“无人银行”真的来了! 4月9日,位于上海九江路“银行一条街”的建设银行九江路支行,将其重新改造后的一层营业网点对外开放,这里成为国内第一家“无人银行”网点。
(上海九江路,中国建设银行无人银行)
这个全程无需银行职员参与办理业务的高度“智能化”网点,通过充分运用生物识别、语音识别、数据挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入当前炙手可热的机器人、VR、AR、人脸识别,语音导航,全息投影等前沿科技元素,为客户呈现了一个以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。
走进“无人银行”,迎接你的是门口的大堂经理——机器人“小龙人”。这台落落大方的机器人看到顾客上门,便自动靠近,将屏幕转向顾客,并致以亲切问候。在无人银行中,这台机器人担负起了网点大堂经理的角色,可以通过自然语言与到店客户进行交流互动,了解客户服务需求引导客户进入不同服务区域体验完成所需交易。
来看一遍最简单的步骤:
无人银行问谁取号?
不用取号,不用排队!进门后直接在机器人那里一点就行......
刷脸取款,首次使用需要将手机号、银行卡和人脸识别进行绑定,以后取款只要输入手机号码,再刷脸就可以取款。
银行卡都不用带!密码都不用输!!!带上你的脸就行。
这里没有人,但90%以上现金及非现金业务都能办理。复杂的,只需带上耳机和眼镜,远程一对一。
然而大招,还不止这一个!
这个“无人银行”不仅是一家银行,还是一个拥有5万册书的“图书馆”。手机一扫,就能把书保存带走。
还是一个实现了AR、VR多项技术的“游戏厅”,坐下来就能把建行建融家园中所有租赁的房子看一遍。
还是一个“小超市”,办理相关金融业务后,可在智能售货机上领取免费饮品,机器人自动拍照留念。
银行产品的全息投影展示
据银行管理者介绍,目前这家无人银行网点,还是会有人的存在。比如平时会安排保安值班,为老年人等特殊群体提供更细致的服务,顾客在智能终端上使用开卡、汇款等服务功能时,出于安全风险考虑,还是会安排工作人员来现场服务。
相信不久的将来
“无人银行”会普及到各个城市
你是不是很期待呢?
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