除了价格,我们还能给客户提供什么?
一、Strength 综合实力
1、资质证书
2、规模效应
3、经验:
4、团队
二、Service 优质服务
1、销售全流程责任制
2、标准操作程序流程和服务水准。
三、Speciality 专业专注
1、精通全方面知识,产品和外贸物流。
2、专注于自我综合能力和服务水平提升。
销售和客服人员专业专注,是一个团队和公司服务水准的体现,也是客户判断和选择物流公司的标尺。
四、Simplicity 简约顺畅
高效的沟通,内部操作流程,在删繁就简中追求效率和效益。
五、质量保证
六、Speed 快速反应
1、在不确定的环境下可以快速反应, 尽早作出合理的判断和展望。
2、在突发事件面前,能够保持理智敏捷的思维,迅速帮助客户出谋划策,共同做出明智的选择。
七、Solution 解决方案
1. 根据客户要求,量身定做产品。
2. 在任何一个时间和环节出现问题后,都需要我们提出一个完整的解决方案,并通过有效的补救措施降低客户的损失。
八、Sacrifice 勇于承担
1、对待客户有高度责任心,一旦发现问题决不推卸责任,勇于承担公司应该承担的责任,客观主动的解决问题,并不断改进方式和方法。
九、Sensibility 情感交流
1、不断加强与顾客交流,不断了解顾客的最新需求,并不断将感情倾注到提供的产品和服务过程中,满足顾客未来的潜在需求。
2、和客户“谈恋爱”,通过关系赢销与客户共享交际网络,实现业绩几何级数的增长。
提高客户忠诚度,才能实现携手合作共赢未来,最终成为客户心中的第一选择。
和客户一起取得成绩、成长、成功;成为客户心中的第一选择!
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