2011-12-13 作者:崔吉国
作为企业的管理人员,我们经常听到林林总总的有关下属难以管理的议论,诸如下属如何不主动,如何不听话,如何拖沓、懒惰、打瞌睡等等素质低的抱怨。但事实上,企业出现工作效率低,计划完成率低,人员流失率高等问题,多数情况原因在管理者身上。身为管理者,许多人不知道如何给下属制定工作职责,如何分解细化分配任务,如何用人所长,用什么尺度考核下属的工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。
其实我们要掌握这些管理技术并不难,嗑瓜子(任务分配)就是一门学问,无论人们喜欢与否,很容易拿起第一颗瓜子,一旦吃上第一颗,就会主动地吃起第二颗、第三颗。。。。。。欲罢还休停不下来,为什么会是这样呢?总结一下我认为:因为简单(可操作性强),人们很容易开始这种行为。因为简单,人们很容易掌握技巧成为熟手(职业成长),并且能够不断地改进嗑瓜子的方法(创新欲望),这个过程增强了人们的自信(目标设定),在潜意识中在享受这个过程(成功喜悦)。每磕开一颗瓜子后马上就会享受到一粒瓜子仁,这一点至关重要。嗑瓜子后马上享受到香香的瓜子仁,这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报,就是这种即时回报发挥着作用,激励着人们不停地去嗑瓜子。
作为管理者,如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快的完成工作,那么他就成功了。我们一定要学会分解任务,把复杂的任务分解为若干个简单的、容易操作的子任务,就像嗑瓜子一样容易做,再把这些容易完成的任务根据员工的不同特点分到他们手中,激发、挖掘他们的意愿。员工一定会乐于接受这种工作(本身的意愿),管理者要及时促使下属开始工作。例如,给他明确的工作目标,提供工作条件,规定时间节点、及时回报,在下属对任务充满热情的时候让她开始工作。
对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励,就是说,员工完成任务后,第一要激励,第二要马上激励。
简单、明确、愉悦、回报、检查、激励、马上------管理就像嗑瓜子这样简单。
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