市民、青少年、中小学生、领导、专业人士、游客……
对展馆参观受众分析定位，是展开策展工作的必要工作之一。
受众是新闻传播学的一个概念，展馆里参观行为本质上也是信息传递，所以观众当受众似乎也能说的过去。接触和使用受众分析策划展馆也有七八年，具体设计工作中受众分析和定位起了多少实际作用，还真不好量化，何况很多公司压根就没这么一说。
应该说，在汇报方案阶段，尤其是初期汇报方案时，通过受众的分析引导出设计思路，很多时候会让你的策划和设计工作会听上去挺专业。实际能不能指导策划设计工作，我觉得与策划师、设计师是否内化了受众观念有接相关。
展馆的主要受众是哪个群体，这个群体主要参观诉求是什么，他们的参观习惯，他们认识看待事物有什么特点，策划师可以分析受众的这些特点，以此为依据做针对性的策划与设计设定。
比如基本不对公众开放的政府、企业展馆展厅，它的观众群体相对简单，多以体系类各级领导、公司领导及员工、客户、投资商等为主。
这类展馆展示有极强的目的性，如展示工作及成果（做的不好的也没脸拿出来招摇）、招商引资（不光企业，有些政府部门也由此需求）、合作交流（展示自我，加强认识，进而寻求合作）等。
主要受众是领导，领导时间宝贵，习惯提纲挈领抓重点、抓关键，所以内容展示策划要突出宏观性、总结性、特色性内容，比如进门就是一个大沙盘，还要配动用弧幕影院上一段气势恢宏的概览专题影片。比如标题、引言、关键数据、关键成果用立体字、雕刻字，重要图片用大灯箱。
高大上的互动多媒体要有，但绝对要少而精，操作要简单简单再简单，性能要稳定稳定再稳定，领导一般听和看，轻易不会伸手操作展馆里多媒体互动内容，万一操作不来，万一机器卡死不动，大写的“尴尬”就会在展厅的空气里入侵毒害馆方领导的肺脏、肝脏和脑细胞，灾害性可见一斑。
再比如科技馆（科学中心）虽然面向所有公众开放，但其主要受众是中小学生，或说青少年为主。纯观看性质的大段图文、模型、沙盘注定不是科技馆的菜。青少年，孩子的特点是什么，好动，喜欢游戏、玩具，喜欢尝试，喜欢有意思的东西，喜欢及时的正向反馈。
教育家蒙台梭利说：我听过了，我就忘了；我看见了，我就记得了；我做过了，我就理解了。所以，科技馆就要互动，有趣，好玩，在互动操作游乐中体验科学原理。
自然科技馆和现代许多主题博物馆，同样是面向公众，普通市民老百姓其实也很喜欢能交互性的展示设计，自己参与其中体验，在体验中得出自己的结论（策划引导性的设计）。
所以针对受众身心特点，现在很多展馆会更多尝试让展品突破展柜，让观众可以近距离观看触摸，并增加观众与展示内容的交互性环节设计，以提升观展体验。
以上迎合受众身心特点做展示策划设计，还只是观展体验具体环节，其实还可以更进一步引导观众评价和观展后的行为。
比如环保馆观展不仅是让观众在观展过程中收获环保知识，更重要的是传递环保理念，使观众在观众后的日常生活中能够通过运唤起环保意识，改变观众实际生活中的环保行为。政府展厅观赏完就要让领导肯定你的工作成效，支持你后面的工作，批钱给政策。企业展厅就要要让客商投资方认可你的实力，愿意掏钱投资合作，这才把围绕受众展开的策划设计做到位。
受众分析和定位，使得策划工作有的放矢，有据可循。
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