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管理者新定位:企业教练

 企业教练技术是上世纪70年代发源于美国,并逐渐延展到欧洲和日本等国家,被许多企业广泛认可的一种管理技术。

 通用电气前任董事长杰克-韦尔奇指出:“最伟大的领导人就是一流的教练。”因此“教练技术是流行于当今欧美企业界最新的管理技术。企业教练技术已成为现代企业家和管理者必须具备的一个管理技能。” 企业管理者和企业教练被更多的联系在一起。

 我们大家都很熟悉体育教练,事实上,企业教练的许多原理和规则都来自运动心理学,20世纪八十年代,体育教练的让运动员获取金牌的成功模式开始被商界所采纳,并逐步形成企业教练的架构技术。

 据悉,目前世界500强中有过半的企业采用了教练管理技术,像通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM、宝洁、爱立信等全球知名企业,都在内部推行教练文化。据《公共人事管理》的一项调查比较表明,只进行培训可以使生产力提高22.4%,而培训加教练可以使生产力提高88%。

 与其他管理模式不同,企业教练技术是知识经济的产物,过去工业经济我们用的是科学管理,强调的是标准化和流程化,现在知识经济我们用的是企业教练技术,强调的是个性化和架构化。

 农业经济我们管理的是土地,工业经济我们管理的是机器,知识经济我们管理的是人,而人的管理不同于土地和机器;过去土地和机器是生产资料的主体,而现在人是生产资料的主体,当人走的时候,生产资料也就随之带走,生产资料主体的转移带来了一系列新的管理问题;因而现代企业管理更多的是对人的管理,如何管好人呢?传统管理方式通常采用的是指挥 命令 控制,管理者多是上级顾问的身份出现;而教练更多的采用引发 支持 协助的管理方式,通过有效对话引发下属思考,通过深入思考找到解决问题的答案。企业教练由此产生。

 我国引入企业教练概念虽然时间不长,但已在一些重点城市逐步推开,并受到越来越多企业的青睐,受训的企业教练人数更是与日俱增。

 许多最顶尖的组织早已经被渗透和享受着教练文化。高级管理者经常从一个可信赖的管理者教练那里得到真诚且直率的反馈;越来越多的组织邀请教练加入到他们的管理会议甚至董事会当中,通过发现组织的动能和趋势来帮助组织发展和决策;很多时候是管理教练帮助团队成员和团队走出困境而最终实现目标的。管理教练的工作是目标导向的,因此,管理教练将会给组织和个体同时带来益处:

针对组织的:

1、提高工作绩效和质量,以及客户服务和股东价值

2、可以提升员工的承诺和满意度,以保留优秀的员工

3、让员工了解,组织是愿意和有计划的帮助员工发展和提升他们的技能

4、支持员工,特别是那些已经提升到新的工作岗位的员工和管理者,学会处理新的问题和胜任新的任务。

5、帮助员工解决个人问题以避免影响工作绩效

6、提供一个令人满意的个人发展流程

7、支持培训和其他个人发展计划

针对个人的:

1、学习解决个人问题

2、提高管理技巧和人际技能

3、拥有更好的员工关系

4、学会识别发展需求并付诸行动

5、变得更加自信和处理人际问题

6、促进绩效表现

7、拥有更强的自我意识和更新的视角

8、学到新的技巧和能力

9、协调工作和生活的平衡

10、缓解压力

 专家预测,企业教练于未来数年间将成为最热门及最具潜力的新兴事业,企业教练是21世纪经理人的新定位。


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