老款iPhone降频门愈演愈烈,苹果在今天正式发布了一份声明进行回应。苹果表示,他们并不会故意进行某些限制来缩短产品的寿命,而这次之所以限制了旧款iPhone的性能,其实是出于续航方面的考虑。
众所周知,电池随着使用时间以及循环次数的不断增加,实际容量会越来越小。原本iPhone 6/6s/SE系列的电池容量就不大,老化之下的电池容量更是越来越小。
鉴于此,苹果在新固件中限制了老款iPhone处理器的主频,从而达到节能并延长续航时间的目的。虽然苹果这么做是出于一番好意,但对用户来说限制性能之后带来的卡顿感是显而易见的,这也是用户最不满意的地方。
对此,苹果宣布了一项解决方案。对于过保的iPhone 6或之后的手机型号,其电池更换价格从从79美元降至29美元,持续时间为1月下旬到2018年12月。
国行方面,更换电池的价格将从608元下调到218元,下调幅度为390元,这一政策算是非常优惠了。
众所周知,更换第三方电池的价格目前也在100元左右,仅花费218元就能在苹果官方售后更换原装电池,相对来说是很划算的。
凭心而论,苹果这么做也是为了用户体验,而且似乎也并没有哪个厂商在出现问题之后能够将事情的原原本本告知用户,这才是苹果真正超越其它厂商的地方。
解决用户的担忧
我们一直希望尽可能延长 iPhone 的使用寿命。Apple 的产品以经久耐用而著称,它们能够长时间保持原有价值,对此我们深感自豪。
为了解决用户的担忧,对他们的信赖表示感激,并让任何可能对 Apple 的出发点有过疑虑的人对我们重拾信心,我们决定采取以下措施:
Apple 将更换过了保修期电池的价格降低了RMB390元,从RMB608元降到RMB218元。此举针对使用 iPhone6 及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内从2018年1月底持续到12月。详细活动信息将于近期在apple.com/cn上公布。
2018 年初,我们会发布一项 iOS 软件更新,其中的新功能可让用户更清楚地了解 iPhone 的电池健康状况,用户可以亲眼看到其状况是否影响了性能。
我们的团队正在一如既往地致力于让用户体验变得更好,这包括改进我们在性能管理和避免由于电池老化造成意外关机问题上的方式、方法。
对 Apple 来说,用户的信任意味着一切。我们将矢志不渝、努力赢得并呵护好这份信任。正是因为您的信念和支持,我们才能从事这份我们热爱的工作。我们永远不会忘记这一点,或认为这理所当然。
联系客服