【中厨号】2023年开始,国内厨卫电器行业整体正在经历一场前所未有的变革。其中,吸油烟机作为厨卫电器的重要组成部分,其电商渠道低价竞争的严峻态势格外引业内业外关注。尤其如今电商平台对在线下县、区、乡镇等市场疯狂招商开店布局,超大IP+线上诸多大牌供应链+线下销售场景,给参与其中与未参与其中的厨卫电器等品类品牌造成巨大压力,电商平台如今已在疯狂搅局当下的厨卫电器市场,深度专业垂直店铺在全国各地区招商开店正在进行,下一步,对整体厨卫电器市场影响深远,不利因素大于有利因素,各大吸油烟机品牌与线下渠道经销商将何去何从?
首先,中厨号认为我们需要了解厨卫电器电商渠道低价竞争的原因。这其中既有内在因素,也有外在因素。内在因素主要是指产品同质化严重,缺乏独特的竞争优势,导致价格成为主要的竞争手段,极为不健康,行业整体缺乏创新营销意识。尤其是线上电商之间的竞争,正处于杀敌一千自损八百的恶性循环。
在广东与浙江两地OEM代工发达,随着电商渠道快速发展,诸多品牌开打同质化电商超低价爆款产品,不仅给自有品牌美誉度造成不利影响,也给行业整体带来巨大竞争压力。甚至有厨卫电器企业负责人表示,有些企业电商爆款超低价,感觉像是在与厨卫行业同归于尽的打法,这注定将不会长远,其产品品质整体堪忧。
外在因素则主要是由于房地产市场不景气,大型房企多家企业出现重大资金问题,导致行业整体线下渠道吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、集成灶、消毒碗柜等产品销售量额大幅下滑。这种状况使得线下实体店经销商面临巨大冲击,进而影响到线上渠道的销售。有业内OEM/ODM制造业资深人士向中厨号表示,多个大牌电商渠道预期销售量未达标,进度完成比例极低,配件商的预期采购目标相差巨大,这说明厨卫电器产品在电商渠道整体销售量额受到较大影响。
在电商渠道,低价竞争的现象尤为明显。据统计,目前在各大电商平台上,200元+、300元+、500元+的吸油烟机产品并不罕见。甚至在社交电商平台,这些价格产品是销量的维持者,是其平台该品类产品的主销爆款。尤其在直播带货渠道与社交电商渠道,这种现象已成为这几年电商市场的常态。也导致对行业整体造成巨大利润冲击。
这些产品的品牌和质量也参差不齐,一些知名品牌的产品也参与其中。多个大牌吸油烟机企业,推出1000元以内的爆款电商渠道专供产品,为了占有电商渠道市场份额,这些大牌也释放了最后的底线,加入电商渠道价格战。业内资深人士向中厨号透漏,个别大牌与专业电商高精团队捆绑深度合作,采取专款定制包销买断型号的合作模式,将产品成本与零售价压到极致。这种竞争方式虽然在短期内能够吸引消费者,但从长远来看,无疑会损害品牌的形象和价值。
值得重点思考的是,这种低价竞争对未来五年线上线下整体市场的影响是什么呢?首先,对于用户而言,用户能够以更低的价格,购买到基础配置的吸油烟机产品。但是,这种低价产品的品质和性能与安全性能否批量得到保障,十分值得怀疑,尤其是超低价的产品,甚至是低于行业白机价的产品,是否符合国标是主要问题。
此外,如果一些大牌也加入到低价竞争中,那么对于整个市场来说,这将会导致造成巨大不利影响。不仅大牌的品牌形象受损、产品品质降低、用户的信心也随之降低等都将会对整个市场造成严重不利的影响。对于行业二三线品牌而言,更是迎来了巨大挑战,大品牌具有较高的广泛的市场知名度与美誉度,在当下这个品牌为王的市场中,知名度是决定品牌销售量的主要因素之一。也是用户选购产品的主要参考因素,甚至一些用户在电商平台直接搜索品牌+品类的关键字,这是一种消费常态。对二三线厨卫电器品牌的影响可想而知。
再看,对于行业线下实体店经销商带来的巨大冲击,目前,行业市场线下渠道实体店已经明显感受到来自电商低价竞争带来的巨大影响,有地区线下实体店经销商向中厨号表示,一些用户已经在店内下单后,在电商平台看到近似外观更低价产品,选择回到店内退货的也时有发生,一些意向顾客,看到电商近似外观产品取消订单的也比较常见。
线下销售的劣势较为明显,包括成本与场景双重因素。在于店面租金、人员成本、产品多环节分销加价等因素,使得其产品价格无法与线上渠道竞争。同时,业内厨卫电器实体店展示场景多不足100平米,与线上电商琳琅满目的品牌与数以万计的单品相比,毫无任何优势可言。
