领导力是一种复杂的能力,因为它受到许多因素的影响。在过去50多年中,拉姆.查兰对数百家企业的领导者进行了研究,发现了胜任领导者与不胜任领导者之间的本质差别——八项核心能力。在现在和未来充满挑战的商业环境中,领导者的八项核心能力是企业盈亏、资金运用、资源分配、生产率和客户满意度的基础,缺一不可。
在这八项核心能力中,业务定位和再定位是领导者必备的第一能力,因为定位是企业业务发展的核心,也是业务能否赢利的基础,但同时定位不是一劳永逸的。当今世界变化频繁、深入且剧烈,这意味着领导者必须不断地塑造和重塑自己所领导的企业,使它适应不断变化的环境,从而实现企业的赢利目标。
重新定位能力要求领导者始终对初期的警示信号保持警觉,并做出正确解读。例如,在沃尔玛和塔吉特蒸蒸日上之际,西尔斯的销售额却停滞不前,这就是一个明显的警示信号,说明西尔斯需要重新审视自己的定位了。另一个初期的警示信号是,赢利指标中的一个或多个开始下降,或者相对竞争者来说达不到预期。这时候,领导者应该分析真正的原因和后果:经济形势造成的,内部效率低于竞争对手,还是在新的外部环境下该对业务重新定位了?例如,个人电脑业务的毛利率在1980年代是35%,到了21世纪初变成了18%左右。这对于IBM这样的公司来说,是赢利基础的重大变化,也是一个不可忽视的信号,说明外部环境在发生变化,行业垂直整合的竞争优势正逐渐消失,市场空间从硬件转向软件。
对领导者而言,定位能力的核心是,知道何时做出改变,如何改变,以及如何将其与赢利模式紧密联系起来。另外,领导者还要打破曾经带来成功的思维范式。当然,即使领导者明白了重新定位的需要,并找到了成功定位的方法,他们还得考虑组织内部的问题。内部阻力可能很大,这将考验他们的信念、勇气和内驱力。当领导者感觉无法克服组织内部的阻力时,也许就在不知不觉中失去了信心和坚韧。所以,这样的时刻,是考验领导者的领导特质和定位能力的时候,而且会一再重现。
除了定位,领导者还需要其他七项核心能力,才能更好地应对变化。领导者可以从中挑选并提升一两项自认为最关键的核心能力,当达到一定水平后,再挑选其他一两项。在这个过程中,领导者能做的就是寻找可以锻炼这些能力的机会,将自己融入其中并检验自己的各项能力。
成功无止境!这是21世纪领导者无法回避的一个事实。领导者必须对自己的持续发展负责。我希望所有领导者都能努力去做这件事——专注于核心领导能力的培养,留心观察个人特质对于能力发展的影响,并持续学习进步。
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