要的收入来源。可是像丽江、三亚这些地方，本地人口少，收入低，很少外出旅游，所有的旅行社都依靠接待外地游客生存。外地游客也许一辈子就来一次，旅行社和导游根本不指望积累口碑、赚回头客的钱，干得是一锤子买卖，抓紧时间从游客身上赚到钱才是王道，所以就显得吃相很难看。

不能理解，游客开心了，自然就有购物欲，就把游客哄开心不好吗，然而看到的云南旅游全是导游骂游客赶游客下车，自由行更是坐车宰吃饭宰。，

当然，游客的因素也不能忽视，又想出去玩但又贪便宜、图省钱，幻想天上掉馅饼，可是旅行社和导游又不可能当冤大头，早些年信息不通畅、游客来了只要忽悠得好，总会多少买些东西，旅行社和导游最终也不吃亏，所以和游客之间还保留着一点面纱，如今网络发达，游客早就接受了各种拒绝购物的攻略，景区的所谓土特产淘宝上一大堆，价格便宜得多，谁还跟着导游去购物？面对不那么好忽悠的游客，导游不得不撕破面皮。

总而言之，云南旅游如此声名狼藉，背后的原因并不那么简单。如果旅游环境没有发生根本改变，只是靠事后重罚，云南的旅游乱象很难禁绝。