理解一个沙盘游戏咨询案例，不仅要记录历次沙盘工作，更要了解个案背景信息，目的是更全面地理解案例，更好地解读沙盘。如果不了解来访者的现实情况、背景、成长经历，而仅仅通过看沙盘图片就给予解读，这是不行的。
以下是咨询师可以有意识去了解的个案背景信息。这些信息，有的可以作为初始访谈的内容直接问；有的可能通过问卷获得；有的则不便于太早太直接地询问，而要在后续咨询中，从来访者陈述的内容中慢慢得知。尤其是对来访者影响较大的创伤性经历，更要在建立了良好的咨询关系之后才会慢慢揭晓。
为陈述方便，假设有一个来访者名为X，我们需要了解：
X自身的成长，先天和后天方面：
例如，X的家族遗传病史。X的母亲的身体状况，特别是在母亲怀孕X期间，以及从家庭系统排列方面看，X的母亲是否有流产史，母亲的家族及父亲的家族里是否有流产史？
X的父母是准备好生育子女的，还是偶然发现怀孕的，对X的态度是否欢迎。有时的情况是，母亲想通过生一个孩子留住丈夫挽救婚姻，这在无意识上也影响了X的心理。
X是胚胎时，母亲身体状况可好，心情可好，是否用药？
X是否早产、顺产、剖腹产，出生后是否健康，有无疾病？
X是婴儿期间身体如何，是否有较重的疾病？
是否母乳喂养？
母亲是否产后抑郁或类似情况？
X在3-5岁之前，主要抚养人、看护人是固定的吗？父母亲是否经常照顾？如果经常更换抚养人，则需要注意。
X成长过程中，是否有亲人过世，对其是否有显著影响？
X排行老几，是否因为家里有多个孩子而受到不同的教养，例如重男轻女。
X的父母当初结婚时，两个家族是否同意？这也是一个问题，因为这带来了很多复杂的情况，导致孩子成长过程中收到的信息不同，经常矛盾。比如，姥姥说奶奶坏，但奶奶说姥姥坏。这些会导致气氛紧张，内心冲突和矛盾，孩子容易变得敏感、脆弱，或拖延、逃避、叛逆、不负责任。
X逐渐长大，接触的人越来越多，例如班主任、同学等，要问问这些社会人对X的影响，态度是否友善，是否受到过伤害等。
随着X长大，学业压力问题浮现，X是否受到消极影响。
X的成长过程中父母感情好不好，是否吵架、离婚等，这个问题的影响往往非常严重。
X到了青春期，要注意其情感变化，例如，恋爱问题、情感受伤等。
X进入婚姻后，感情是否好，之前的情感问题是否已经处理，没有对现在的婚姻造成影响等。
X及其配偶对于生育子女的态度，是否是接受的，是否是准备好了才生小孩的。如果是意外怀孕，则可能没有准备好做父母，这会带来焦虑。
工作方面，也是以此类推，要了解对X影响较大的人，发生了什么创伤性事件等。
此外，注意X家族里是否有自杀和精神分裂者，X是否有幻听、幻视等幻觉症状，自杀意念等，以鉴别其精神分裂的危险。
此外，个案的来源，例如是转介过来的，先前的咨询师提供了哪些信息及咨询工作的情况。
除了这些，还有许多信息需要了解。咨询师可以根据具体情况进行补充。
这个个案背景信息的收集，也没有一个固定的工作流程，法无定法，因人、因情况而异。
再次强调，若是过度地把注意力放在分析沙盘图画上，就容易忽略掉创造沙盘图画的那个活生生的人，以及他认真、专注、投入其中，甚至虔诚体验的、制作沙盘图画的过程。沙盘游戏的过程要比沙盘图画本身重要得多。
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