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对面靠不靠谱,用户说了算

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淀了一段时间的移动社交突然间又热闹起来了,先是“约炮神器”陌陌洗白上市时创始人唐岩与网易的恩怨撕逼,紧接着一款定位娱乐社交的社交平台“对面”CEO周聪伟“被炮轰”陌陌,引发了舆论对于陌生人社交还有哪些新玩法的探讨,其中不乏质疑之声,比如一篇名为《陌陌不靠谱,对面就靠谱吗?》的文章就被诸多知名媒体人转载点评。


该文作者对“对面”这款移动社交App做了相对详细的介绍和解读,也让笔者对于这款新兴的娱乐社交平台产生了兴趣。但通篇看完,发现作者所“吐槽”的地方无非两点:一、功能复杂,玩法复杂;二、页面设计不简洁。作为一个纯产品人,笔者要说,这些问题属于作者的误解,反而是产品合理权衡下的选择。


“对面”定位娱乐社交选择游戏切入的新玩法,在笔者看来是基于精准的服务人群定位所选择的产品形态。对面所定位的人群简而言之,就是“一群飘在城市,没有归属感,社交强需求相对较低的群体”。这是“对面”CEO反复强调要深耕的用户群,这类群体最大特点就是喜欢在互联网上与他人一起“玩”,并且通过“玩”想要与兴趣相投、有好感的人发展线下关系,并且只能是低成本的方式。


因此,这就解释了为何“对面”要设计诸多该作者认为“复杂”的功能和玩法,因为用户正好需要各种不同的“玩法”来满足找寻社交对象的需求,而不是单纯的体验尝试一款游戏,也因此拥有这类社交需求的用户也不会玩一玩就没有耐心玩下去,因为他们不是单纯地在体验一款游戏App。


而该作者认为当下互联网产品的功能设计的主流是极简主义风格,是苹果iOS引领的风潮。对此笔者只能说作者根本不懂产品。以小米为例,小米的MIUI是一直号称学习苹果风格的,但由于目标群体的需求不同,小米以完善功能为首要任务,这是由用户需求决定的,而苹果的极简风格对于具有多元需求的手机用户来讲,会有诸多不便之处,这也是之所以小米手机畅销的原因。


同理,“对面”所服务的用户人群,与微信所定位的社交强需求的用户群体略有不同,他们不会为交朋友而交朋友,因为这种方式无法自然的建立感情;他们也不会选择“瞎聊模式”,因为这样的模式无法解决用户更多的社交需求;他们需要通过兴趣连接,没有兴趣需求建立联系的社交模式无法产生持续的动力。换言之,他们不需要一款界面简单、功能单一、趋于封闭的社交产品,需要的是产品功能与多元的社交需求相匹配。


而“对面”就是为此做了两件事,一是打造弱关系沉淀,二是将“交友游戏化”。


好的社交产品应该是能让人建立某种联系,而需求(交友、婚恋等)才是建立关系的基础。对面有丰富的功能场景,比如师徒、帮会、广场、名人堂、婚姻殿堂等,它们各有不同但又彼此交融,帮助大家建立各种关系,交友、结拜、守护、恋爱、婚姻。而让交友游戏化,就是一些互动性的娱乐玩法。比如大广场有魔法广播、置顶广播,还有随机邂逅、抛绣球,个性K歌,包括婚礼殿堂中有结婚进行式、发红包、收贺礼,共筑爱巢等等……这种娱乐玩法主要是想通过趣味性的互动,从而使彼此由弱关系进步到半熟关系亦或更升华的情感。



在笔者看来,“对面”的产品逻辑是十分清晰的:从用户进来、认识朋友、组建关系,在娱乐交往中建立感情,形成自己的小圈子,聊天、交友、约会、成家等等,可以说实现了一个线上社交的闭环。在这里,各种各样的情感交织融汇,作为陌生人进来的你,可以拜师,找到组织,通过一些个性展示,认识到志同道合的朋友,可以是兴趣为主,也可以更深入交往,甚至结成各种关系。


而要让关系自然结成并进化升华出情感,最关键的一点就是开放性。“对面”的产品设计最大的优势就是它在打造用户在线上实现从陌生到熟人的关系发展闭环的过程中,始终保持了社交的开放性和延展性:


比如“对面”娱乐社交中设计的“爱情线”就有从邂逅、抛绣球开始,再到拜师、约会、守护、婚姻等关系递增线条,这一切都是从随机性的娱乐开始,逐渐通过各种方式的互动实现社交圈子的拓展和关系增强。


而“对面”的帮会制度则是某种意义上QQ群的理念传承,用户可以选择加入已有帮会,或者自行创建帮会。创建帮会,成为帮主就可以招兵买马了。每个帮会都有专属的广场,帮会成员可以在广场内进行群交流。


但光有开放延展的特性还不够,移动社交的根本目的,就是打通线上线下的联系,让社交发展成为真实关系,但这并不意味着用户之间必须建立线下的强关系。因此,“对面”的产品设计的最关键的一点就在于将真实关系在虚拟世界进行重构。


在“对面”的社交平台,作为陌生人,你可以拜师,找到组织,通过一些个性展示,认识到志同道合的朋友,可以是兴趣为主,也可以更深入交往,甚至结成各种关系,不管是友情的还是爱情的,换言之,它更像是一个培养真实强关系的“虚拟社区”,强关系是根植在虚拟世界的层面,线下的社交只是让真实关系更加稳固和具体,这也是“对面”探寻自我商业模式的关键之处,即打造真正的用户粘性。在笔者看来,它更是一款情感养成类的App。



有关陌生人社交的模式争议仍将继续,“对面”能否成为真正的社交颠覆者也很难预测,但可以预知的是,未来的移动社交领域绝对不会只有微信一家,也绝不会是跟微信陌陌同样的社交模式,正如小马哥所说,打败微信的,决不是另一个微信,期待未来的移动社交领域能出现一些更有趣的社交模式。


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