唯一能够逆转无法取代的是实体店自身的安装、维修、清洗与包养就近便利与专业能力。这是厨卫实体店在当下厨卫电器整体市场中,除了能够让用户面对面体验产品外的唯一优势。未来五年,这种现状如果无法得到有效的改善,那么线下实体店经销商的生存空间将会越来越小,目前市场中已有大量行业经销商转行。
再看,对于线上电商渠道的影响,虽然低价竞争能够吸引部分用户,但是长期的低价策略,也会使得自营品牌整个渠道陷入恶性且无法逆转的循环,销售利润低、电商引流推广费用比金贵的现状,让许多电商品牌也十分艰难,销售量额大幅下滑,销售成本却大幅甚至翻倍的增长,这是当下电商市场的真实写照。可以说,厨卫电器类产品的专业电商商家的日子也并不好过。所以说,这种做法是杀敌一千自损八百的恶性循环。
一旦用户对产品的品质、性能、安全性与服务四大因素受到损失,将会对整个线上渠道的品牌声誉造成严重影响。可以仔细观察多个大牌的低价吸油烟机产品与其它厨卫电器低价产品的差评,就不难看出,大量差评这些大牌却视而不见。此外,如果品牌形象、产品品质、产品工艺、品牌服务、产品安全等因为低价竞争而大打折扣,那么这对于品牌的长期发展来说显然后果十分严峻。不难发现,近几年,多个大牌家电突然发生重大变故,甚至有些已沦落到卖商标的地步,究竟是为什?。
重点思考,面对这种恶性循环的行业竞争局面,厨卫电器行业与拟定解决方案是重中之重。首先,对于品牌企业而言,提高产品的品质、产品性能、售后服务、附加服务、产品体验、场景多元化、技术创新体验是关键因素。当然,可以不采取低价,但可以推出高性价比的系列产品应对市场的低价竞争冲击。
只有通过不断创新产品、创新服务、创新体验、创新渠道、创新场景和提高产品技术含量与性价比,才能够使得产品在市场恶性低价竞争中脱颖而出。其次,厨卫电器品牌企业,更需要注重品牌的综合建设和维护。品牌形象和声誉是企业的核心竞争力,只有在品牌上取得优势,才能够在竞争中占据主动。当然,也可以采取产品技术带动品牌发展,都是一种不错的应对方案,每个品牌都会建设自有的适合生存的渠道,市场很大不一定非要在主战场中低价厮杀。
再者,线下厨卫实体店经销商也需要深度思考,需要快速找到解决方案与应对方法,可以是一种与线上电商共生的模式。例如,可以利用自身就近专业安装、维修、清洗、包养、安检及更换配件等优势,为电商提供专业的售后服务、增值服务赋能等方案,一方面可以为门店额外创收,另一方面可以为门店引流更多新增用户,毕竟服务是一门技术,用户对服务者的评价甚至高于对产品的信赖。
再看厨卫电器线上渠道,虽然低价竞争能够带来阶段的销量增长,但是,长期展望预测不难分析,品质和信誉永远大于一切。因此,线上渠道需要注重产品的品质、产品性能、售后服务、附加服务,品牌的综合建设和维护也至关重要。或者,线上电商也可以通过提供专业咨询服务、联动线下服务网络的售后服务等方式来吸引用户,但重点是需要能够承诺兑现,信誉永远是首位。
写在最后:总之,厨卫电器电商渠道低价竞争的严峻态势,对未来五年线上线下整体市场将继续造成长期冲击。不止是线下渠道,就连线上电商渠道也不能幸免,无论是传统电商、直播带货还是社交电商,流量比金贵的当下,未来流量更贵,线上电商运营成本持续增长,电商的未来值得思考。厨卫电器品牌企业、厨卫线下实体店经销商和线上电商应看清趋势才能走得更远,跑得更快更稳健。
更值得关注的是,专业人士也许近一段时间已发现,电商平台正在开启线下厨卫与五金类专卖店大规模招商合作动作,中厨号预测,未来一段时间,将会有大量的电商平台线下综合厨卫店开启,覆盖全国各地区县区与乡镇市场,这势必也将会对线下厨卫经销商与线上电商商家造成极大的影响。
如今电商平台的玩法与优势太大,IP也太过明显,甚至一些大牌无奈必须依赖其发展,虽然其发展步伐与趋势无法逆转,但无论对于线下厨卫实体店经销商而言还是线上电商商家而言,总会有解决方案与应对方法,只是需要站在商业时代的高速上,加速前进看准路线,才能发现突围与发展的机遇。
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