不是每个人一生下来就什么都会的,首先你对业务的把控是第一位的,你要非常了解你的产品,你的价格与市场价格的差距,要向对方推荐你的产品亮点,要学会全面的跟你的客户分析你的产品结构、原理、材料等。对于准客户你更应该牢牢的把握机会向他展示你的产品。
首先,要把产品相关知识弄清楚;
其次,要与公司多沟通,学习相关推销技巧;
第三,找同行中比较可交的人,喝喝小酒,联络联络感情,学几招。
姚明有一句经典的名言:努力不一定成功,放弃则意味着失败。
打电话
1.2内容准备:在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和对方沟通时要表达的每一句话该如何说,都应该有所准备,必要的话,提前演练到最佳。
1.3注意事项:1.注意语速、语气的变化,态度要真诚。2.要随时感觉对方语调的变化,尽量保持互动。3、时机打电话时要掌握一定的时机,注意区域的时差,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问***先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。4、挂断的礼貌打完电话之后,一定要记住向顾客致谢,另外,一定要等顾客先挂断电话,才能轻轻放下电话,以示对顾客的尊重
五步接单法
第一步:识别潜在客户。通过各种信息渠道,把那些确实具有发单意向的客户识别出来,进一步联系,以提高自己的工作效率。
第二步:把他们请到公司里来参观。凡是有可能来公司参观的客户,都要尽可能邀请到公司里来参观,以便有更多的机会让公司得到客户的认同及顺便卖一点人情给他们。
第三步:吸引客户。参观过程中除了殷勤接待外,一定要让客户感受到公司的亮点(如品质、设备、材料等方面的核心特点),使对方能产生出乎预料的感觉,以便牢牢吸引住客户的心。
第四步:让客户提出条件。要创造并把握机会,恰到好处地让客户提出具体的做单条件,尤其是对于那些因想获得额外实惠而表现出犹豫的客户(比如谋图价格再低一点,质量再高一点),更要仔细把握。
第五步:留余地给老板(或上司)定夺。这是最关键的一步,即对于公司能够接受的订单,自己只能满足其中的90%的条件,要有意留出10%请老板(或上司)出面搞定。这样做有两个好处,一是让客户觉得自己已经得到了最大的实惠;二是能得到老板(或上司)的接待,让客户感到有足够的面子。
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