第一部分:基本概述,讲述什么是组织,什么是组织架构,什么是组织设计,以及什么是企业价值链。
第二部分:讲述方法论,从企业价值链出发,我们如何去设计一个企业的组织架构。
第三部分:组织设计案例研讨(因篇幅有限,就不体现了)。
1、基本概述
从组织管理的角度来看,其实组织就是一个投入与产出的系统,怎么理解呢?就是,组织通过整合内外部资源,以最小的资源投入,为外部客户提供良好的产品服务,以获得最大的回报,这就是组织。
所谓组织架构,就是为了实现组织目标,通过组织设计形成的组织分工合作体系,它表明的是组织各个部分的排列顺序和空间位置,是一种静态上的框架。简单一点说,组织架构就是一个“横向分工,纵向分成层”的协作系统。
组织架构的类型,其实就是组织的形态。
依据经典的组织管理理论,将组织架构分为三种类型,分别是u型m型和h型。
u型指的是一元结构,m型是指的是多元结构,h型指的是控股公司结构。
企业价值链就是描述企业价值的创造过程。它是由美国哈佛商学院教授迈克尔,波特于1985年提出的。
价值链将企业的经营活动分为三个层级:决策,管理支持和运营。
决策层是指对企业经营方向和资源配置进行决策的层级;
管理支持层就是对企业的效率和成本费用进行控制,同时为企业运营提供服务支持的层级;
运营层则是企业价值的真正创造过程。
组织设计就是管理者将组织内各个要素进行合理组合,形成一种特定组织架构的过程。
广义的组织设计包括“建架构,大班子和定机制”三个部分内容。狭义的组织设计就是涉及组织架构这一小部分。
基于企业价值链的组织设计,就是以价值链为基础设计组织架构。
2、方法论与组织设计实例
第一步,横向上梳理企业价值链,明确企业价值创造的关键环节及主要活动;
第二步,纵向上分解职能,将关键环节及主要活动,按管理层级,分解成主要职能;
第三步,将分解后的职能,进行整合、归并,确定组织的纵向和横向功能模块,将各功能模块按一定组合逻辑,形成组织架构;
第四步,将设计出来的组织架构,按照合适度与优秀度进行检验,根据查核结果,进行修正调整。
简单概括起来就是八个字,一横二竖三合四查。
梳理企业价值链,是一件系统复杂的工程。可以借助“SIPOC'模型,明确企业价值创造的关键活动与关键环节。
供应商(Supplier)——提供关键信息、材料或其它资源的组织。
输入(Input)——供应商提供的资源等。
流程(Process)——使输入发生变化成为输出的一组活动,组织追求通过这个流程使输入增加价值。
输出(Output)——流程的结果即产品。
顾客(Customer)——接受输出的人、组织或流程。
横向上为价值创造的主要环节。
纵向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述。
合适度与优秀度检验;
根据查核结果,进行修正调整。
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